要說引以為傲的中國高科技公司,大概人們不會懷疑華為和大疆吧。 很多年以來,我能夠支持的,也就是買他們的產品,也一直是這兩家公司的忠實用戶。華為的手機電腦手表,用起來得心應手, 沒有問題。然而由於美國的打壓,現在舉步維艱。大疆公司作為無人機的領頭羊,占據了全世界主要的市場份額。也許是一家獨大,生出了很多的傲慢來,它的人設在我的心目中逐漸崩塌,源於近年的幾件事情。
由於愛好攝影,人們說無人機攝影,是用第三隻眼,也就是上帝之眼來攝影。近年來陸陸續續買入了大疆禦白金版,精靈4專業版和大疆禦2 專業版。前麵的兩個飛機用起來沒有問題,但這個大疆禦2 專業版,讓我開始懷疑人生。事情還要一個個來說。
三年前,大疆出品了一個高亮屏 Crystalsky, 5.5英寸屏要價499美元,不為不貴(其時一個65英寸的電視才255)。設計粗糙,觸摸屏不靈光,它的一個碩大而高起的邊,如果你沒有芊芊玉指,就不會順當按壓邊緣的一些指令來。它沒有自己的充電器,需要單獨購買精靈4的充電器。我在大疆論壇發帖提出了我的看法,沒有得到任何回應。有人甚至認為,crystalSky monitor is a joke。高亮屏 Crystalsky也就隻出了一代,再也無人問津了。
大疆禦2的價格不菲,現在漲價到1499美元,人們看上的是它帶有哈蘇的鏡頭和比較好的抗風能力,照片的解析度優於其它無人機,這也是我購買它的原因。但是它的電池就是個垃圾。我的大疆禦白金版和精靈4專業版的電池,用了五年,每塊電池現在都還好端端的,但這個大疆禦2 專業版的電池用了才一年多就陸陸續續都鼓包了,七塊電池居然有五塊鼓包,我周圍的飛手朋友也有用了這個電池而炸機的。鼓包了,無人機的電池卡槽就卡不緊。在原來國內的一個無人機網站看炸機上,大約有30-40%的炸機是由於電池鼓包引起的。我曾經在大疆論壇發帖兩個,討論電池的問題,大疆一概不理會。149 美元一塊電池, 用這個淘汰的速度,那是在搶錢。你用了超過一年,過了保質期,他們絕不會管你的電池鼓包沒鼓包。換句話說, 你鼓包的電池越多,它的利益就越大,design defect,就是這個道理。
為了補充電池的消耗淘汰,前不久又買了兩塊,大疆很快就用聯邦速遞寄出了。要知道聯邦速遞可能是世界上最爛的速遞公司,尤其在疫情蔓延的當下,我在過去的一年裏,丟失的包裹好幾個,查詢時態度傲慢,根本不管你。我不得不懷疑聯邦速遞的投遞員偷竊投遞的包裹。當我看到上月21日投遞, 我急急忙忙趕回家,在路上就接到大疆郵件,東西已經投遞,到家時門口根本沒有包裹,立即聯係聯邦速遞,回應是已經投遞。五天後我聯係大疆,他們file a case 到聯邦速遞,聯邦速遞任然堅持包裹已經投遞,然後大疆就草草地 close 我的這個case,我投訴無門。
大疆原來也是隻是一個忽悠的公司,是一個絕不考慮顧客利益的公司。壟斷產生傲慢,傲慢是崩塌的第一步,恕我直言!