2009年1月20日,美國曆史上第一位黑人總統巴拉克奧巴馬的就職宣誓典禮舉行。處於金融危機的美國民眾,將奧巴馬視為變革的領袖。為了慶祝和紀念這一時刻,白宮準備了盛大的儀式,20多萬民眾在現場觀看了就職典禮,而近4000萬民眾通過互聯網觀看了就職典禮,這一數字甚至超過了通過電視觀看就職典禮的觀眾數量。
CNN在新聞網站上進行線上直播,與以往不同的是,這次CNN與社交網站Facebook進行合作。在視頻直播的同時,用戶可以與好友即時交流觀點。據統計,有近2000萬用戶觀看了CNN和Facebook合作的直播頁麵,產生了100萬條相關信息。奧巴馬的變革時代創造了互聯網傳統媒體和社交網站合作的曆史。
CNN設計的奧巴馬就職典禮的網上直播,使用的就是Facebook Connect讓用戶進行交流評論。
Facebook Connect是2008年11月由FACEBOOK推出的一款服務,將自身平台開放到更廣泛的空間。這項服務允許其他網站引用Facebook的賬戶信息,如,當其他網站使用Facebook Connect後,用戶就可以在Facebook上的賬戶登錄這些網站,享受相關的信息服務。通過使用Facebook Connect,普通的網站也具有社交功能。
“人人連接”讓社交圖譜“走出去”
人人連接是人人網09年推出的產品,與Facebook Connect的功能類似。09年10月27日,人人連接戰略聯盟發布會召開,正式宣布人人網將通過人人連接實現與各垂直領域網站的全麵連接。人人網通過人人連接與土豆網、互動百科、天極網、遊學網、大眾點評網、豆瓣網等各垂直領域網站實現全麵連接。人人網目前注冊用戶超過1.5億,活躍用戶接近3000萬。人人連接使網友通過一個人人賬號可便捷地體驗到豐富內容。
人人網用戶可以通過人人賬戶,直接登陸優酷網或土豆網觀看視頻,並通過人人網的“新鮮事”和“分享”功能,將視頻分享給人人網的好友們。人人網與視頻網站進行深度連接,使人人網用戶和其他視頻網站的用戶無縫對接,無壁壘地享受社交網站和視頻網站的服務。人人網也因分享到“新鮮事”增加點擊率。這種合作形式使雙方共贏,達到“1+1大於2”的效果,不僅增加用戶,而且豐富內容。
千橡互動集團戰略合作副總裁沈博陽認為,“創業者在設計網站之初,就應考慮到和人人的無縫連接。通過人人連接,建立自身網站中的好友關係,使應用良好的口碑實現病毒式傳播。這一點,在美國的創業企業中做得較好,但中國的創業者,顯然還沒有很好地意識到利用人人連接的技術以及開放性的重要。”如豆丁文檔作為人人連接第一批加入者,受益菲淺。在豆丁的日新增用戶中,通過人人網賬戶登錄的用戶占到了總數的20%;如果按日活躍用戶計算,這一比例高達30%。
沈博陽告訴人民網記者,“人人連接不僅僅是一種技術,更是人人網重要的發展戰略。人人連接把人人網用戶和好友的關係通過某種授權的方式提交給第三方合作網站,不僅給合作網站帶來社交屬性和用戶量,而且使人人網用戶享受更多第三方的服務。在中國SNS社交網站中,人人網敢於將自己的用戶關係與第三方合作網站共享實屬首家。”
如何與第三方共建良性生態圈
日前,某遊戲開發商質疑人人網平台上出現了與第三方研發的遊戲類似的自主研發的遊戲應用。沈博陽表示,人人網致力開發與第三方共贏的生態圈,使用戶享受更好的上網環境。人人網期待平台上能夠出現上市規模的遊戲開發商。同時,人人網也在開發不同的嚐試,正如Facebook也在做嚐試。通過自主研發的3D人人餐廳,人人網希望推動整個社交遊戲產業向前發展。
沈博陽舉例,正如Google開發Android操作係統與HTC、MOTO等手機研發商合作推出手機的同時,也研發自主品牌手機Nexus One,Google的這種做法也正是在鼓勵行業創新。
沈博陽認為,在某種程度上,國內的社交遊戲開發已落後於美國。快樂農場作為中國原創的社交遊戲,在國內取得成功之後,引領全球農場風潮。但是美國遊戲開發商如Zynga等通過自身的優勢,在Facebook遊戲排行榜上占據TOP10的7個位置。國內社交遊戲研發落後的原因很複雜,如國內遊戲開發者急功近利,忽視遊戲後續維護和運營等,而美國的開發商較容易能獲得融資;國內遊戲開發者溝通存在問題等。
對於進入中國開設辦事處的Playfish和收購中國研發公司的Zynga,沈博陽認為,他們把中國看做研發中心,給歐美等國家研發產品。中國遊戲產業長期發展已積累了大量優秀的研發人才,Zynga等國外社交遊戲開發商具有較好的運營和數據分析能力,優勢互補。海外遊戲開發商的強勢進入中國市場,一方麵給國內遊戲開發商帶來了領先的理念,推動中國社交遊戲開發產業達到新的高度;另一方麵,對於中國曾經領先的社交遊戲開發領域來說,是個遺憾,在某種程度上,中國退回“技術外包”的時代。
麵對潛在危機做更多嚐試
互聯網行業時刻都在變化,微軟、Google、Facebook、Twitter不斷改寫互聯網曆史,誰也不知道,互聯網行業下一個耀眼的星是誰?沈博陽坦言,人人網時刻保持強烈的危機感,不斷滿足用戶的需求,在更多的領域做嚐試。
一個新的社交遊戲出現時,用戶的新鮮度較高,但是時間推移,用戶的新鮮感下降。人人網在發展非遊戲應用上花費很大力氣。如,大眾點評網在人人網上發送優惠券及虛擬場所都是人人網與第三方在非遊戲方麵的應用。沈博陽告訴記者,人人網在2010年將繼續重點嚐試移動領域和垂直熱點領域。
據人人網無線平台2009年運營狀況的數據顯示,2009年,每天通過手機登陸人人網的用戶接近500萬,發布狀態數超過2億條,上傳照片1000萬張。手機增長的用戶數量遠遠超過PC用戶。手機越發成為SNS社交網站用戶的交流工具。
2009年,人人網無線平台發展主要包含兩個方向,一是基於瀏覽器的手機上網服務(3g.renren.com),一是針對不同手機操作係統研發的多種人人無線客戶端。沈博陽表示2010年人人網將嚐試推出類似Four Square移動產品。目前,Twitter已推出LBS Solution, Facebook可能也會推出相應的服務。
此外,人人網近期已分別推出人人招聘和人人汽車兩個平台,兩者都是人人網在挖掘細分需求方麵做出的努力。
沈博陽表示,未來人人招聘將開發更多功能鼓勵學生和企業之間的互動。人人招聘目前已有的功能如,定閱和收藏功能,用戶所收藏的每一條職位信息被保存記錄在這一頁,方便日後應聘這些職位;定閱了企業信息之後,用戶可適時了解企業招聘動態。通過好友推薦或者自薦等方式,應聘者可以在第一時間內獲得和用人單位HR們溝通的機會,這極大地增加了其被聘請的概率。而用人單位的HR們的工作也不僅僅是機械地篩選簡曆,他們將篩選簡曆節約下來的時間都放在了和優秀的應聘者們的交流之中,這極大提高了企業HR部門的招聘效率。
SNS招聘的優勢是通過關聯人、關聯事來展現和驗證應聘者的經曆、才智和性格秉性,從而使得企業HR們更有效率地篩選目標應聘者。麵對中國近15億元的招聘市場,國內三大招聘網站發展過程中危機不斷,天極網和若鄰網等SNS社交網站此前曾推出類似業務,因圈子相對較小,反響平平,人人網將如何找到合適的商業模式,有待時間考驗。
人人網推出國內首家互動選車平台——人人汽車平台(auto.renren.com),由汽車俠講堂、買輛車吧、汽車資訊和車友們四部分組成。用戶在此平台上的選車等動作會以觸發新鮮事的方式同時告知好友,在查詢車型參數、報價,試車文章、對某款車發表評論時,都會存在好友的互動交流,選車決策就是在這種不斷的分享和與好友交流中完成的。
人人汽車平台融合SNS社交屬性和汽車資訊,在業內實屬首例,人人網的創新嚐試給國內社交網站的產品衍生開拓新的路線。
沈博陽表示,人人網的用戶群體是大學生和白領。找工作是這兩個群體很重要的一個基礎需求。通過SNS真實好友關係,用戶之間可以推薦相關工作,招聘企業可以和具有真實身份的應聘者之間產生互動。因此,人人網介入招聘的垂直領域。人人汽車平台式人人網在洞察用戶需求的基礎上,把SNS的社交分享屬性融入到一個傳統的垂直資訊領域的嚐試。人人網在這些垂直領域的嚐試正是基於SNS真實社區的社交屬性。今後,人人網將會在其他垂直領域做更多嚐試,最終目的都是為了滿足用戶的需求。
社交網站如何保護用戶隱私
在社交網站在海內外蓬勃發展的同時,對用戶隱私保護的質疑聲從未停止。近日,英國網絡安全公司Sophos的最新調查顯示,由於擔心隱私問題,有超過半數的Facebook正在考慮停止使用該網站。隨後,Facebook對外宣布將對網站的隱私政策進行調整,使用戶可以控製個人分享對象的範圍,Connect也在這次調整的範圍之內。
社交網站在積極倡導公開性時,應如何麵對用戶的隱私;兩者應達到怎樣的平衡是社交網站著實需要考慮的問題。正如Facebook擁有的用戶資料能夠顯示用戶對任何地方的任何網站內容偏好的巨大優勢。人人網也擁有1.5億用戶的真實資料,針對人人網如何保護用戶隱私,沈博陽表示,人人網在安全領域投入大量精力,設置很多安全壁壘,如用戶可自主選擇,什麽信息願意對外公布。人人網技術團隊一旦注意在國外社交網站安全領域出現任何問題,都將檢查人人網是否有漏洞。
社交網站給傳統媒體提供新的發展契機
近期美國皮尤研究中心公布的一項調查報告顯示,互聯網時代特別是Facebook、Twitter和智能手機的廣泛運用,已經改變了美國人的新聞消費方式,進入了一個“共享社會體驗”時代。研究還發現,57%的人使用Facebook、Myspace等社交網站,他們中有一半人從好友處獲得信息。6%的互聯網用戶通過Twitter獲取新聞。37%的人樂於評論新聞。研究表明,“人們使用他們的社交網絡和社會網絡技術,篩選、評估信息,並對信息做出反應。”
作為一個“人與人互動平台”, 人人網通過UGC(Users Generate Content)方式或與第三方合作網站分享內容,經過用戶再挖掘,再分享。目前已有包括人民網、China Daily、湖南衛視等眾多媒體進駐人人網公共主頁。沈博陽表示每家媒體的主頁上都有眾多粉絲,說明這些人人網的用戶是非常樂意第一時間收到這些媒體的新聞報道,SNS介質讓媒體有了新的發展契機。
人人網用戶活躍度很高,如人民網公共主頁上出現《農民群眾的貼心人——記鞠躬盡瘁一心為民的安徽小崗村黨委第一書記沈浩》通訊報道,僅僅一天時間,閱讀數量超過2300次,評論68條,有100多人將此文與好友分享。
美國的互聯網用戶已經在社交網站上觀看美國總統奧巴馬的就職典禮並發表評論,未來中國的互聯網用戶也將在社交網站上見證更多的曆史時刻。