江南小魚子
幸福無處不在，感受到的幸福是真幸福。
突然收到保險公司通知說不再續我們的投資房的保險讓我非常吃驚也很失落，總覺得那不是應該發生在
我們這樣遵紀守法的人身上的事情。同時不再續保的理由也讓我丈二和尚摸不著頭腦，那裏隻列了我們
過去三年的3次理賠，每年一次，意思是說，由於你們有這些理賠，我們決定不再與你們續保。我怎麽
也想不明白這邏輯在哪裏，第一年的是因為下冰雹，在我們同一個地區的很多房子房頂砸壞了，我們的
房子其實沒有看得到的損壞，隻是為保險起見，打電話給保險公司，讓他們作檢測，是保險公司決定換
整個屋頂，結果保險公司賠了差不多1萬美元；第二年的理賠是因為冬天氣溫低，水管凍裂，保險公司
付了差不多2000美元；第三年的是幾個漏水的小問題，修理費花了2000元左右，但是大部分不屬於理賠
範圍，所以保險公司隻是付了200來美元。這前麵兩次是屬於天災，最後的一次其實跟自己修也沒有區
別，這怎麽就成為把我們踢出門外的原因了呢？保險公司收了保費不就是提供理賠的嗎？
此處不留爺，自有留爺處。在美國，人口也許不多，可是這保險公司可是多如牛毛，打個電話換一家不
就成了？我一開始非常自信，我們在美國生活這麽多年，做人做事非常講規矩，從來沒有欠過費，沒有
超過支，連交通罰單都稀有，我們的個人信用積分都是接近於滿分的，加上經濟收入不錯，想著保險公
司怎麽可能不願意給我們保險，還直覺的這家我們買了房子以來一直投保的保險公司實在是有眼無珠。
其實我一直都想換個保險公司，原因是這家保險公司雖然是全國性的，但是規模不大，而我們的投資房
又不在大地方，所以理賠的時候因為人手少而總是耽擱，隻是因為工作忙而一拖再拖，沒想到人家卻先
來了逐客令，這叫我情何以堪？
按照通常的做法，我隻要在網上找一個保險代理公司，填入必要的信息，馬上就會有很多保險公司來聯
係。可是這次我填了表以後，一個電話都沒有接到。在填表的時候，有一個地方是問過去三年有沒有理
賠，具體是什麽時間，我都如實填寫了。我於是試著給保險代理打電話，第一個代理倒是沒有問我有沒
有理賠過，可是等拿到我的全部個人資料後，給我發郵件說這家保險公司不能為我們投保。我開始意識
到事情的嚴重性，問題就是出在這三個理賠上！打電話給這家我們已經投保了很多年的保險公司，這個
猜測得到了證實，據說保險公司通常接受每4到5年理賠一次。我們有一個朋友三年裏麵理賠了兩次，也
被踢出來過，他們更冤，第二次花了2萬多美元修房子，保險公司才出了2，3百塊錢，這樣也算一次，
而且他們所有的房子和車子都投保在同一個保險公司，投保的年份比我們要長一倍，而且是全美最大的
保險公司之一，就這樣也被無情地一腳踢了出來。關鍵是被踢出來後，他們聯係了無數多家保險公司，
沒有一家願意收留，最後是費了九牛二虎之力才回到原來的保險公司。朋友說我們這次的情況更嚴重，
三年裏麵報賠了三次，又隻保一個投資房，估計沒戲了。我很後悔，如果知道會有這樣的後果，這最後
一個根本就不應該去報賠，花了這麽多冤枉時間，才賠了十分之一的錢，還導致保險不續。同時也在心
裏埋怨保險公司，從來也沒有告訴過我們理賠頻繁有可能失去保險資格，再怎麽樣，也應該在我們理賠
兩次的時候給個警告什麽的，不是說“不知者無罪嗎”？
著急也好，埋怨也好，鍥而不舍地找尋下一家才是正道。原來的保險公司雖然冷冰冰地把我們一腳踢了
出來，電話客服還是不錯的，他們的建議就是找保險代理，而不是直接找保險公司，因為自己一家一家
找太花時間，而且一次一次被拒絕，會太沮喪，而代理往往有好多加保險公司的資源，也許能幫我找到
一家願意接受這樣的保險。
到了下午，我已經完全失去了原有的自信心，隻能祈求老天保佑有一家保險公司能接受我們的投保，也
打算付高額保費。因為這是出租房，沒有保險是萬萬使不得的。不過跟上午打電話希望人家不要問報賠
曆史不同，下午再打電話，我首先告訴對方我們的房子過去三年理賠過三次，如果對方不接受或是很勉
強地願意試一試，我就毫不猶豫地結束通話。
功夫不負有心人，打了無數次電話，碰了無數多釘子以後，第二天我還真找到了一個代理，像祥林嫂一
樣複述了一遍我們麵臨的問題以後，代理很明確地告訴我有一家保險公司會接受我們投保，那時候我真
是感到謝天謝地。代理把我轉到保險公司的客服。客服要了我們所有的詳細資料，也仔細地詢問了三次
理賠的情況，最後的結果是同樣的保額一年的保費比把我們踢出來的保險公司低100多美元，這又讓我
大大地跌了一次眼鏡。
幾天來的擔心發愁，以為是天塌下來的事情，原來解決起來也就是打個響指的功夫，關鍵是要找對路
子。不過這次事件給我們上了深刻的一課，那就是房子保險是保大損失的，小打小鬧千萬不要去跟打保
險公司打交道，自己處理了就好。我之前之所以小問題也找保險公司，是把保險公司當人民公仆了，以
為保險公司專業有權威，他們找人來修理房子不會被敲竹杠，以為既然買保險就應該完全信任保險公司
來處理一切與房子有關的問題，感覺自己還忠心耿耿的。沒有想到在毫不防備的情況下遭到了無情的拋
棄而且沒有任何彌補和挽回的餘地，感情人家不是人民公仆，而是冷酷無情的資本家。
關於保費:我們已經有4，5年沒有claim了，之前claim好像沒有漲保費，不知道保險公司是怎麽來決定要不要漲的。
關於保險公司信息：這已經是5年以前的事了，而且那個保險是專門保投資房的，如果你覺得信息會對你有用，請給我留言，我要去把它挖出來。