加拿大三城記事. 第十八章（103）

加拿大三城記事--溫哥華篇

第十八章 開店軼事

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我們經營的這個便利店生意還不錯，雖然國家大的經濟形勢不盡人意，使得一些小生意難以為繼，但我們對自己的生意沒有什麽可擔心的，因為我們的“後台”很硬。我們的神永遠是我們隨時的幫助。但另一方麵，我們也是處處精打細算。我們所出售商品的價格雖然可以自己確定，但卻必須尊重市場規律，可以適當高一些，但不能超出顧客的心理承受能力。所以，我們就在設法降低進貨成本方麵多下功夫，那就是要多跑幾個商店，以便貨比三家。 

另外，我們就是要設法降低經營成本。首先，我們停掉了多餘的耗電量很大的老舊冰櫃，後來又用新的、節能型的冰櫃取代了老舊的。再加上以前百事可樂公司拿走了其舊的陳列櫃。僅僅這樣就使得每月節省電費幾百元。作為一個小生意，自己善於精打細算是很重要的，有時別人無意中幫忙而使我們省錢，則會成為讓我們一想起來就想笑的幽默往事。其中的例子是發生在我們的硬紙板回收上。本來是每月收我們 $50 元，另一家公司擠進來競爭，使其不得不降低到 $25 元。

我們剛接手這個便利店的時候，鄭先生用的清運垃圾的公司（西北公司）找到我們，雙方簽了一個合同。那時隻是清運垃圾，但其中主要是包裝商品用的硬紙板，每月要付 $85 元。但後來西北公司的分管經理打電話給我們，說政府要求生活垃圾和可回收利用的硬紙板要分開，所以我們商店需要再增加一個垃圾箱。一個便利店除了硬紙板並沒有多少生活垃圾，用兩個垃圾箱實在沒有必要，所以我們就和公寓大樓的經理商量，看能不能把我們商店的生活垃圾放在大樓內的垃圾箱中，他同意了。後來，西北公司的經理又打電話給大樓的經理核實了情況，才同意為我們更換為一個存放硬紙板的垃圾箱。而每月的服務費也以口頭方式降低到了 $50 元。

但一年多之後，西北公司一再增加其服務費。開始我並沒有太介意，後來屢次三番地增加，最後是翻了一番，達到了 $100 多元。這使得我們必須采取行動！也許增加服務費是因為雙方沒有書麵合同的製約，當然，西北公司找了一些理由，但如果合同規定了固定的服務費，他們就不能增加。在這種情況下，我們要取消西北公司的服務，要找別的公司服務。結果是西北公司的經理為了留住我們，又把服務費降低到了原來的 $50 元。但雙方一直沒有見麵，隻是有傳真過來的合同。但我手頭沒有其經理簽過字的文本，怕有問題，要求其經理簽字後再給我，但一直不見回音。其實，這倒為以後事情的發生做了很好的鋪墊，或者說是埋下了伏筆。

有差不多一年的時間雙方相安無事。後來，我們商店的街對麵搬來一位名叫達維的先生，他經常會來我們店買東西。後來他自我介紹說，他是超級節省公司的經理，如果我們的硬紙板改為由他們公司回收的話，每月隻收 $30 元。我當時想，好不容易收費穩定下來了，西北公司不再加價了，服務也不錯，一下子就不用他們了，似乎是不講信用。所以我婉言謝絕了。

但由於經常與達維見麵，他常常提起這件事，後來就有些盛情難卻了。我讓達維看了那些傳真過來的文件，他說，由他們公司負責取消西北公司的合同，而且每月隻收 $15 元。在這種情況下，我並沒有過多考慮就和達維簽了合同。但我特別強調，在西北公司拉走其垃圾箱之前，你們不要送垃圾箱過來，因為不宜放兩個垃圾箱，他同意了。但是，他沒有信守承諾，在原有的垃圾箱還沒有拉走的情況下，超級節省公司就送垃圾箱過來了。但由於我太太發現送來的是沒有輪子的，不能用，而沒有卸下來。後來又送來帶輪子的，但正趕上我值班，我就拒絕接受。其司機給達維打完電話後，又拉回去了。

事實上，達維雖然做出了為我們取消西北公司的服務的承諾，但他卻無法取消。後來西北公司的經理來和我們討論這件事，並說他們公司可以給我們更優惠的價格。由於我們已經和超級節省公司簽了合同，所以不能再答應西北公司。但達維一直無法為我們取消西北公司的服務，他們的垃圾箱也無法拉過來，他也就默許我們再和西北公司簽新的合同。後來聽說，這兩家公司還打起了官司，因為達維也用同樣的方式想挖走西北公司的其他一些客戶。

  後來，西北公司的經理又過來，與我們簽訂了一個長達5年的新合同，每月收費 $25元，並且固定了下來。至於我們與超級節省公司所簽的合同，西北公司負責取消。就這樣，我們本來就和西北公司相安無事，沒有想讓其降低收費的打算，他們不增加收費我們就已經很知足了。僅僅是由於達維的介入，而他除了在這事上花費了時間和金錢以外，什麽都沒有得到，卻使我們商店被減少了一半的回收硬紙板服務的收費。