流浪日記
行走於夢境中，有關流浪的夢
到了東京以後的第一件事就是理發。雖然也是因為沒有時間，但是說到底，我還是不願意在休斯頓理發，又貴又不好，所以自從上次在北京理完，一直任由它瘋長，熬到今天才算理了個清爽。
第一次在日本理發，以前也聽說日本的理發店活兒很細致，這次還是有點驚訝地領教了其服務的周到。
周到服務1 － 坐到座位上的時候，椅子並不是衝著鏡子的，而是朝著外麵，讓我很方便地坐下。坐好以後理發師才會把椅子轉過去對著鏡子；
周到服務2 － 圍在身上的布有三層，裏麵一層很短，罩住上半身，然後在領口圍上一條毛巾檔住頭發茬，再在外麵圍上個大的把全身都遮住，椅子上有兩個可以放倒的架子，把大的圍巾支在架子上防止頭發掉在鞋裏。更絕的是洗頭的時候要換另一條圍巾，是防水的，而且洗頭時要在領口的毛巾裏墊上塑料布防止把領子弄濕；
周到服務3 － 從一坐到座位上，就不停地有熱毛巾用來擦臉，我理一次發大概擦了6次，嗬嗬。每次理發師把熱毛巾遞過來之前都先抖一下毛巾，讓毛巾不至於太熱；
周到服務4 － 剪的時候總會有頭發落到臉上弄得很癢是不是？所以隔一會兒，就會有人（不是理發師）用幹毛巾把我臉上的頭發茬輕輕擦掉，不用我動一根手指頭；
周到服務5 － 剪得好。理發師完全用剪子，整個理發店聽不到電推子的聲音，隻有剪子的沙沙響。
周到服務6 － 這倒也說不上是周到服務，隻是習慣。洗頭的池子就在理發椅前，理發師讓我彎腰洗頭的時候先要鞠躬。因為本人的日語實在不行，所以一開始沒明白他的意思，害得他連鞠了三個躬，哈哈。
整個過程讓人感到十分舒適，到位。在服務行業做到這樣已經是到了極致了。相比之下美國的服務就顯得十分粗糙。產品也是一樣，日本人能把同樣的產品做得非常精致。但是美國人強在自動化程度高，成本可以相對控製得很低。但是在現在的競爭環境下，服務和質量是非常重要的環節，而且在資源日趨緊張的前提下，對資源的精細利用也是競爭力的體現。中國現在大量的出口都是粗放利用資源的產品，而且服務的意識還差的遠，還要走很長的路才能真正具有比較強的競爭力。
說得大了，回來說理發，這次唯一一個不滿意的就是 － 貴！理個發花了我3500日元，夠黑！
我在日本也打工，在日本久了，不知道是不是已經習慣了，在自己的地盤做孫子，打開門走出去，就在哪裏都做上帝了！