記得 2004 年,在中國商務部組織的“廈門會議”(中國第一次直銷公司座談會)上,優莎納作為唯一的三家海外直銷企業之一被邀請,給筆者留下了極深的印象。按當時的估計,優莎納應該是獲牌呼聲最高的直銷公司之一。因為當時的優莎納整體戰略中還沒有相關方案,所以她又淡出了中國。
再度認識優莎納,則是因為 2008 年的北京奧運會。在這屆規模空前的世界盛典中,男子撐竿跳角逐異常激烈。 26 歲的斯蒂芬 . 霍克矯健的飛躍,不僅使他成為 1968 年以來澳洲第一位奪得田徑賽金牌的男子選手,更刷新了人類的新高度。
斯蒂芬 . 霍克的讚助商就是優莎納。優莎納是世界上唯一一家向運動員承諾不含有國際奧委會所規定的違禁成分的營養保健品公司;同時,也是美國和加拿大速度滑冰隊指定營養品供應商。這個帶著夢想起飛的企業,已穿越國界,使人類的夢想飛的更高! (本屆溫哥華冬奧會,優莎納讚助的美國運動員共獲得包括 6 麵金牌的 14 麵獎牌)
針對優莎納獨特的“奧運現象”,筆者對優莎納進行了全方位分析:
公司:卓爾不群
對優莎娜公司做出“卓爾不群”這樣的結論,既不是因為她是一家財務穩健的上市公司,也不是因為《福爾斯》和《美國商業周刊》等世界媒體和機構對她的高度評價,雖然這些因素對於一個企業來說極為重要,但這些都是優秀企業共同的標誌,並不是優莎娜的特質。筆者認為,優莎娜卓越的地方在於這家公司特殊的,超越一般財富意識的使命和理念。
按照美國大百科全書的解釋,企業是以營利為目的而從事生產經營活動,向社會提供商品或服務的經濟組織。但麥侖 . 華斯博士創辦優莎娜,卻始於一個刻骨銘心的情感訴求。
華斯博士一九四零年出生於北達科他州的拿破侖區。這是一個靜謐的北美鄉村,他的父親亞當和母親柏黛,同屬德國裔。他們一直秉承著富有質感的日耳曼文化—他們的食物,語言,在他們來到這裏以後,也一直保持著。可以說,華斯博士的童年生活和教育都是非常溫馨美滿的,但他不但樂於參與學校組織的各項體育運動,而且對音樂情有獨鍾,是學校樂隊與合唱團的積極分子。
麥侖 . 華斯的母親柏黛 . 華斯是一位非常虔誠的信徒,他們全家都是區內一個福音教會的成員。她堅持要兒子每個禮拜天都要上教堂和出席教會聚會,她還祈望麥侖成為牧師。麥侖每個夏天都會參加教會的福音營,亦是活躍的童軍領袖。
麥侖 . 華斯的父親既是一個勤儉的農夫,也是一位寬厚的商人。當麥侖參加完學校的鴨子獵手或歌詠活動後回家,路經一些農莊或商店,他隻需說他是亞當華斯的兒子,人們就會熱情的款待他。因為這片鄉村的每一個人幾乎都曾得到他父親的幫助,或者對他的父親十分尊敬,仰慕。即使後來,麥侖的父親去世許多年以後,麥侖重回故裏,依然能感受到鄉親們對他父親的懷念。
麥侖 . 華斯的父親是因為心髒病去世的。那一年,麥侖 . 華斯隻有 17 歲。亞當華斯很早就患上了心髒病,一直在醫院接受治療,最後依然難逃厄運。這對於麥侖來說,無論是在情感上還是在理性上都無法接受。可以說,正是這種“無法接受”的苦悶掙紮使他從無憂無慮的少年時代轉折到一個艱苦卓越的人生尋求。
後來,他的母親和哥哥也開始承受家族疾病——癌症的折磨,也先後離開人世。這一切更執著了他的人生誌向。順理成章的,他入讀了醫學院。然後,在北達科他州大學研究院,他修完了微生物學碩士學位;在鹽湖城猶他州大學微生物學係,他獲得了博士學位。
一九七四年九月,他創辦後來飲譽世界的高露實驗室。
他首先集中精力研究疹子病毒,那是世界上首創先河的產品,最著名的要算愛波斯坦 - 巴林( Epstein-Barr )病毒試劑。因為當時全世界都期待該試劑的麵世,尤以歐洲為甚,那是華斯博士的首次重大突破,直到今天仍是病毒測試的黃金標準。
一九九二年,華斯博士利用他對細胞培養的獨到技術,以及對細胞營養的強烈信心,創立了 USANA 和它現已聞名於世的營養產品。雖然 USANA 是世界公認的高速成長公司,但熟悉華斯博士的人覺得他依然是個重視精神生活的科學家。雖然他沒有如母親所望成為牧師,但用他自己的話來說:我通過科學來守護人類的健康和幸福。
正是因為他為造福人類做出的傑出貢獻, 2007 年,華斯博士榮獲了艾伯特 . 愛因斯坦科學大獎。也正是因為華斯博士這一特殊的使命訴求,使 USANA 具有造福人類的核心本質。
產品:造福大眾
華斯博士深切的知道,人的整體必需依賴人體內每個細胞的健康;隻有所有細胞都處於最佳狀態時,整個人體才能發揮最理想功能。正是基於這個原因,優莎娜的產品元素都是根據細胞生理學和新陳代謝的平衡規律而研製成的。
當然,理想的產品元素隻是構成優莎娜卓越產品的優勢之一,還有最優質的材料來源,最佳的製造工藝和最嚴謹的品質控製程序等係列優勢。這些優勢的集成,確保了優莎娜營養產品的質與量同標簽上的成份完全一致。
大家知道,北美(包括加拿大)是一個知名的保健品大都會。包括我們熟悉的安利,康寶萊,健安喜,美樂家,嘉康利,如新華茂,立新世紀,慕麗達,理想家,福萊等知名品牌,可謂群雄逐鹿。憑借傑出的品質,優莎娜 USANA 連續 11 年被評為北美最佳營養補充品第一品牌。
可以說,這是一項世界性桂冠。這項榮譽是美國和加拿大兩國營養學權威,綜合科學文獻所得出的 18 個黃金標準,對超過 1600 種產品進行詳細比較和科學分析後得出的,每兩年評定一次。它既是政府相關法規的重要參照,也是消費市場的重要參照。其結果均在《營養補品的比較指導》中向國際社會公布(在亞馬遜網上書店可以買到,包括中文版)。由於其細化和量化的數據極具說服力,從未有任何一家被評判低分的公司對比較結果提出異議,更不用說訴諸法律行為認為有損其商譽等現象了。評選進行十一年以來, USANA 連續在第一,第二,第三,第四和第五次評比中獲得最高評級,可謂屢獲殊榮,實至名歸。過去五年來,一直被評為納斯達克股市中增長最快的公司之一。去年,優莎納取得創紀錄高銷售及贏利,被 Lnvestor s Business Daily 評選為目前熊市中二十種最優質及領先股票排行榜第二位。此外,該財經報亦把 USANA 列為當今一百家領導市場的公司之一。
如今, USANA 產品已被收錄在 8 個國家和地區的藥典( PDR )或醫學手冊( MIMS )之中,這在整個營養補充品行業是十分罕見的。因為保健品進藥典,既要保證它的藥用價值,又要保持保健品的綠色本質。用我們中國人的話說,就是要能真正的有病治病無病強身。
從某種程度上說, USANA 是第一個用保健品叩開美國藥典審核大門的公司,已有超級抗氧化劑,螯合性礦物質,葡萄仔精華,活力鈣鎂片,健骼寧,心髒寶 6 項產品入選美國藥典( PDR ),這也意味著以上產品同時被加拿大等其他美洲國家的藥典認同。
而在亞洲,優莎娜更是大行其道。截止 2008 年,優莎娜已有 13 項產品入選新加坡藥典( MIMS ), 16 項產品入選香港和台灣地區藥品手冊( MIMS ) . 即使是在“鐵板一塊”的中國大陸,優莎娜產品也開始了破冰之旅:優莎娜牌《維生素 C 》於 2008 年通過了國家藥監局( SFDA )審批;優莎娜保健科技(天津)有限公司正在向國家藥監局申請其它產品。
世界直銷聯盟給優莎娜產品總結了一下五大優勢 ---
其一是技術尖端。優莎娜產品是華斯博士二十多年來,通過他創辦的譽滿全球的高露實驗室,對培養細胞和病毒疾病深入研究的經驗累積,是與蘇聯莫斯科心髒研究中心,德國柏林抗自由基研究院,美國 Linus panling 研究院等世界著名生命科學研究機構的聯盟成果,保證了它在全球營養學界的領先地位。
其二是針對準確。優莎娜營養保健係列產品,是以世界衛生組織( WHO )提供的全球 9 大致命疾病,包括心髒病,癌症,中風,糖尿病,骨質疏鬆症,關節炎,老年癡呆症,肥胖和皮膚癌等的研究報告作為依據而研發的,這無疑是全人類的福音。
其三是配方科學。隨著“健康的細胞 = 健康的身體”這個生命新理念的確立,優莎娜運用培育細胞方麵的豐富經驗和專業知識技能,實踐了一個革命性的先進營養係統。其每款產品的配方都源於人體細胞的特殊均衡設計,具有事半功倍的價值潛力。
其四是成分純淨。優莎娜具有最嚴謹的分析和品質控製程序,不會遺漏任何一件產品的檢測,有效保證了產品品質與標簽上成份的一致性。
其五是安全性。優莎娜是全球唯一一家向世界承諾產品不含有國際奧委會所規定的違禁成分,並多次通過了奧運違禁成份檢測的營養保健品。
或許,這就是奧運選手們對 USANA 產品情有獨鍾的緣故之一吧!
製度:真正為普通人設計
USANA 是目前世界前十大直銷公司中唯一采用細胞式獎勵計劃直銷製度的公司,這個製度在北美直銷行業中證明是最成功,市場成長率最快的。優莎娜借此創新有效的製度,加上與眾不同的優質產品,從 1997 年 -- 到 2008 年連續 12 年被美國直銷權威雜誌( MLM )評選為“最受直銷商歡迎大獎”的第一名,在北美直銷行業獨占首位。總裁大衛華斯於 2008 年度獲選為直銷協會( DSA )理事會主席,華斯還在 DSA 擔任了不同的職位,包括:直銷教育基金會主席, 20008 年度會議主席,以及 2006/2007 和 2007/2008 年理事會副主席。
USANA 細胞式獎勵計劃的最大特點是:即結合了初期起步快,團隊互助的優點;又結合了後期穩定的特點,且發展潛力無限。通俗點說就是在深度上做寬度。它摒棄了傳統的所謂“太陽線”極差提成的做法,因為追求橫向業績組織的多少,必然導致為追求個人業績損害下屬的利益,寬度的膨脹也使自己在團隊管理上力不從心,造成業績停滯不前。而細胞式獎勵計劃則恰恰避免了這些缺陷,線少,縱向互動,利於運作,沒有團隊積分壓力,沒有限製賺取的層數。
同時,優莎娜細胞式獎勵計劃在吸取“雙軌製”的優點的基礎上,排除了“雙軌製”的弊端,例如不以產品銷售為導向,一味追求個人收入而損人利已不顧屬下,“拉人頭”,搞對對碰,層層碰,一點多單,出局等等陋習。合理采納了基於左右兩邊組織業績平衡,按規定不同積分標準,每周賺取相應傭金的基本做法,做到左右業績平衡,上下成功機會均等。而要使大家真正得到財富,則來自通過個人設置的商務中心,以合格商務中心多少來倍增領袖紅利。這是優莎娜在設計獎勵計劃中應用的一個嶄新理念。這個理念是可以為那些追求健康的人帶來豐厚長久的回報,為那些不懈努力的人創造更大的發展空間。因此,絕對不可以把優莎娜細胞獎勵計劃跟其他的“雙軌製”相提並論。
優莎娜的細胞式獎勵計劃其特點和優越性主要表現在以下六個方麵——
1 .優莎娜製度以銷售產品為導向,符合政府的有關法律法規。經銷商是以個人和團隊銷售產品的業績來計算傭金,但又不規定團體銷售額,沒壓力,使經銷商做的輕鬆。
2 .製度公平合理,透明度高,簡單明了。優莎娜的細胞式獎勵製度僅由四部分組成: 1 零售利潤; 2. 每周傭金; 3. 領袖紅利; 4 對等獎金。全球經銷商在家裏都可以通過優莎娜龐大的網絡係統隨時查詢掌握自己團隊經營情況和每周所得的獎金。
3 .運用個人設置商務中心開創業績,是優莎娜的又一大創舉。這種嶄新的理念,一方麵是為每位經銷商搭建創業的平台,同時也為大家提供一個最可靠,最合理,把握個人和團隊業績走勢的平衡調控閥門。
4 .優莎娜製度為經銷商提供了優惠和方便的條件:在加入時可設置一個或三個商務中心。參加每月的自動送貨計劃,一個商務中心保持活躍購貨僅需 100 點。
5 .優莎娜製度不存在出局問題。因為當“左邊和右邊”都達到 5000 點時,公司為鼓勵您再創佳績,將給您頒發“再加入證書”,您可以在維持原有商務中心繼續運轉的同時,啟動新的商務中心,創造新的業績。因為領袖紅利是以個人擁有多少個合格的商務中心來計算的,而設置商務中心則是無限的,而領袖紅利則是呈幾何級數增加。
市場:先機萌動
因為夢想和使命,優莎娜從她誕生的第一天起,就為世人矚目。 1996 年從傳統高端市場轉型直銷模式,優莎娜已完成了她的成長和積累,進入快速發展階段。如果說加拿大,墨西哥,英國這些國家在華人的意識裏比較遙遠,那麽我們看看優莎娜在東南亞市場的發展態勢吧。
我們先到台灣看看。台灣隻有 2500 萬人口,而優莎娜 2002 年 10 月進入時,該地區的直銷市場幾乎已被早已到來的“老資格”直銷公司們瓜分了。既便如此,憑借優莎娜高品質的產品和穩健優越的製度,她依然在台灣形成了衝擊波,產生了 150 位黃金董事(年收入約人民幣 50 萬元)及以上級別的領袖!短短幾年就躋身台灣直銷市場前 10 名;目前正朝著前 5 大的目標邁進。
被譽為亞洲直銷天堂的馬來西亞(優莎娜的第 13 個國際市場),競爭更是激烈。同樣,僅僅半年時間,優莎娜就擁有了超過 2 萬人的團隊!
香港是中國大陸的門戶,在這個彈丸之地,優莎娜竟造就了全球首位 11 星鑽石董事!
然而,更激動人心的市場並不是以上這些國家和地區,甚至也不是優莎娜的本土北美。
更激動人心的市場在中國大陸! 13 億人口該是怎樣的一個市場?能在全球經濟危機中依然保持 9% 的經濟增長又是怎樣一個市場?在這裏,營養保健的觀念已經越來越普及,在這裏,有大量的人們樂於從事直銷行業。在這個市場上,優莎納的能量將真正得到爆發,華斯博士所倡導的真正健康與真正財富的理念將造福無數的中國人。
最重要的是,優莎娜公司已經著手中國戰略,其前期市場鋪墊已緊鑼密鼓:製造工廠已落定天津市西青開發區,優莎納保健科技(天津)有限公司也已在商務部備案。虎年是中國的旺年,在這個旺年的春天,隻要我們播下一顆小小的種子,秋後就有意想不到的收獲!