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車被撞了後,和保險公司交涉,少繳了$900

(2015-05-16 21:19:56) 下一個
話說那天, 我開著我的豐田RAV4去打醬油。

路上碰到一無賴, 估計是個醉鬼, 和我擦肩而過。 好家夥, 撞了我後, 他拔腿就跑, 溜之大吉。 我10秒鍾內反應不過來。 好在11秒後, 我即刻清醒,知道自己在這關鍵時刻該怎麽做:我猛一抬頭,眼明手快, 記下了他的車牌號。 當事之時, 有一對美國夫婦目含善意, 傾力相助, 即刻打通911。 還有路人甲乙丙均紛紛留下電話號碼, 願做目擊者。

我於是把車開到路邊的加油站, 等待著警察的到來。  那些目擊者也自願留下陪我等著警察的到來。  估計那天警察特忙, 遲遲不到, 我覺得不好意思讓那些目擊者陪我久等, 於是一一勸走了他們。  那對打911的夫婦足足陪我等了25分鍾。  

我真感激那些好心人。 半個小時後, 警察大叔趕到, 將那詳情一一記錄:  一不該呀, 他不該闖紅燈, 二不該, 他不該撞了我的車, 三不該呀, 他不該逃之夭夭。 好在有我記錄下的車牌號,警察大叔立馬查詢了駕駛者的記錄。 據他說, 那個賊人兩個月前有DUI載入檔案。看來是個慣犯, 屢教不該。 估計那天他可能也是酒後駕車,紅燈亮著,他沒有刹車停住, 繼續往前趕,待他看到迎麵過來的我時, 沒能很快完全撇開, 撞了我的左車頭。 

這樣不服責任的駕駛者在那裏都有, 中國或美國, 不幸那天讓我給撞上了。然, 不幸中的萬幸的是, 我隻是受了驚, 當天感覺身體安然無恙, 健如野兔。 待我交代完一切情況後, 我直接驅車回家。 回到家後, 立刻打電話給保險公司報告了車禍的整個過程, 包括目擊者的聯係電話。

第二天, 我將車開到保險公司指定的修車行。 車行的老板告訴我, 保險公司已將我的情況通知了車行,按照我的保險協議, 取車時,我將需要付$1,000的修車費, 保險公司隻負責$1,000以外的修理費。 我隨即給保險公司打了電話, 我說我有DISPUTE, 他們告訴我說,按協議辦事。

隨後的幾天, 我一直給保險公司打電話交涉, 但沒有一個結論, 他們一直推辭說事故還在調查中。 五天後, 車行通知我明天可以取車, 我再一次拿起電話, 這一次, 我把話說得很清楚, 明天取車時, 我可以付 1,000, 但我將不再用他們做我車和房子的保險公司,電話馬上轉到了一個經理的手中。 他說, 他會與我這起事故的調查員馬上取得聯係, 並答應馬上給我一個答複。 我追問, 馬上是什麽意思, 我已幾次聽到這個答複, 但至今還沒有一個答案。 他說, 15分鍾之內一定回我話。  果然, 他在15鍾之內CALL我, 告訴我說, 雖然事情還在調查中, 但考慮到對方是HIT AND RAN, 且我的證人記錄良好。 作為特例, 他們允許我隻付最低的DEDUCTIBLE $100.  

第二天, 我去取車時,修車行老板告訴我隻要付$100即可。

我將此經曆寫下分享, 目的在於說明一點, 保險公司也是可以討價還價的,必要時,要據理力爭。如果我當時沒有據理力爭,乖乖的把錢交全了, 估計也就交了。 





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評論
coach1960 回複 悄悄話 好經驗,好分享,謝謝!
俺是村花 回複 悄悄話 回複 '土撥鼠撥土' 的評論 : 謝謝支持! 你說的對, 我的本意是想提醒大家, 保險公司並非都正確, 我們要學會保護自己。
土撥鼠撥土 回複 悄悄話 Yuan22為什麽不就事論事反而人身攻擊呢?樓主說出這件事是在幫助大家,你不了解樓主的保險就攻擊別人實在不應該。
俺是村花 回複 悄悄話 看到大家的 COMMENTS,謝謝大家的關心。 但我想說的是, 保險是個比較複雜的事, 我雖然是一個CPA(注冊會計師), 對於保險公司如何走賬, 老實說, 我真不懂, 也沒有興趣知道。 我隻是根據我的 INSURANCE POLICY 據理力爭而已。 我的POLICY上說:
1。 A deductible of three hundred dollars will apply to property damage caused by a hit and run or phantom vehicle.
2。 A deductible of one hundred dollars will apply for property damage caused by all other underinsured motor vehicles.
基於以上兩點, 我向保險公司 DISPUTE $1,000 的CHARGE。我說,他們可以CHARGE我300美元, 但不應該是一千美元。 他們最後隻要我付 $100 是有點出乎我的意料。 可能是怕失去我的業務, 我家的幾輛車和兩個房子都是由他們保險的。

我喜歡那些有保險專業知識或常識的點評。 但老實說對於象 YUAN222 那樣的評論, 我是覺得莫名其妙。我不知道我怎麽丟臉了。

還是一句話, 如果我們能據理力爭, 以理服人, 是會得到尊重和應有的服務的。美國人怕起訴, 如果你說的有理有據, 他們是不可以也不敢 OVERCHARGE YOU。 關鍵是要 找到真確的切入點, 以理服人!
俺是村花 回複 悄悄話 回複 'yummycupcake' 的評論 : 同意, 我是在考慮SWITCH at the end of the year.
yummycupcake 回複 悄悄話 Time to switch
yuan222 回複 悄悄話 大姐不了解美國保險公司的事故處理過程。亂發議論了。看來你的保險的deductible是$1000。當你用自己的保險修車時,你應當付$1000 deductible. 在事故責任搞清楚後,你的保險公司會向對方的保險公司要回所有的修理費,同時會支付你的$1000 deductible. 這個過程往往會耗費數月的時間。

你不了解保險公司處理事故的過程,一次又一次打電話不必要的“騷擾”保險公司,對方不勝其煩,給了你一個特例。丟臉的是大姐你自己。
文學常客 回複 悄悄話 這不是你據理力爭的結果。保險公司需要時間查證對方到底是uninsured 還是有保險。你的deductible遲早能拿回來,保險公司需要走不同的賬。不過你夠不講理的,保險公司都給你開了特例。 等搞清楚了,人家會把那一百也給你。
中部 回複 悄悄話 你連這100都是可以取回來的。
rongrongrong 回複 悄悄話 : )
頤和園 回複 悄悄話 請問是哪家保險公司,這麽混蛋?既然合同上deductible是100,他們居然敢叫你交1000。100刀deductible是比較低的,這說明您每年交的保險要比較高,平時都把錢交了,真出事了就賴賬.
lio 回複 悄悄話
隻有人被車撞!
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