我在美國打工記-拿到小費了!
記得當年演電影《小花》的陳衝在斬獲百花獎最佳女主角桂冠後,毅然到美國端盤子的新聞傳得沸沸揚揚,我對到美國去餐館端盤子有了向往。
到美國的第一站圖桑,每每進餐館,我都會關注端盤子的服務員,特別當乃林問到我到美國的打算,我告訴她想到餐館端盤子後,更有了代入感。看過一手把盛有菜肴的大圓盤子托在頭上,一手拎著擱餐盤的架子穿堂送餐的(西餐廳),一隻手臂上放了七碗米飯送餐的,。。。想著自己受過傷,燙也怕冷也怕的手, 其實心裏已經打了退堂鼓,但在遇見衛星,乃林又來電話說餐館有機會時,我還是心動了。衛星得知了是白班,不屑地說“白班小case,端盤子一定要晚餐,小費多。” 我都不知道盤子怎麽端?更沒想過賺什麽小費,走著瞧吧!
這兩天,我絞盡腦汁地想,老板娘的樣子倒依稀出現了,但就是想不起她的姓和餐館的名,隻記得也是一家台灣人開的餐館。餐館在一個小坡上要走好多級台階才能到;周邊也沒有什麽別的店家,不像包話梅的超市,一條街都是店,我在那裏的中餐館用過午餐;連老圖桑衛星也不熟悉,也沒說跟我一起去,估計這店在圖桑名氣還不大。
老板娘中年模樣 ,跟“王光美”老板娘一樣也是文質彬彬,不拘言笑,跟我想象中的餐館老板娘相去甚遠。我覺得幹餐館這行的,應該熱情大方,笑臉常在的,應該像春雷茶館店的老板娘一樣有招待十六方,相逢開口笑的氣度。估計這些這些台灣太太開餐館做老板娘也是不得已而為之,改行的。
老板娘看到我,領我進廚房,簡單說了句,你以前沒幹過餐館吧?我點點頭,她說那先幫忙做準備工作吧!有客人來了,你幫著送餐和收拾桌子。跟衛星描述的waitress不一樣,不用給客人點餐,接客人的order。後來我才知道在美國餐館有一種職位叫busboy,我幹的差不多就是busgirl(女的)的活,一種在餐館地位很低的工種。我雖然沒幹過餐館,但被像算盤子一樣拔來拔去,心中一點數也沒有,很不習慣。我以為她至少會給我一下崗位分工責任。
那家餐館上午9點半開始營業,早中餐一起供應,有點心也有點菜吃飯。我一看桌子上已經整整齊齊放了幾排空的碗勺,旁邊幾個大鍋裏熱氣騰騰,後來知道那是不同款湯之類的,讓我準備的是把油炸的條狀餃子皮裝碟子,好像還讓我把桌子上的調料瓶加滿。店堂裏陸續有了客人後,老板娘也會讓我把裝好盤子的飯菜送到x號桌子上,或說X號桌子客人走了,你去收拾清潔一下。第一天我帶著一肚子疑問,糊裏糊塗幹到下午三點下班了,老板娘叫住我說一起吃了飯走。剛才還納悶這餐館怎麽沒見什麽服務員?我回頭一看店堂裏已經擺了一個桌子的菜,站著坐著差不多一圈的人在說笑著。我是新人,拘束地坐著,沒什麽人來招呼我,我也不好意思跟人打招呼,扒拉了幾口就走人了。
晚上乃林打電話來問我去了嗎?我告訴她去了並把一肚子的想法告訴了她。乃林說,你就是waitress,店小,人手少,是幹得雜一點,而且你剛到,老板娘讓你從簡單的熟悉起來沒錯的。沒有你想的那樣有分工明確的崗位責任製。因為是早中餐,客人少,很多人都不點菜,吃早點而已。我在瑞典沒聽過留學生餐館打工的,僅去過幾次快餐廳,基本自助的,沒享受過waiter的服務,也沒付過小費,沒有參照。乃林還說,如果你看到桌子上有小錢,你可以拿的,那就是客人給你留的小費。她這麽一說,我好像是看到桌子上有coin小錢,乃林說那就是小費,因為早餐就幾塊錢而已,所以小費幾個角子,可能的。
現在想來,當年的學生聯誼會組織還是挺盡職挺有幫助的。我跟乃林僅一麵之交,但為了我的打工,她關心的電話來了不少,對剛到一個陌生國度的人來說,這樣的組織,這樣的幫助太暖心了。我不喜歡糊裏糊塗做事,很想不去了,感覺還不如與衛星一起包話梅開心,但乃林的情麵難卻,且半途而廢總覺得不好。
那餐館是個並排兩間長方形房的格局,右麵一間一隔為二,前一小半是前台,接待顧客,後半麵就是廚房和備菜間,左麵一間就是店堂,中間過道,餐桌分擺兩側。備菜間有一門通往店堂,菜是在這裏出的,收碗筷的也用這門進出。送菜的和收碗的人經常在過道裏相碰,要互讓一下才能過得去,我感覺布局很不合理,店堂顯得無序不安寧。
一天記不得為什麽老板娘到外麵去帶上了我。在車裏閑聊後,我跟老板娘提了這個問題,建議她讓送餐的和收碗的都走單行道,送餐的從備菜間門進店堂,從另一門出去,收碗的則反過來,還沒說完就覺得自己多嘴了,連忙加了句,我瞎想的。結果老板娘沒生氣,反而很和顏悅色地問我在國內幹什麽的。她不生氣就是納諫,說明是個明智的老板。
幹了幾天後,派我店堂裏的活多了,後廚的準備工作做得少了。我注意到來這裏吃早點的大都是老人,外國人。
有一對白人老夫婦每天都來,他們會點中式的酸辣湯也會點春卷之類的中式點心。一天他問我XXX到哪裏去了?我告訴他我是新來的,我不認識他說的人(其實我從進到走沒認識一個人,除了老板娘以外,連誰是老板都不知道)。他自顧自地誇起那位XXX服務員,說最喜歡與他聊天,他跟我們講了許多中國的風景,問我去過黃山沒有?。。。我給那位XXX服務員點讚,他的服務令顧客念念不忘算是做到家了。我想那對老夫婦每天的光顧XXX服務生一定是功不可沒的。我心裏想著什麽時候我也能與顧客自如聊天就好了。那天以後,我每次看到他們總是跟他們打招呼問好,,也有了簡短地聊天。
一天,我已經走過了他們的桌子,突然聽到身後有人招呼我,我回頭一看,老頭正在對我揮手,示意我過去。我走了過去,老頭把一張平放在桌子上的5美元紙幣推到我身邊,說“it's for you."老太則用眼神飄著老板娘的背影,小聲說”She took your tip."我楞在那裏不知如何回答是好。老頭又把5元紙幣朝我身邊推“Keep it."我道了謝,收了錢,目送著他們步出店堂。我明白他們是怕我收不到那5美元小費,他們也一定看到老板娘把顧客留在桌子上的小費拿走了。我把這事告訴了乃林,乃林說是聽過他們把紙幣的小費收走,難怪我收到的小費都是角子。
那天回家的路上我莫名地高興,我在餐館雖然盤子端得不過癮,也不能與顧客天南海北聊天,但我的服務被顧客認可了。5美元小費就是見證。
在餐館剛感覺得心應手時,我先生的工作結束了,我們要離開圖桑了,我跟老板娘說我要走了,下周不能幹了。之後的一天,記得那天衛星在我家幫我燙頭發,乃林來電話了,說老板娘問我可不可再幹一個星期,她可以給我加薪,還說你上一周的工資還沒拿呢。記得在餐館的工資是很低的,隻2美元一小時(?)我沒答應回去幹,也沒回去拿”工資“因為來到圖桑三個月(比原定還多了一個月)我們還沒有好好玩玩Arizona呢。
我的餐館端盤子的經曆雖然短暫,其實還不算真正地端盤子,但這段經曆是寶貴的。在餐館當服務生同樣很鍛煉人。難怪美國人說當waiter的人是people person(善於與人打交道的人),難怪我先生的老美朋友請客特意帶我們到他女兒打工的餐館用餐,很驕傲地把他的女兒介紹給客人,因為他們沒覺得做waiter低人一等。
這Canhe 姐闔家感恩節快樂!
同祝Canhe姐感恩節快樂,一切安好!
姐姐心地善良,熱情友好,又能幹,不論幹什麽肯定都幹得很棒,那位老先生人好,給姐姐5元小費,
是對姐姐的肯定,餐館老板娘收了本該姐姐的小費,太不應該了!
這些初來美國時的經曆是應該記錄下來留念。
canhe姐姐周末愉快!:))
忘了寫了,記得那時,雖然我的小費都是些角子,每天出了餐館門去車站的路上就開始數錢!哈哈!我在餐館賺的所有小費我都存在一個塑料袋裏,連同那張第一張警告罰單,存了好久。圖桑的紀念品。
謝謝菲兒妹來跟讀支持!菲兒妹周末快樂!
多謝canhe姐分享。我第一次拿到的小費10美元,是認識的朋友給的,大概是友情讚助。後來晚上還分到了一些,不過沒有工資。:)