很久沒去WINNERS了,一想起它就不痛快。
我以前是WINNNERS的常客,經常跑去想要淘點意想不到的驚喜。可是半年前的一天,我卻在那裏淘到了一段不愉快的經曆——
那天,我和女兒走進WINNERS,她想要買床單和被套。
還不錯,女兒挑選到了她滿意的床單和被套。我也看上了一床Vera Wang的被套,包裝有點破損,降價15塊,質量不錯。我們高高興興往收銀台走,女兒順手拿了件白色毛衣,我也抓了件鐵鏽紅色襯衣。
收銀員是個印度裔中年婦女,麵帶微笑,態度溫和。她掃描了衣服,Vera Wang的被套,但在掃描女兒挑選的素花被套時,她停下了,看一下標簽,又看一下收銀機屏幕,開始用手指揭標簽,一邊小心地摳,一邊查看標簽下麵。
我問她在做什麽。她微笑著對我說:“有的人——不是說你哈——是有人另外帖了一張標簽在上麵,下麵應該還有一張。有的人經常這樣做。” 我說:“一眼就看得出來,這是唯一的一張標簽呀,哪裏還有另外一個?你摳了半天也沒發現另一個呀。”“你去再拿一套來?”“你叫工作人員拿!”
印度婦女呼叫了工作人員。等呀等,不見人來。我實在是不願等了,跑去拿了一套。她說不一樣。我仔細一看,花紋顏色接近,價格一樣,但的確是不一樣。我讓她再催工作人員,她說快關門了,都很忙。她拿起電話打給辦公室查問價格,明確提示對方,價格被動過了,不應該是39塊99。對方怎麽回複她的,不得而知。
放下電話,印度婦女說是49塊99。我說辦公室的人不知道前因後果,又沒看見實物,他們憑什麽來定價。“被套不可能這麽便宜,我知道,都要7,80塊”,她看了一眼Vera Wang的被套 。原來她是拿Vera Wang的來做標杆。“49塊99,你還要嗎?”“要,但應該是39塊99!”“不行!”她把被套丟到了身後的桌台上。我說:“我今天得把它買走,不然的話,下一個顧客會被你害了!”
印度婦女轉身去找管工,還是不忘提醒管工“標簽被改”。管工過來查看標簽,我告訴她標簽被弄成這個樣子,是收銀員摳的。管工想了一下,我覺得她是認為標簽沒有問題的,是收銀員想錯了。但事已至此,她要幫她的員工,就說了一句49塊99,轉身走了。我們僵在那裏,一個要49塊99才賣,一個要39塊99才買。
這個時候,被呼叫的那個員工舉著被套終於來了。管工看了一眼後,對員工說:“這是 King size 的,我要 Queen size。”“沒有,隻有 King size 的 。”管工把標價拿給我看:“是49塊99!” 我回她:“很對呀,King size 的 50塊,那不正好說明 Queen size 的應該是40塊嘛,不正好說明那標簽沒問題嗎?!”管工沒回答,轉身走了。
印度婦女問我要怎樣付費。我告訴她,那被套今天我一定要買走!她又去找管工,回來說:“管工說了,你不好對付,35塊賣給你,你還想要嗎?”我就知道那管工早就明白是那印度婦女無中生有!
價錢改好,掃描,印度婦女又一次盯著屏幕看,然後食指在屏幕上滑動,一項一項地查看,又再檢查一次,還把衣服,被套等數了一遍:“OK,282塊46。”我心裏覺得有點貴,但是剛才又看見她檢查了又檢查,不會錯吧。刷了卡,提了袋子,我和女兒要離開。“謝謝,下次再來!”印度婦女麵帶微笑對我們說。
回到家,做著飯,想著在WINERS的那一幕,想到付的280多塊錢,總覺得不大對。我心算了一下,好像真的不對!拿出收據一看,原來是素花被套被收了兩次錢:第一次掃描的39塊99,忘了取消,最後又被掃描了一次35塊。
這雙倍收費以前發生的事,我雖然很不高興,但都可以讓它過去。可是這一下,我非常生氣!
我問女兒,是否也看見她在屏幕上檢查,女兒說是的。“我要去找她算賬!”女兒擔心地問:“她會認帳嗎?”“她最好認帳!”
隔了一天,我回到WINNERS,沒有看見那個印度婦女,和我談問題的管工也不是前天的那個了。我把事情經過講了一遍,給她看被套和收據。她看了看商標,又看了收據,“真是對不起呀,抱歉,太抱歉了!我馬上叫人把多收的錢退給你。”“你打算怎麽處理這件事情?”“我們馬上就要開員工會議,我會在會上提這件事。”“那個收銀員很仔細地檢查了屏幕上的每一項,又數了實物,還收雙倍價錢!發生這種事情,WINNERS怎麽處理?”“對不起,抱歉!我會在會上說這件事!”“那個管工知道收銀員做錯了還包庇!”“你還記得那個管工是誰嗎?”“年輕黑人,瘦高瘦高的,我剛才沒看見她。”“。。。”“收銀員憑空想象顧客對標簽動了手腳,這樣的人適合做收銀員嗎?”“我剛才已經說過了,我會在員工會議上說這件事,不讓這種事再發生!”“你們WINNERS的商品是由收銀員來定價的嗎?”“真是對不起,抱歉,抱歉!今天你要買什麽不?”“我今天沒有心情買任何東西!你們錄用這樣的收銀員,真是影響WINNERS的聲譽!”“對不起,對不起,抱歉!我準備給你20塊錢的禮品卡,下次買東西時用!”她轉身就去弄禮品卡去了。看來她也不想對那個收銀員怎樣。
我想,那印度婦女在開了會後應該收斂了吧,說不定她還有一大群孩子要養,找個工也不容易。
心一軟,算了,放她一馬。
上兩張照片,大家看看,被印度婦女摳過的標簽。
一有疑問,馬上查看。問好閑閑!
問好鬆鬆!
我擔憂商店會怎麽處理這件事。
天地談總結得深刻!謝謝支持!
不能讓那印女為所欲為!
好久沒見著祖師爺了,想S了!還是祖師爺好哇,給我撐腰,那頓胖揍可解了我心裏的冤氣了!我這就蒸一籠刺蝟饅頭,犒賞小盜們!
我們可能時常被收錯錢,隻是我們不檢查收據,不知道。
可能不少人選擇算了,不買。
謝謝小聲音,後感恩節快樂!
謝謝佳佳,後感恩節快樂!
這件事絕對是印女的錯,典型的第三世界窮人思維,認為人人都是騙子,賊。
成長在人多資源少貧窮國家的人,具有吝嗇刻薄和欺騙的個性。印度人就是這樣。所以那個印女認為人人都想占小便宜。
其實中國和印度有相似之處,都是人多資源少的窮國。但不同的是現在中國人比印度人有錢。
祝紅裙美人感恩節快樂,永遠年輕!
然而,像這類的事情還真不少發生呢。。。。。。
紅裙,感恩節快樂!
印度那個人太討厭啦。
祝紅裙感恩節快樂 :)
希望她吸取教訓!
謝謝新朋友留言。
你說得對,我也責怪過我自己當時沒有看一下收據,搞得既生氣又還要跑一趟。
有些收銀員那腦子真是就不轉,很簡單的事也捋不清。
謝謝大家支持,問好婉妮,小C,惜福,鬆鬆,健康,邇東!
我
問好紅裙,節日快樂!
我有次去退我給女兒買的那種沒有wire舒服的bra,買一,第二個half price,一共化了49美元,她試了有點大,我以為應該退還我49,可是那個營業員非說,應該退一半,我問why?她說你這是買一,第二個隻付了half, 我說so? 跟我磨磨唧唧煩了白天,最後她說對不起,她以為我隻買了一個什麽的,我估計她是有點算不過來,但是我買時付那麽多,退時不就是也應該這麽多嘛,又沒有用任何別的哭胖。
印女主觀上就是覺得有人該標簽,我要不據理力爭,不是我就是別人被坑。