如何贏得朋友以及影響別人?（jhm）

前幾天瀏覽一個交友網站， 看到Dale Carnegie在1936年寫的一本書《How to Win Friends and Influence People》的目錄，看了很有啟發，寫下來跟大家分享。

與人交往的基本技巧：
1. 不要批評，譴責或抱怨；
2. 表達真誠的感激；
3. 激發他人的急切的欲望。

6個讓他人喜歡你的方法：
1. 真誠的表示對他人感興趣；
2. 微笑；
3. 記住一個人的名字對他來說是世界上最優美的聲音
4. 作一個好的聽眾，鼓勵對方講他自己；
5. 討論對方感興趣的話題。
6. 讓對方感到重要

贏得對方的認同：
1. 在爭論中得到最好的結果的方法是避免爭論；
2. 尊重別人的意見，永遠不要說“你錯了”；
3. 如果你自己錯了，馬上就承認錯誤；
4. 以一種友善的方法開始；
5. 讓對方一開始就說“yes，yes”；
6. 讓對方在談話中獲得收獲；
7. 讓對方覺得這是他的注意；
8. 真誠的從對方的角度看事情；
9. 對他人的觀點和願望表示讚同和共鳴；
10. 對高尚的動機表示興趣（Appeal to the nobler motives）
11. 把你的主意戲劇化
12. 戰勝挑戰；

作為領導，如何改變他人的思想而不激怒對方
團隊領導經常要做得工作是改變他人的態度和行為，提供如下建議：
1. 以真誠的讚揚和感激開始；
2. 以間接的方法喚起他人對錯誤的認識；
3. 先討論自己的錯誤，再批評他人；
4. 提問而不是直接給出命令；
5. 給對方留個麵子；
6. 表揚小小的改進，並且對每個進步都給於表揚，衷心而且不廉舍讚美；
7. 讓他人生活在一個好的聲譽之中；
8. 鼓勵別人，讓錯誤好像很容易改正；
9. 讓他人做你建議的事情而感到高興。