前年11月底的一個下午,正準備下班,房客M打電話來說洗衣房著火,已經滅了。開車過去,天已經黑了,消防車還在,跟警察聊了情況,拿了case number,消防員帶我進去房子看了一下,洗衣服房裏麵已經燒得漆黑,一片狼藉,房子裏到處是熏黑的隔熱棉,好在天花板的drywall保護了屋頂的木頭,沒有整個燒起來,而且洗衣房是在房子的一頭,對整個房子影響還不太大。消防員已經切斷了電源。
聽房客說,下午太太在家裏洗衣服,烘幹的時候,烘幹機著火,幸好他們小兒子在家,他正在做消防員培訓,用手持滅火器把火勢控製住了。當天晚上我給保險公司打電話做防凍處理,並且要求理賠。
我們這個州的紅十字會還真不錯,消防車還在的時候他們就過來了,問房客有沒有地方住,然後給他們提供了一些基本的生活用品,毛巾牙刷牙膏,還給了他們兩天住酒店的錢。這個房客幾個月前剛剛把他的租客保險取消了,準備再去找一個更便宜的,就在這段時間他們沒有保險,結果事故就發生了。
過了兩天,保險公司找的修理公司跟保險公司的人一起過來估價,這家修理公司是完全按照保險公司的定價標準來做的,這樣的話,我什麽都不用管,他們大概要三個月左右就可以全部做好。因為我的房客M自己就是一個handyman, 他希望可以做這個工程,如果他做會相對便宜,而且他可以把水電恢複以後就可以先住進來,這樣不用長期在外麵住酒店,因為房子的主要部分還可以住。
保險公司的adjuster按照公司的標準給了一個報價,除了著火的洗衣房,整個房子需要清理煙灰,相鄰的廚房,天花板的隔熱棉需要更換,相鄰的臥室地毯也需要換。另外水電的修理,還有一個暖氣需要換,adjuster不能估水電和暖氣,我們自己找人做了估價。把所有報價交給adjuster,並且給了書麵估計3個月後完工,adjuster 第三天就把估價的80%,加上租金損失,打到我的賬戶裏。
接下來就是漫長的修理,先要申請permit, 然後找人修水電,換暖氣爐,等city inspector 確定可以通水電住人時,已經是二月初了。房客一家從租的Airbnb 搬回來,雖然廚房洗衣房還不能用,但是他們可以免費住在裏麵。
二月到三月,重建了洗衣房。相鄰廚房天花板原來是網格的吊頂,因為著火,有幾塊損壞了,上麵的保溫棉因為煙熏,也需要換。跟房客商量,加了些錢,把整個吊頂移除,換了sheetrock, 加recess light, 天花板比以前高了幾寸,感覺廚房寬敞明亮多了。另外一個受影響的房間,保險公司給重新換地毯,也是加了點錢,換成防潮的複合地板,房間也重新油漆。
這是修好的洗衣房。
修好後的走廊。
四月中,工程才全部完成。房客按保險公司的估價給了賬單,轉給保險公司的adjuster, 三天後他把剩下的20%轉到我的銀行賬戶。房客有一些額外的花銷,比如租發動機和加熱器的費用,報給保險公司後,他們說因為沒有包括在最初的估計裏,所以不能支付。到去年10月,保險更新,保險跟前一年比幾乎沒有漲價。
買了幾十年保險,第一次理賠,這家保險公司很容易打交道,理賠過程很順利,讚一個。
這是著火後的洗衣房。