職場必知人際溝通技巧

    職場中，溝通的重要性是不言而喻的。職場專業人士認為：積極而有效地溝通不僅能為職場人營造一個良好的人脈關係還能為個人職業生涯帶來很多好處。那麽，職場人如何進行人際溝通？人際溝通應該注意些什麽？人際溝通應有哪些技巧？
一、講出來
    尤其是坦白地講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望；但絕對不是批評、責備、抱怨和攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
    批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，一旦實施，隻會使事情更加惡化。
三、互相尊重
    隻有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當地請求對方的尊重；否則很難溝通。
四、決不口出惡言
    惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
    如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補。正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“並從口入、禍從口出”，甚至於還可能造成無可彌補的終身遺憾呢！所以溝通不是信口雌黃、口無遮攔。但是不等同於完全不說話，真是一句話也不說，有時後果也會變得很惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠在情緒中做決定
    情緒中的溝通常常無豪華，既理不清，也講不明。尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性。如：吵得不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，......尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”，這很容易讓事情變得不可挽回，而令人後悔不已。
七、理性的溝通，不理性的不要溝通
    不理性的隻有爭執，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。
八、覺知
    不隻是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如果不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麽？就是向對方明確地說：“我錯了！”這就是一種覺知。
九、承認“我錯了”
    承認“我錯了”是溝通的消毒劑。可解凍、改善與轉化溝通的問題。實際上，就一句：“我錯了！”可以勾銷掉多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結？這句話，讓人豁然開朗，放下武器，重新麵對自己，開始重新思考人生，甚至於重新思考“我是誰”。在這浩瀚的宇宙洪流中，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重“我”、打擊“我”、欺負“我”或侮辱“我”時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏激一點的，離家出走還不算什麽，死給你看的例子都屢見不鮮呢！
十、說：“對不起！”
    說“對不起！”不代表“我”真的犯了什麽天大的錯誤或做了什麽傷天害理的事情，而是一種軟化劑，使事情終於有“轉圜”的餘地，甚至於還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一種大錯特錯的事情，尤其對於一個男人說來。常言道：“男子漢敢做敢當”，就是這個道理。
十一、等待轉機
    如果沒有轉機，就要學會等待，急躁隻會“冶絲易焚”。當然，不要妄想等待就會有成果從天上掉下來，還是要你自己去努力，但是努力並不一定會有結果，或舍本逐末。但若不努力，你將什麽也不會得到。
十二、耐心
    做好“等待”唯一不可絕少的是“耐心”。記住：“有誌者事竟成”。
十三、智能
    “智能”使人不執著，而且“福至心靈”。
十四、讓奇跡發生
    如今自己願意互相認錯、就是在替自己與家人創造了天堂與奇跡，化“不可能”為“可能”。
十五、愛
    一切都是“愛”，“愛”是最偉大的治療師。