追夢(72)-創業生涯-第一個客戶來之不易

11.16- 創業生涯-第一個客戶來之不易

1994年6月1日，開業後的第一件任務是希望能得到第一個客戶。原來商業計劃書是有兩大塊服務的-環保樣品分析檢測和農藥殘留檢測。前者的市場應該是在當地，而後者卻是在外州的化學公司。當然農藥在飲水中殘留也是市場的一方麵。所以，好像是有不少方向可以做市場開發的。

然而，要得到第一客戶，然後第二第三個客戶，是不容易的。這裏有主觀和客觀兩方麵的原因。主觀因素是亞昌的實驗室，無論是檢測平台的建設，還是檢測實驗室的人員資格資質都不能和一般建立起來的實驗室公司相比。當然要說的客觀因素，那就是亞昌要找的客戶都在一直用著某實驗室公司的服務，憑什麽理由去改變實驗室，把生意送到一個剛剛起步，不知道能否做好實驗的新公司去呢。

有一天，亞昌驅車到離香濱市有三十多英裏的單文兒（Danville）市的汙水處理廠去見了的負責人。亞昌把公司的服務手冊遞過去後對負責人說：

“我的實驗室是在香濱市，是當地的，希望能幫助你們汙水處理廠的水樣進行檢測”。

“你們實驗室有幾個人？” 那負責人問。

“剛剛開始，比較小，隻有三個人”。亞昌擔心對方看不起自己的實驗室，就又補充說：

“我們正在招人，在擴大服務呢”！

負責人接著問：

“那你們有美國環保局的認證嗎”。

“還沒有，但正打算申請伊州環保部門的農藥的認證。”亞昌回答說。

“那好，等明年這時候再來吧？”。那負責人裝著挺客氣的樣子。

亞昌真沒有想到，就這樣被打發走了。說來也是，那位負責人為什麽要看得上亞昌呀，不單是實驗室的軟實力和硬實力都沒達標，而且講句流利的英語還有結巴呢，是否有看不起和種族歧視還不好說的呢！

碰了釘子後，亞昌並沒有灰心，他繼續去走訪可能的客戶，通過努力，亞昌終於得到了兩個環境工程有限公司的頭兒答應用亞昌實驗室的服務。一個公司叫中西部環境工程有限公司，是要檢查埋在地下的氣油罐是否有漏油，測定油箱周圍的水土就能知道的檢測項目。另一家公司是首德文有限公司，是要亞昌實驗室檢測一個垃圾場定期取到的地下水樣品，得到的數據是為監測地下水的質量用的。這兩個客戶是公司成立前就口頭同意過的，這證明了他們十個月前說過的話還是算數的。

這幾個客戶來之不易呀。 盡管有了幾個客戶，但樣品不多，單靠這幾個是不可能生存的。所以亞昌繼續不斷的聯係其它的可能客戶。他把方圓五十英裏地帶所有的廢水處理廠都走遍了，也沒有多少成效。他還專門去了附近的幾家大食品廠，得到的回答都是，“我們現在有實驗室，目前還不需要你們的服務。如果將來需要的話，將和你們聯係。“ 看來靠當地的環保檢測，是沒法在短期內把生意做起來了，所以，亞昌不得不把注意力轉到了商業計劃的另一市場：化學公司的農藥殘留的檢測和方法論證。為此亞昌和他的太太的確是負出了艱辛的勞動，是不是有效果呢？將在下一個帖子中描述。