機票的故事 (僅以此文,謝謝各位)
(2007-06-29 07:56:30)
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飛機麵世100多年,而我有膽子坐飛機也就才幾年。每次看見航空保險就覺得好笑,如果飛機真出什麽事了,那賠償也沒有任何用處了。不過話又說回來,其實飛機失事是所有交通事故裏最少的一個,這個可是有數字證明的。
4年前坐了12個小時到了巴黎,本想秉著爸爸教導的以“坐牢的精神”學習為準則,學完了再研究未來的方向,但是沒有想到這趟飛機改變了我全部的命運。不過當時拿著麵值5000大圓機票的時候,心裏真是隱隱的痛啊!
4年後的今天,同樣也是機票,我麵臨的不是5000塊,而是800+3500歐的建議時,我已經不是隱隱的痛,而是痛心疾首的痛啊!(請允許誇張一下)
上天讓我嫁了個法國老公,那麽我就應該去接受他的文化,當然他也一樣。這其中就有一項是,結婚後我的姓自然而然的消失,而他的姓就是我的姓了,甚至在有的文件中,連我的名都沒有。想想中國古代,雖然女子沒有名,結婚後也是隨夫姓,但好歹還有自己的姓跟在夫姓後麵成為*/*/氏。所以也曾經看到過有人在反擊外國說教中國人權的文章中,提到過西方女人結婚後,同時丟掉自己姓的問題。
當然名字是個符號,我也覺得沒有必要說一定要保持自己的姓氏,也不想在這個問題上浪費時間。老公對我說以前在法國,結婚後根本就沒的選,直接就變成了老公的姓了。現在變革了,可以自由選擇,也可以同時用兩個姓。
解釋這麽多,其實都是鋪墊,因為兩年前我們回國的時候,剛剛結婚,所有的文件還沒有變,買機票的時候,沒有任何疑問。可這次買機票的時候,老公自然而然的輸入他的姓,我當時也沒有異議,隻是覺得我的中國護照上畢竟還是我自己的姓,最後結果就是機票上同時出現了我們兩個人的姓。
定機票的日子是4月17日,老公當然很樂觀,他想著去中國旅遊,見我的父母朋友,一片美好景象。可我越想越覺得不對,就算居留和結婚證上都能證明,機票上是我們兩個的姓的連寫,可萬一,什麽都有萬一啊!那我豈不是要被扣在機場了,我的上海 - 麗江 - 香格裏拉 - 雲台山 - 洛陽 - 少林寺 - 武漢的美妙美味旅途,也就此泡湯!
於是兩天前,就和老公一起四處聯係,四處谘詢,結果如下:
1)主要聯係對象當然就是這個網站http://www.ebookers.fr/,說實話,當時在找了很久之後,發現這個網站是最便宜的,也不知道是不是,大家可以參考一下。接電話的估計應該是個實習生,或者剛開始工作的吧。人其實是蠻友善的,而且也很耐心的聽我們解釋,給我們解答,可惜他回答的結果讓我完全不能接受!在無法修改已經輸入的機票信息情況下,他建議我取消我那部分機票,當然機票價格是不能退還的,他可以做主退還稅的部分,也就是說820歐的費用裏,我們能得到170歐。另外為了保證我和老公坐同樣的航班,他給我們提出了3500歐的價格!!!我雖然很想回國,但是還不至於到把銀行上的存款當白紙上畫零一般送出去,所以我包含感激之情對他說,我會考慮清楚。他還不忘提醒我,發郵件就可以了,不用打電話。(那號碼是089開頭的)
2)每次出入境的時候,感覺海關的檢查是最嚴的,想著被扣留的滋味絕對不好受,所以我決定給上海浦東機場的海關打電話,解釋了一通之後,他說這個不歸他們管,應該和出入境邊檢站聯係(我真是個白癡,個人出入境和海關什麽關係啊,又長知識了)。法國下午4點國內居然有人接電話,服務質量真是太好了。沒想到,他居然的我說,他們根本就不管機票,隻要證件合法就行。最後他還不忘幽默我一下,“要擁有自己的權力啊”,我暈。。。
3)航班是以法國航空和荷蘭皇家航空結合的,所以我就很自然的去了艾克絲的法國航空的代理。當然也是一個貌似很友善的人回答了我的疑問,他說他是無能為力,除非是在他們那裏買的票。(就我谘詢的價格來看,網上買到的票絕對要比去航空售票點便宜。)而且他特別強調,如果機票上的姓和護照上的姓不同的話,是絕對不能上飛機的,這個是國際規定的。然後很遺憾的說,在網上購票一定要特別小心,因為不能修改,在他們那裏買就不一樣了。說實話,我也很欣賞他順便做廣告推銷的技巧,但是這個時候我更需要的是怎麽節約白花花的銀子的實際策略。
4)在這樣一個信息高度發達的網絡時代,不好好利用網絡資源,好像怎麽都說不過去,所以我也上網谘詢意見。結果回答如下:
求助:海關+機票姓名 -紫月舞- ♀ (433 bytes) (166 reads) 6/27/07
• 我通知海關把你抓起來 --infos-
• 改護照! -莉香-
• 我要是娶個老婆把自己的姓加給她,估計直接把我臭罵一頓 -marseille-
• 我覺得問題不會太大,你的居留上應該寫明你是某人(你老工的姓)太太 -墨竹-
• 機票上的姓要和護照上的一致。 -人饞誌短-
結論是,我這個問題看來是屬於生冷偏的問題,所以看的人不少,回答的人不多。
5)每次回國之前,我都會在網上定國內的機票,然後我的好朋友會先幫我付錢取票。覺得攜程網站還不錯,www.ctrip.com,但是我建議大家在查到理想航班的時候,要先到相應的航空公司去查查價格。這次給攜程網電話定票的時候,國際票務的工作人員給我解釋說,她們也遇到過這樣的情況,後來客戶還專門給她們打過電話說,登機沒有任何問題,所以她的結論是,理論上能夠順利!可理論上。。。。。。
6)在TOTAL實習的時候,我的頭是個50多歲的女士,對我非常友善,因此我的實習能夠順利完成。想起她所有的證件上麵,都同時表明了她和老公的姓,所以問問她的經驗看來也很必要。電話接通後,她的聲音依然那麽親切,她說她的飛機票上麵,有的時候是老公的姓,有的時候是她自己的姓,有的時候是同時兩個人的姓。當然在檢票的時候,總要解釋一番,可是每次都能順利通過,甚至不用出示證件。她說,中國的國情和歐洲這邊當然不同,所以讓我帶上結婚證的複印件,有合法證件證明我不是XYZ等等不知所謂的人,就是這個機票上的兩個姓的擁有人,沒有任何人有理由阻攔我的。
7)突然想起MASTER2的同班同學中,有人是在法國航空實習的,所以厚著臉皮在兩年沒有聯係後,給她打了個電話。她說這種姓氏問題是比較常見,不過能夠符合機票信息內容是最好的,理論上當然是沒有問題的。最好的驗證方法是去機場直接問檢票人員,因為是他們直接操作的。這個建議和我的想法不謀而合,看來機場是一定要去的了。
8)感覺上有結婚證明,出歐洲好像沒有問題了,可從中國過來怎麽辦呢?所以我早上給上海浦東機場的法國航空打電話,首先出乎意料之外的居然是,那小姐回答的時候是以 bonjour,airFrance…開頭,著實讓我感慨於國內的國際化服務。我給她解釋一通之後,她說事情其實很簡單,隻要我能從這邊順利的坐飛機過去,就說明我是這張機票的合法擁有者,那麽她們就絕對能讓我坐飛機回來。也就是說,關鍵是這邊的機場能否給我發行。
9)掛了這個法國航空的電話,我心裏琢磨,國內的服務態度這麽好,我幹脆給浦東機場荷蘭航空公司電話好了。接電話的男生是標準的荷蘭語開頭,反正我是不懂的,我就直接給他來中文。他的意見同樣是能改機票信息是最好的,如果不行也是要看歐洲這邊是否放行,還給了我荷蘭航空公司銷售總部的電話(我當時真是感動啊,電話還不是特殊號碼開頭的,中國人真好!)。最後他說,讓我和網站聯係一下,不取消也不修改機票,隻是remark注明一下,說這個機票上的姓是老公我兩個人的姓的連寫,證明我本人的姓為護照上的姓。
得到這個remark的建議之後,頓時覺得前麵一片陽光大道,連忙給老公電話,5分鍾之後,他給我回電“一切都搞定”,我當時真的不相信自己的耳朵。做了這麽多工作,費了這麽大的周張,轉了這麽多的彎路,最後的結果就是我夢想的那幾個字,可又覺得那麽不真實。我說下午我還是要去法國航空去谘詢一下,老公說我擔心的太多了,他是絕對不和我一起再去做無用功了。
事情終於告一段落,我也順便總結一下經驗教訓,首先能不犯錯當然是最好的;但是出了問題,一定要讓自己冷靜下來,全麵的想想所有的方麵,而且不能偏聽任何一方的言論,要多谘詢一下;當然盡了全力還不能解決問題的話,就隻有調整心態去接受了,然後學學阿Q安慰一下自己。
不過不管怎麽樣,我的陽光旅途已經在招手,祖國的美麗山河,鮮美食物正在對我翹首以待,我怎麽都不能待在這裏,而拒絕誘惑的。