朝花夕拾在美國

生活中的點點滴滴就像早晨的落花一樣新鮮美麗,但很快就會枯萎消失。隻有拾起來並風幹保存它們才能留芳久遠。
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AprilMei (熱門博主)
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在美國工作的日子12-趣事點滴

(2018-08-18 20:19:53) 下一個

工作的這些年裏也是有些有趣經曆的,這些輕鬆愉快的時刻抵消了部分勞累,緊張和消極。第二個老板是個微型管理者,恨不得每分鍾都盯著我們,每個小時都聽一次匯報,我們做了什麽,讀了什麽,下麵的計劃是什麽等等,有時極其囉嗦。

 

有一次我們每人剛拿到一部新手機,老板說德國的大頭很快會打電話過來,但因為不知道每個人的具體號碼,有可能打到我們任何人的手機上。很快我的手機就響了,我接了電話以後發現對方的口音很怪,就掛了。我還奇怪呢怎麽剛拿到新手機就接到墨西哥人的騷擾電話了?老板問我:誰的電話?我說:墨西哥人的,我掛了。

 

過一會就聽到老板在他的辦公室裏笑翻了,和一個什麽人聊了一會就出來告訴我剛才給我打電話的正是德國大老板。我嚇傻了,頓時無語。老板還在大笑:我告訴他我們的人以為他是墨西哥的騙子。我還愣在那裏擔心是不是惹了大禍,老板卻擺擺手,這事就過去了。平時好多小事揪著不放,這事到挺豁達,我也是摸不透了。

 

還有一次一個德國同事來我們這裏工作兩周,算是訪問吧。走前我們組為他送行,一起到餐館裏吃午飯。按照我們一般的規矩,客人白吃,我們幾個當地的AA付賬。可到了付款的時候,就在我已經把包打開,拿出錢包準備掏錢的時候,老板突然把賬單遞給了德國人:你用公司的卡可以付這個賬單,對吧?老實的德國人一臉懵逼,疑惑地點點頭。然後老板就真的把賬單給了他,他顯然不好拒絕,就把錢付了!我們也都看傻眼了,不帶這麽欺負德國鬼子的吧?

 

做windows的都知道,係統的任何升級和修複都需要重啟(reboot),但平時為了保證係統連續運轉,不能斷了客戶的連接。因此我們往往把需要重啟係統的工作放在周末,越大的項目越是要周末來做,因為有足夠的時間完成並應對突發情況。但有的時候並不等於我們一直在忙,比如係統運行程序也需要時間。這時我們就會在會議室裏放電影,誰有時間誰看,看多看少自己決定。也會有人拿了菜單來訂飯,這些時候還是挺美好的。盡管周末不能在家,但工作的氣氛比平時畢竟輕鬆,因為沒有客戶的打攪。

 

有一天和公司外的客戶電話會議。這是一個交接會議,我們要把一個客戶移交給新的IT公司,是一家印度公司,當時已經很有名了。我說過除非是英語很好的,口音不重的印度英語我還能聽懂,否則一律像聽天書一樣。這天我就比較慘,電話裏印度公司的那位說了一大串我是什麽都沒聽懂。沒辦法,我隻好求救於客戶一方。按理說我們IT人員交接不該麻煩客戶,但我實在沒聽懂,臨時換人接替我也不可能。我隻好在電話裏說:Can someone interpret for me? 很快一位老美客戶把老印的話重複了一遍,我才算聽明白了。後來同事聽說了認為我是在找死,我倒認為反正客戶都轉移走了,得罪了也就一錘子買賣。

 

有個德國人叫約翰,年輕力大。怎麽知道的?第一次見麵握手他差點沒把我的手骨頭捏碎,疼得我忍不住呲牙咧嘴,但沒敢出聲。後來聽本組的另一位上海來的女士抱怨,才知道不是我太脆弱了,約翰的確手勁太大而不自知。後來聽說約翰又要來,我們事先就商量怎麽躲過握手的過程,實在是怕了。但就算以前見過,再見麵也不能不握手啊。於是我們隻好想辦法手裏拿著東西過去見麵,隻當是太忙了,騰不出手來。匆匆忙忙打過招呼後趕快開溜,總算躲過一劫。我們私下裏希望約翰再也不要來了!

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評論
AprilMei 回複 悄悄話 回複 'GuoLuke2' 的評論 : 但願吧。
GuoLuke2 回複 悄悄話 很快這些custom service的工作也會回歸的
AprilMei 回複 悄悄話 回複 'lostinblue' 的評論 : 有些印度服務人員很沒有職業道德,隻是便宜而已。
AprilMei 回複 悄悄話 回複 '清漪園' 的評論 : 公司的客服很多都轉到印度去了,我也是經常抓狂。
AprilMei 回複 悄悄話 回複 'behappylady' 的評論 : 多謝!
AprilMei 回複 悄悄話 回複 '無法弄' 的評論 : 這種人不來往就是了。
lucia17 回複 悄悄話 haha
lostinblue 回複 悄悄話 citibank印度客服在電話上雖然英語聽起來彆扭但至少還客氣。收集欠款公司的印度英語就麻煩了,有次因收費有爭議,對方就讓外包印度公司收款,電話打來交流起來那個彆扭,人家以為我是故意聽不懂。
清漪園 回複 悄悄話 Citibank 前些年把客服都轉到印度了,我有事打電話都是在印度的人接電話回答問題,我根本聽不懂,幹脆把Citibank的信用卡取消了。
behappylady 回複 悄悄話 I like your article.
無法弄 回複 悄悄話 我老公的中國同事點 香格裏拉酒店和我們吃飯,還帶著帶著保姆、孩子,花了我們3000多,還是10幾年前。說我老公公司報銷,我老公二話沒說買單了。公司不付你周末的entertainment, 我們沒報銷。第二年,她又來一次,又約我們去酒店,這回我們不去了。怎麽有這麽好意思的人呢?
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