南島水鳥
水中飛，天空遊
在澳洲，“ 澳洲電信 Telstra ” 是老大，所有網絡公司都要和老大搭線。我們現在上網用的 XX 公司是其中一家大網絡公司，己經有3年了，每月銀行自動付賬，如果遇上問題就直接打電話公司求助，接聽的都是印度人口音。
9月初起，我們的電郵裏多了一些從沒見過的郵件，包括 “ microsoft ”、“ windows ” 等郵件，估計是廣告，為防意外每次見到就直接刪掉。
一個下午，家裏的電話響了，聽到對方是印度人口音，她說：“ 澳洲電信 ” 的NBN有問題，這影響到我們的用戶電腦正常運作等等。當時聽對方說話的口氣很像上述 XX 公司的人說話，以為是在和他們通話，我就向對方抱怨最近有不少Junk郵件，對方說你現在打開電腦，我們幫你處理，不要收線直到完為止。
我打開電腦後，她說了很多但她的口音太重了，我無法明白她說什麽該怎麽做，她就說叫另一個人來幫忙。這時候我聽到電話裏傳出似辦公室內交談和雜音，一個男聲（同樣印度人口音）對我說，請打開 “ google“，打入 “ anyplace control ”，然後下載這個免費軟件，這是便於我們幫你解決問題。
按對方要求我下載了“ anyplace control ”(下了這個軟件我和對方可以同時在看/操作我的電腦 )，他又說打開郵箱，你有新郵件，它們刪除不了還會藏在電腦裏。我就打開了郵箱，果然又有microsoft郵件，他要我不去點它，他來處理。
這時候屏幕上出現了一個從沒見過的小視窗，裏麵顯示microsoft 、xxxx等等名字一行一行排列下來，當時我沒動鼠標，但可以看到由對方控製的、正在移動的鼠標箭頭。
對方邊移動箭頭邊說，這個小視窗內顯示的東西正是影響你的電腦正常運作 …… 你隻要付$5我們就可以……，他說了很多我半猜半聽地明白了大概是這意思。
以為是$5可以解決問題就答應了。對方打出一個付錢的視窗，我就一直跟著對方移動箭頭的指示，填空格，再用VISA付了$5，但他說手續沒完成，你要填登記才能付賬，請稍等候。很快，屏幕上出現了登記付賬的視窗，同時可見對方正在空框內打字，但這個視窗一出現就迅速地縮小了，以至沒法看清楚內容。
對這樣放大縮小視窗、好像不想讓我看清楚的做法感到不滿，就要求放大要看清楚。對方就放大了視窗，一邊說一邊移動箭頭指向表下麵空格，要我手機號和電郵址填充，他說得快、視窗、箭頭移動快，我的眼球就跟著對方箭頭轉，卻沒注意到視窗右上麵標明付給 “ WxxxxRxxxx ”的額金: 803.99AUD（上圖是在放大視窗時用手機拍下的）。
覺得奇怪，如果對方是我的上網XX公司，他們應該知道我的XX公司的電郵址和手機號，當初就是憑手機號和住址等信息開通上網的。
我就說沒有手機隻有座機（剛才開郵箱你己經看到我的郵址了）。對方的箭頭指著登記表下麵空格，要求我說出另一個郵址好讓他打進去，我堅持說沒有第二個郵址，而他堅信我有，就一直不停地解釋並且要求填入，他說得快口音又重，可以感覺到這個郵址對他們很重要，沒填入就沒有下一步，而我不知道下一步是什麽。
在他說話的時候又縮小了視窗、消失了，隻一會兒，看到另一個視窗出現，似銀行付賬單，我就說必須看清楚才能填寫，對方隻好放大視窗（又趁機抓拍了）。他可能要分散我的注意力，不斷地移動箭頭同時要求我說出password ，這時可以著到對方竟然打進一個我曾經用過的舊郵址，他說你用過這個郵址，隻需告訴他password就可以了，說完視窗又被他拉小至看不清楚。
至此，我的精神才斷離了對方的轟炸式說話和箭頭的引導，問為何要付803.99AUD？不是說$5嗎？而且已經付了，他沒回答而變得急躁了，完全沒有標點符號的 “ 巴拉…巴拉… ”。這時候大豬走過來，聽不下去了，他從我手裏拿過電話，對著電話說：我們不付這個費！然後放下手機，結束近一小時的浪費口水、浪費精神還差點 “ 破財 ” 的對話。
我問大豬要不要電話問XX公司，他說不問，真要收這些錢他們不用這麽費力氣的。
之後，打電話給銀行，要求立即取消上麵付費的賬號、卡號，銀行方麵照辦了。隔天又去銀行查賬沒見問題，3天後我們收到了新的銀行卡。
同時，把上述己經下載的“ anyplace control ”在電腦內的 Apps 中刪除，還請了一個師傅給電腦 “ 殺 ” 毒。
後果：
雖然己經改了郵信密碼，但還是好幾次無法打開郵信，windows 的廣告還繼續，還有那個 WxxxxRxxxx 網站的新廣告，這些在上述對話以前都不曾有過的。
上周， XX 公司來電（印度人口音），史無前例地問：是否繼續他們的客戶？我回答繼續，但在想著是否要換一家公司？
疑問：
1，從當初陸續收到的廣告到接電話、到要求付錢，再到繼續有同樣的廣告郵件，這是不是一個有步驟的詐騙過程？如果是，是XX公司幹的、還是他們的內鬼幹的？還是其它網絡騙子？對方拿不到我的手機號，就填入我的舊郵址並且要求密碼，他們怎麽知道我的舊郵址？
如果是詐騙，那應該多騙一些啊，為何隻騙803.99AUD？
2， XX公司為何突然問是否繼續客戶？（通常是客戶的問題由客戶主動電話詢問的）
問好 xiaxi！出門歸來定有收獲，期待新帖分享啊 : )。
問好南島！出門歸來，感謝你的問候！
己把電話調到錄音了，對，要謹慎接先聽電話。類似騙術之前好像也聽說過，落在自己頭上就迷惑大意了，這次上了一課。現在真是怕聽印度口音的英語。
祝周末愉快！: )
這樣騙局很早就有了，很多， 很多人被騙。 還會你及時發現。
回複 'qfxh72 ' 的評論 : 你夠醒目沒上當，讚！
回複 '黑貝王妃' 的評論 : 謝王妃，以後會小心加小心，經一事長一智。
謝謝！這邊的銀行、警察也不會電話會談，網絡公司有過是廣告，廣告還好，詐騙真是無孔不入、防不勝防。survery也有，政府方麵的曾回答過，其它survery就不理了。周末愉快！
回複 ' soft-heart ' 的評論 : 你說得對，現在我都怕聽到印度口音了！從開始被指示裝軟件時就應該覺察到的，但我卻沒有。雖然過後請過師傅清理，現在上網還是有些擔心那個anyplace control。把整個硬碟重新FORMAT是個好辦法，回頭再問問師傅。謝謝！
謝謝你們對網絡詐騙的關注以及提醒！！以前也聽說過類似的事發、生但落到自己的時候就糊塗了，他們說話做法和XX公司的人太相似了讓我信以為真，現在我還是懷疑是他們的人幹的，無論如何這是一個很好的教訓，記住了。
暖冬，請把你們公司培訓怎麽樣鑒別防止可疑現象的經驗，分享一下讓我們學習。
再謝謝大家，祝周末愉快！
我家過去也不斷收到陌生人的電話，多數是印度口音，都說我們的電腦被病毒侵犯了，要我們按照他們的指示安裝軟件，我們都馬上掛掉，後來買了電話阻斷器，現在沒有了。
有時候安裝了騙子的軟件以後即使刪除了表麵的軟件還會有隱藏的軟件，保險的辦法是把整個硬碟重新FORMAT再把自己的軟件安裝回去。