趨勢所創 智慧的社交商務

據 IBM 全球 CEO 調查，在那些被稱作傑出的企業中，95% 的企業在未來 5年中將專注於發展與客戶的關係。據 IBM 全球 CHRO 調查，57% 的企業更希望其員工能夠使用社交和協作工具。這並不是一種巧合。領先的企業希望通過提供社交協作工具使客戶滿意，驅動創新，將其最好的一麵呈獻給其商業網絡和員工。

IBM 提供了內容管理、企業即時通訊、網絡會議、音頻和視頻交談、電子郵件等相關解決方案，能夠幫助企業最大化其社交協作的價值，成為名符其實的社交商務企業。企業與政府中具有前瞻性的領導者們，正運用智慧的係統來實現經濟增長和可持續發展。

下麵是幾個智慧的社交商務案例：貝立茲公司使用 IBM 全球協作平台，使員工們的生產力顯著提升，帶來了更高品質的教育產品的同時隻用了相當於原來 1/3 的時間。 西麥斯公司使用一個基於 IBM Connections 的定製社交平台，改變了單獨作業模式，充分發揮大家的集體智慧，員工們變得更加敬業，公司變得更透明。波士頓兒童醫院使用 IBM 定製的社交協作解決方案，建立了一個消除醫療培訓瓶頸的學習平台，醫生可以通過它來學習，專家社區能夠發展壯大，醫生和護士能夠在此分享經驗。
IBM 商業價值研究院（IBV）的一項研究 "新時代的新規則", 采訪了超過 650 個采購與供應鏈高管並從中了解到，很多公司正在將可視化、與合作夥伴整合以及其他可實現智慧的商務的功能提到重要的議事日程。

來源：IBM 全球協作平台