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富貴生活(38)美國超市鬥惡

(2013-12-24 10:19:38) 下一個


(三十

 

王富貴進臥房拿手機給吳剛打電話。劉石頭睡眼惺忪地下樓。

馮珊珊看到劉石頭,高興地說:石頭,明天我們要去拉斯維加斯了。

劉石頭一下子清醒了,激動地邊跳邊叫:太好了,太好了!

馮珊珊趕緊說:噓,小聲點,你富貴哥正在跟吳剛打電話呢。

劉石頭壓低聲音問馮珊珊:嫂子,告訴我你用什麽秘密武器說服富貴哥的?

說著無意聽者有心,劉石頭的一句玩笑話讓馮珊珊的臉漲得通紅。

馮珊珊辯白道:什麽呀,我們結婚時你富貴哥的爸爸正病重,所以沒有渡蜜月。這個星期天剛好是我們結婚四周年紀念日,決定去拉斯維加斯慶祝一下。

劉石頭說:那真是太有紀念意義了。可是你們度蜜月我去豈不成了超級燈泡?不行,我得給自己找個伴兒。

馮珊珊好奇地問:你找誰呀?男的還是女的?

劉石頭神秘地笑著說:保密,我上樓打電話去。

王富貴從臥房走出來:珊珊,已經聯係好了,現在我們去買東西,明天早晨7點準時出發,吳剛會來接我們。

馮珊珊說:啊,7點?太早了,困死了。

王富貴說:行了,我的大小姐。我開車,你上車再接著睡。吳剛說連著開得9個小時,到拉斯維加斯剛好先吃一頓大餐再到處逛,那賭場一條街沒多長,兩天時間走馬觀花夠了。如果你想的話,我們還可以去大峽穀。下午再具體計劃吧。你趕緊去收拾一下我們馬上出門買東西。

十分鍾後兩人出門,先去中國超市買了鍋碗瓢盆、油鹽醬醋和瓜果菜肉,總之是家庭開夥的必備材料,把車後備箱塞得嚴嚴實實。對於一些日用品,比如洗發水和手紙之類的,馮珊珊認為中國店裏所賣的粗製濫造,所以他們回家的路上就進了李向陽推薦的一家美國超市。

這家連鎖超市類似沃爾瑪商場,各類食品百貨應有盡有,很齊全。

馮珊珊拿了潘婷的洗發水和護發素,正在促銷,兩瓶才$7,很便宜。

王富貴看到貨架上有個黃色的促銷牌子,上麵寫著一大包手紙的單價是$13.99,如果買兩包以上每包隻要$10.99

王富貴心想反正手紙天天用,索性拿兩包可以省6塊錢。兩人到收款台排隊結賬。

收款員是個滿頭金發的老太太,精致妝容,職業性地笑著問候每一位顧客,遇到愛說話的顧客還閑聊兩句。

輪到王富貴和馮珊珊,老太太也照例問候一聲:“Honey, how are you doing today?(蜜糖,你好嗎?)

王富貴有點發愣,這個滿臉皺紋的老太太叫他蜜糖,夠親熱。

馮珊珊笑著回答:“We are fine. How about yourself?”(我們很好,你呢?)

老太太的回答當然對每個顧客都是千篇一律:“I am great!”(我很好)

結完帳,馮珊珊推著車邊走邊調侃:老公,美國女人真熱情,你看那老太太都管你叫蜜糖,看來你對美國女人很有殺傷力,我得把你看緊點。

低頭看賬單的王富貴回答:什麽呀,別自我感覺良好。人家剛才還叫前麵那個髒兮兮的流浪漢‘honey”呢。老婆,這就跟咱們在國內逛街,賣東西的看到女的叫美女看到男的叫帥哥一個樣,都是客氣話,別當真。

其實,王富貴覺得那老太太雖然臉上帶著職業笑容,但她看自己這個外國人的眼神似乎跟其他顧客又不一樣,那雙塗著濃厚睫毛膏的綠眼睛冷冰冰的。

這種念頭一閃即逝,王富貴想也許是自己多慮了。

不對,不對,錢算錯了,多收了我們六塊錢。王富貴查完賬單抬頭說。

怎麽可能?讓我看看。馮珊珊拿過賬單一看說:沒錯啊,兩瓶洗發用品7塊,手紙一大包$13.99,兩包$27.98,總共$34.98

問題是店裏的促銷牌子寫著手紙買兩包以上,一包隻要$10.99王富貴說。

你確信你沒看錯,我們再進去看看,弄錯了就丟人了。馮珊珊推著車王富貴跟在後麵一起來到放手紙的地方。沒錯,牌子上寫得清清楚楚,買兩包以上單價是$10.99

兩人看著對方,王富貴說:怎麽辦?我去找收款員讓她退錢。

馮珊珊有點猶豫:我們剛來,英語又不流利,能說清楚嗎?才六塊錢,算了吧。

王富貴不同意:老婆,你這麽想可不對,六塊錢也是咱的錢,又不是偷來的,能買兩磅豬肉或10磅麵粉呢。再說了,英語不好剛好是個練口語的機會,我去跟她說。

王富貴走到結賬櫃台找到那個前麵收款的老太太,前麵排著三個人,輪到他們,王富貴指著收據對老太太說:“This is wrong.”(這算錯了。)

老太太指指後麵排隊的顧客,指指不遠處掛著“customer service”牌子的櫃台,說了一長串英文。老太太說得太快了,王富貴隻聽懂了大概,讓他直接去找客戶服務。

兩人又來到客戶服務櫃台排隊,排在前麵的人買煙。
       王富貴吃驚地發現美國超市裏的煙都是鎖在玻璃櫃子裏,買一盒拿一盒。

排隊的人還有買彩票的,也有退貨的。十幾分鍾後輪到了王富貴和馮珊珊。

客戶服務人員是一位年紀大約30歲左右的白人,白襯衣藍褲子還打著領帶,很正式的穿著。客服胸前的牌子寫著客戶服務部經理 Chris。這個白人看上去冷冰冰的,臉上連個職業式的假笑都沒有。

一瞬間王富貴有些後悔,為六塊錢何必找麻煩?但是老婆就站在自己身邊,剛才已經說了硬氣話,現在騎虎難下。王富貴隻好硬著頭皮將收據遞給那個客戶經理Chris

Chris說:“What is wrong?”(怎麽了?)

王富貴說:“You charged too much on toilet paper.”(廁所手紙多算錢了。)

Chris說:“How come?”(怎麽可能?)

王富貴說:“There is a sign on the shelf. It is $10.99 for each if I buy two or more”

(手紙區有一個促銷牌,如果我買兩包以上,每一包的單價是$10.99。)

Chris對一個實習生模樣的商店工作人員招手。小夥子走過來,Chris指著收據和車子裏的手紙,看樣子是讓他去查價錢。

小夥子走了,Chris招手示意排在王富貴身後的一位嬉皮打扮的黑美眉走上前來。王富貴和馮珊珊閃身站在櫃台旁邊。

查價的小夥子很快就回來了,貼在Chris耳邊說了什麽,Chris看了王富貴和馮珊珊一眼,沒有任何表示。

黑美眉買了一包煙走了。Chris又示意一對白人老夫婦走上前。老夫婦看看站在一旁的王富貴和馮珊珊,遲疑了一下還是走到櫃台前,買了五塊錢的彩票走了。

Chris又示意下一個排隊的白人中年大媽上前,白人大媽看看被晾在一旁的王富貴和馮珊珊,欲言又止。走上前退了一盒餅幹,匆匆離去。

王富貴和馮珊珊站在一旁氣得滿臉通紅,很明顯這個白人經理不懷好意,故意冷落他們。苦於初來乍到,不知如何對付。排隊的人還有七位,難道就站在這兒忍氣吞聲地等著。 

這時候,接下來是位華人模樣的中年女士,她禮貌地示意Chris等候,然後問小兩口:請問你們是中國人嗎?到底發生了什麽事,需要我幫忙嗎?

馮珊珊氣得眼淚在眼眶裏打轉,說不出話來。

王富貴三言兩語說明情況。

那位中國大姐說:請不要擔心你的英語,你剛才說得挺好。這種人欺軟怕硬,你不要對他客氣。這個店的政策是如果算錯價錢,第一包應該免費給你。你不要怕,如果你說不清楚我會幫你。

Chris不耐煩地又招呼那位中國大姐,中國大姐指著王富貴和馮珊珊說:“Sir. It should be their turn. (先生,應該輪到他們。)

Chris陰著臉,招呼小兩口上前,掃描原來的收據,按鍵,打出一張新收據。又打開收款機,拿出一張$5和一張$1的鈔票。Chris出人意料地沒有將收據和錢直接遞到王富貴的手裏,而是隨意扔到了櫃台的玻璃麵上。

王富貴震驚,簡直不相信自己的眼睛。這個白人經理太欺負人了。王富貴憤怒地臉紅脖子粗,手叉在腰裏,擺出一副要打架的架勢。

如此陣勢,嚇壞了旁邊站著的馮珊珊。馮珊珊伸手拉著王富貴的胳膊,小聲用中文說:老公,千萬不能動手啊,否則我們會被警察抓起來遣送回國的。走吧,我們不要錢了,惹不起還躲不起嗎?

    這時所有在場的人都看著王富貴。剛才查價錢的小夥子緊張地把手放在了櫃台的電話上,做出一副一旦王富貴動手,他就馬上打電話報警的架勢。

華人大姐也對王富貴說:年輕人,理智點,千萬不可衝動。 

Chris看著王富貴生氣的模樣有點害怕了,往後退了一步,離王富貴遠了些,似乎擔心王富貴會隨時撲過來狠揍他一頓。

Chris心虛地問:“What is up, man?”(怎麽了)

王富貴理直氣壯地說:“Aren’t you supposed to be nice to your customers?”

            (你不能對顧客有點禮貌嗎?)

Chris回答:“I don’t know what you are talking about.”

            (我不知道你在說什麽。)

王富貴壓抑住自己的怒火指著扔在櫃台上的錢和收據說:“Sir. I am your customer. You shouldn’t be so rude to me.”

(先生,我是顧客,你不應該對我如此無理)

Chris 看著王富貴狡猾地說:“Sirthis must be a misunderstanding. I don’t mean to be rude.”(先生,這肯定是個誤會,我沒有粗魯對你的意思)

王富貴懶得跟這種人理會,幹脆地說:“You said it is a misunderstanding. I’ll forgive you. You should refund me $16.99,”

(既然你說是個誤會,那我原諒你。你應該退給我$16.99

Chris說:“No. It should be $6.”(錯了,應該是$6

王富貴看他裝糊塗,直接告訴他:“I know you have a policy. If you charged wrong priceyou should give the first one free. I bought two packages. You should only charge me one package.”(我知道你們的政策,收錯錢,第一件東西應該免費。我買了兩包手紙,你隻能收一包的錢)

Chris 翻翻眼珠攤著雙手做出一種無奈狀:“Sir , I don’t understand your English.”(我不懂你說的英語)

王富貴生氣地說:“OK. Let me talk to your supervisor. ”(那好,讓我跟你的上司說。)

王富貴轉身對其他排隊的顧客說:“Could anyone be my witness? I need your name and phone number please. Thank you very much!”

(請問哪位願意當我的證人?我需要您的名字和電話號碼,多謝!)

這時還剩下六個顧客在排隊,排在隊尾的看這情形,轉身走了。另外有兩個顧客手插在兜裏,冷漠地看著眼前的一切,一副無所謂的樣子。其他三個顧客,包括那位中國大姐,開始找紙和筆......

王富貴回過頭來盯著Chris的眼睛說:“ChrisAre you sure you don’t understand my English?”

Chris,你確信你聽不懂我的英語?)

Chris一看眼前的形勢對他不妙,遲疑了一下說:“Sorry, sir. I apologize. It is my fault. Please forgive me.”(對不起,先生,我道歉,都是我的錯,請原諒我)

王富貴沒有吭聲,隻是沉著臉盯著Chris,一副惡狠狠的模樣。

Chris被盯得渾身不自在,避開王富貴的目光,拿回櫃台上的錢,操作電腦,按鍵,打開取款機拿了$17遞到王富貴的手邊。

Chris問王富貴:“Are you happy now?”(你現在高興了?)

王富貴沒有回答,接過Chris遞過來的錢,直接把錢扔進了櫃台上放著的兒童白血病研究基金會的捐款箱裏。

王富貴走上前一步,手扶著櫃台看著Chris的眼睛說:“Chris. It is not about money. It is all about the way you treat me.”。(Chris,不關錢的事,我在乎的是你對我的態度)

Chris心虛地低下了頭,又說了一句“Sorry”(對不起)

王富貴從褲兜裏掏出一美分放在櫃台上說:“Chris, it should be $16.99. You didn’t do a good job.”Chris,你應該退$16.99,你做得不好。)

王富貴轉身對那個中國大姐和另外兩個美國顧客表示感謝。三人露出讚賞的笑容,其中一個白人老頭還豎起了大拇指。

王富貴推著車和馮珊珊走出商店大門,看著眼前的來來往往的顧客和車輛,心情久久不能平靜。

馮珊珊激動得摟住王富貴的腰仰頭看著王富貴說:老公,我好崇拜你,你剛才好棒啊,真是出了一口惡氣!王富貴拍拍馮珊珊的背,沒有吭聲。

兩人裝完東西坐進車裏,王富貴閉上眼睛靠在椅背上,一副疲倦的樣。   馮珊珊不解地問:老公,你怎麽了,你不是已經教訓過那個白垃圾了嗎?

王富貴睜開眼看著馮珊珊說:珊珊,我在想我們來美國是不是一個錯誤的決定。我們放著在中國的好日子不過,幹嘛來這兒受這份侮辱?在這我們是少數民族,少不了被人歧視。我一想到將來我們的孩子會被人欺負,我的心就痛......”

馮珊珊不以為然地說:哎呀,老公,不要那麽多愁善感,你想得太多了。哪裏都有不公平的事,你剛來北京時不是也受人欺負嗎?剛才那兩個白人也願意幫我們。快走吧,都12點多了,回家還要做午飯,下午還有一堆事呢。

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評論
我是一個小海狸 回複 悄悄話 回複 '愛百合' 的評論 : 真有這樣的事呀,看來要處處留心。
Bounty 回複 悄悄話 我去西雅圖時,能感覺到美國白人不如加拿大白人友善。但這個白人太過分了。還是俺們加拿大人好。
愛百合 回複 悄悄話 超市這段是我的親身經曆,尊嚴靠自己的勇氣去維護!
我是一個小海狸 回複 悄悄話 以前都寫得很好,但這個橋段寫得像虛構的。
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