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正文
“情商” 一書發表於1995年， 作者 Daniel Goleman, 是心理學界的裏程碑。 作者依據的樣本是一批做過 腦部手術的病人。 根據他們在大腦不同部位被做過手術後的反應，提出，大腦掌管的不僅僅是智力或者智商，還有 “情商” “emotional intelligence”。
書的前半部分分析了大腦的結構， 解釋大腦的那個部位負責情緒，那些部位負責智力， 那些負責運動，協調機能。 然後舉了一個例子， 說有個特別聰明，特別成功的大律師，得了腦瘤，做了手術。手術非常成功，因為術後一切智商測試這個律師都和術前一樣優秀。 但是這個律師的生活卻變的一團糟。 無法工作了， 也離婚了。 一個具體的表現就是， 這個律師無法再做任何決定。 即使是最簡單的事， 例如，什麽時候來見心理醫生下一次心理谘詢， 他都要反複分析每一個選擇的利弊， 但就是無法做出一個決定。
他還舉了一個例子， 說他在大學的時候， 有一個同學非常聰明，入學考試分數極高，但是在學業卻一塌糊塗，因為他總是不能按時上課，或者完成作業，總之就是就是行動決策能力比較低。
Daniel Goleman 在書的後半部分， 提出了一個“情商” 的框架， 認為所謂“情商”， 應該由以下幾個部分組成：
1) Self-awareness: examining how your emotions affect your performance; using your values to guide decision-making; self-assessment - looking at your strengths and weaknesses and learning from your experiences; and being self-confident and certain about your capabilities, values and goals.
第一，自我認知的能力。 大體就是了解自己的喜好，知道自己的長處和弱項， 自我評估，從自己的經曆中學習的能力。
2) Self-regulation: controlling your temper; controlling your stress by being more positive and action-centred; retaining composure and the ability to think clearly under pressure; handling impulses well; and nurturing trustworthiness and self-restraint.
第二， 自我控製的能力。 控製自己的脾氣， 壓力下自我調節的能力，還有抑製衝動，相信自己的能力。
3) Motivation: enjoying challenge and stimulation; seeking out achievement; commitment; ability to take the initiative; optimism; and being guided by personal preferences in choosing goals.
第三： 原動力。 自己製定目標，完成目標， 自主行為的能力。
4) Empathy: the ability to see other people's points of view; behaving openly and honestly; avoiding the tendency to stereotype others; and being culturally aware.
第四： 同情心，也就是了解別人情感的能力。
5) Social skills: the use of influencing skills such as persuasion; good communication with others, including employees; listening skills; negotiation; co-operation; dispute resolution; ability to inspire and lead others; capacity to initiate and manage change; and ability to deal with others' emotions - particularly group emotions.
第五： 社交能力。 也就是影響別人，和別人溝通， 協調，解決衝突，於別人建立有意義的關係的能力。
他最後的結論是， 具有上述五個方麵情商的人， 會更有可能在事業上取得成功。 但是根據大量的讀者反饋， 這些情商，也會讓人的生活質量更高。 這個觀點在當時絕對是石破天驚的理論，在全世界範圍內引起了大量的討論，並衍生出了很多新的學科， 如 neural science。
再次聲明： 這裏的闡釋是我個人對原著的理解，請大家批判性閱讀。歡迎批評，指正。
書的前半部分分析了大腦的結構， 解釋大腦的那個部位負責情緒，那些部位負責智力， 那些負責運動，協調機能。 然後舉了一個例子， 說有個特別聰明，特別成功的大律師，得了腦瘤，做了手術。手術非常成功，因為術後一切智商測試這個律師都和術前一樣優秀。 但是這個律師的生活卻變的一團糟。 無法工作了， 也離婚了。 一個具體的表現就是， 這個律師無法再做任何決定。 即使是最簡單的事， 例如，什麽時候來見心理醫生下一次心理谘詢， 他都要反複分析每一個選擇的利弊， 但就是無法做出一個決定。
他還舉了一個例子， 說他在大學的時候， 有一個同學非常聰明，入學考試分數極高，但是在學業卻一塌糊塗，因為他總是不能按時上課，或者完成作業，總之就是就是行動決策能力比較低。
Daniel Goleman 在書的後半部分， 提出了一個“情商” 的框架， 認為所謂“情商”， 應該由以下幾個部分組成：
1) Self-awareness: examining how your emotions affect your performance; using your values to guide decision-making; self-assessment - looking at your strengths and weaknesses and learning from your experiences; and being self-confident and certain about your capabilities, values and goals.
第一，自我認知的能力。 大體就是了解自己的喜好，知道自己的長處和弱項， 自我評估，從自己的經曆中學習的能力。
2) Self-regulation: controlling your temper; controlling your stress by being more positive and action-centred; retaining composure and the ability to think clearly under pressure; handling impulses well; and nurturing trustworthiness and self-restraint.
第二， 自我控製的能力。 控製自己的脾氣， 壓力下自我調節的能力，還有抑製衝動，相信自己的能力。
3) Motivation: enjoying challenge and stimulation; seeking out achievement; commitment; ability to take the initiative; optimism; and being guided by personal preferences in choosing goals.
第三： 原動力。 自己製定目標，完成目標， 自主行為的能力。
4) Empathy: the ability to see other people's points of view; behaving openly and honestly; avoiding the tendency to stereotype others; and being culturally aware.
第四： 同情心，也就是了解別人情感的能力。
5) Social skills: the use of influencing skills such as persuasion; good communication with others, including employees; listening skills; negotiation; co-operation; dispute resolution; ability to inspire and lead others; capacity to initiate and manage change; and ability to deal with others' emotions - particularly group emotions.
第五： 社交能力。 也就是影響別人，和別人溝通， 協調，解決衝突，於別人建立有意義的關係的能力。
他最後的結論是， 具有上述五個方麵情商的人， 會更有可能在事業上取得成功。 但是根據大量的讀者反饋， 這些情商，也會讓人的生活質量更高。 這個觀點在當時絕對是石破天驚的理論，在全世界範圍內引起了大量的討論，並衍生出了很多新的學科， 如 neural science。
再次聲明： 這裏的闡釋是我個人對原著的理解，請大家批判性閱讀。歡迎批評，指正。
評論
MaMaGaGa
2015-01-08 19:51:29
回複
悄悄話
回複 '無知無為' 的評論 : 這可以說是修養
無知無為
2015-01-07 14:09:53
回複
悄悄話
做人的道理
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