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2012 (45)
由【廢話多多】
城裏裏經常看到有同學抱怨中國管理不幫中國人。多年下來，感覺是中國員工和中國管理對“幫”的定義在授人予魚與授人予漁的不同。員工希望遇事管理出頭打抱不平，替他解決問題。殊不知後果是顯示了自己保護不了自己，以後事情更多。
給條魚，吃了就沒了。學會打漁，一輩子餓不死。遷徙到深山沒魚可打了，那就學打獵。所以除非到了燃眉之急，三天三夜沒飯吃。給條魚吃是治標不治本的方法。然而，道理上說了放長線釣大魚，實踐上說了用什麽魚竿，放什麽餌，甚至領到水邊。徒弟就是不拋鉤，那師傅隻有買豆腐撞上去了。
職場險惡，害人之心不可有，防人之心不可無。所謂防人，是學會如何保護自己，不僅要有心，還要有行動。很多同學，嘴上抱怨同事能說會道，滿嘴謊話，但做起事來毫不設防，跳到坑裏給了梯子也不上來。對居心叵測的人來說，真真地應了那句俗話：見老實人不欺負有罪。
前兩天中男PK印女的跟帖中，論壇裏有幾位同學問是否中男看錯了。博客裏有位同學留言更直接：“是你被坑了，中男沒有講實話。你可以跟他核實一下他講的證據.“中男沒撒謊，印女出的錯兒也糾正了。但同學們的反應如此，辦公室同事的反應可想而知。
中男和印女的長處互補。印女的長處是對人，我們在收集數據的初期要和客戶打交道，問很多問題，還要讓客戶開心。有的客戶特惡，印女完全能做到對事不對人。但分析數據需要注重細節不出錯，是她的弱點。中男技術強，做事細心，分析數據是他的強項。在我接手前，中男經常掉進印女的坑裏。我接手後，設了個單子，誰幹了什麽都簽字畫押，省了好些事兒。但辦公室有十幾個人，每個項目如何做，管項目的一線管理清楚，我清楚。單子的事兒除了我和中男印女，別人不知道，也根本不在意。
成功的溝通不僅是內容，還要抓住時機。在我的第一個問題：“昨天的數據好像就是甲方的，中男勞駕你認證一下” 之後，印女和美男開始證明自己沒錯兒之前，如果中男詳細說明：“印女在單子號碼123上寫的是甲方數據，單子還沒上傳，我明天到辦公室再看一下是否我記錯了，同時根據數據庫的數據改正。”是敘述事實，給印女留麵子，同時解決問題。不存在誰對誰錯，誰負什麽責任，是否與印女對質，打小報告等等。
我的第二個問題：中男，你怎麽知道數據是從甲方來的。是在給中男鋪路，但他仍然沒有詳細說明，失去了第二次機會。到了美男把截圖發上來，再說就成了互相甩鍋了。
有人的地方就有競爭，辦公室裏無論多你死我活地競爭，均以君子之道，動口不動手。我遇到的國人，經常覺得自己英文不好，希望用事實/數據/成果說話，遇事往往來個極簡單的概括發言，想著：老板/同事/客戶應該明白。但老板/同事/客戶不明白，說五百遍都不明白，或是這次明白了，下次又不明白了。遇事心平氣和地詳細敘述事實，提出解決方法，與語言關係不大，但是職場進取的軟技術之一。期望別人明白細節，或期望對方因為上次糾正了，這次就改了，等於把控製權交給他人。
這個帖子是上個帖子《中男PK印女》的續。https://blog.wenxuecity.com/myblog/42433/202005/43517.html
說的是美男，印女和中男同做一件事兒，出了個錯兒，但中男不肯說細節，我給他機會也不說，印女和美男把細節說的明明白白，一來二去的。印女出的錯兒成了中男的。中男由於不願說細節，徹底失掉了控製權。
多謝鼓勵。
說我一針見血不是第一次見了。我怎麽就學不會人家的溫柔含蓄涅。