小驚喜

收到一張8元的退款支票。心情激動不已。 人們每月領到預料之內的工資，款額再大，也不驚喜。這點錢勉強夠吃麥當勞早餐， 何以激動？心理學家或許可以解釋。

幾個月前家領導的愛車被一位非裔中年女子撞報廢了。 當時兩輛車同方向行駛在上高速公路的過渡路段。 對方車在左車道稍前方行駛過程中突然一個180度調頭迎麵和在右車道正常行駛的我太太車頂頭相撞。 那位非裔女子很狡猾， 說兩輛車阻塞交通， 應盡快把車移開。 她把自己的車正過來停到路邊。 她們互相交換了保險公司信息。 到現場處理事故的是位年輕女警員。 見無人受傷便匆匆處理， 連個事故報告也沒出。 她問我太太是否需要救護車。老實人實話實說， 沒感覺有任何傷痛， 便沒要救護車。我們車雖然已報廢， 但還能動， 我太太勉強把它開回家。 那位非裔女心裏有鬼， 謊稱車失控，不敢再開， 竟然乘警車走了。 不知她油滑之舌怎樣忽悠的女警員，她也沒吃罰單。 開始我說她是中年非裔女子， 是想強調她已是個成熟的人， 不應該很爛。 結果證明我太正常思維了 。 年齡再大， 也可以不“熟”。 

 

事後我們立即給對方保險公司打電話立案索賠。 不料那斯保險已然過期，保險公司不予受理。 我們隻好走我們自己的保險公司， 並做好交幾百刀的底金的準備。 我們保險公司處理一切順利， 按市場價賠了款。 因為對方是“無保險駕駛者”， 賠款裏扣除了500 刀的“免賠額”。注：若對方有保險，我們保險公司則向對方保險公司索賠。 我們就不需付“免賠額”。 

 

以為事情已了結。一個月後收到我們保險公司的電話， 要我們提供警察的事故報告， 以切底終結此案。 我們立即打電話給到事故現場的那位警察所在“派出所” - Fairfax County Police Department, Franconia District. 被告知所有Reportable 事故報告都得去DMV查詢。

 

眾所周知， 各州的DMV 都是以辦事效率低而臭名昭著。 第一次去是下班前半小時， 門衛已開始停止放人。 第二次去排隊拿號、耐心等待、交費8元，需要三顧茅廬，才可取報告。所有事故報告都得去州府所在地的中央數據庫調取。 過了兩天， 估記報告已出， 又去查詢， 結果被告知報告不存在。 問詢原因， DMV 工作人員說可能不屬於Reportable事故，所以警察沒上傳事故報告。 我們說， 車都報廢了， 損失遠高於Reportable事故的最低限額。 對方說，或許警察是目測， 誤以為損失不大。 那女警員可能是剛出道， 或是青光眼。 對方車咋樣不知，我們車前麵被撞進去至少8 英寸， 散熱器已和風扇壓在一起，是個腦子正常的人都可以判斷那是個Reportable事故。 沒辦法，剩下唯一途徑是找那位女警員補事故報告。 至此我們覺得我們該做的已做了， 便給保險公司打電話報告情況。 他們若非要警察報告， 下一步他們去追吧。 保險公司說不用了， 我們可以根據你提供的資料結案了。 

 

後來保險公司又給寄了張500刀的支票，說是退還“無保險駕駛者”的“免賠額”。 原來在事故索賠過程中， 弗吉尼亞州（還是全美）新法律開始實施， 保險金裏要包括“無保險駕駛者”一項。投保者不需要另買這項保險。 

 

收到500刀退款沒感到什麽驚喜， 反而是收到DMV退還的8元事故報告費感到驚喜。 因為報告不存在， 所以DMV退還報告費。  多年來我們已習慣了向各級政府交各類苛捐雜稅。 有時疏忽晚交幾天， 罰款少則幾十，多則幾百（比如房地產稅）。 這次竟然收到州政府的退款。 足以為奇， 是以為喜。