今天看到新聞“成都飛北京航班多人吸煙 機組與未吸煙乘客衝突(圖)”, 不禁想起來十多年前國內一次飛行經曆。
具體日期記不起來了,記得是90年代,那次先在南京出差,然後轉往長沙辦事,乘坐的航班是南京到成都的,中途停靠長沙;
飛機起飛後,空姐例行公事,講解安全常識,及遇到緊急情況時如何麵對等;我看到座位椅子背上寫著,救生衣在您座位底下,就下意識去摸一下,結果嚇一跳,下麵是空的,趕忙叫來空姐,怎麽回事?她解釋說,為了防止有些乘客偷,已經收起來,等到了緊急情況再發給大家,再說我們在內陸飛行,用不到救生衣的;我說那沒有道理,一是你明明寫著座位底下有救生衣,結果收起來了,這是欺騙乘客;第二,等緊急情況再發給大家,哪還來得及?第三,內陸飛行,就沒有湖泊河流等,需要救生衣?結果空乘人員還是沒有給我滿意答複。
快到長沙時,空姐給每人發表格,要求填寫,我就填了這件事,認為航空公司欺騙顧客,存在安全隱患,不滿意這家航空公司的服務;空姐看到我的表格後,要求我重新填寫,否則她們有麻煩,我說我填的都是事實;她看我不讓步,就又要求我下飛機後再等等,說是機長要和我談話,我說我有人來接機,沒空等機長,等我回廣州再聯係,商量處理這事。
過幾天,回到廣州上班,跟同事們講了這件事,大多數同事都支持我,為了大家的安全,要我認真對待。不久,航空公司有人打電話聯係我,我要求他們道歉,並且馬上改進做法,他們傳真了一份道歉信給我,我認為誠意不夠,沒有接受,要求重寫,後來他們又重新寫了,傳真過來,雖然有點改進,但還是不太滿意,因為工作忙,也就沒有再跟進。可惜年數多了,幾經搬遷,那二份傳真沒有保留下來。
可是快20年過去了,現在乘客自已也不把安全當回事,哪天事故發生了,誰遇到誰倒黴,現在好像整個中國就是這樣的,中國老百姓的命真的那麽不值錢嗎?
2010年因故回南京工作近二年,有一次跟一位同事(教授級高工,單位中層幹部)講起這件往事,他問我,你這樣認真,別人煩不煩?我感到很悲哀,連一個高級知識分子都不管個人和社會的安全,這個社會和民族還有救嗎?我們離開原本那麽美好的祖國,看來不必後悔了。在北美,人人都關心安全,社會就安全多了。