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職場鬥色狼(2):語言自衛是防禦色狼的基礎

(2014-07-10 09:59:08) 下一個
由【廢話多多】

職場鬥色狼(1)的帖子中提到,女員工小紅帽覺得男上級大灰狼的言行曖昧。於是心生疑惑:大灰狼到底是有心,還是無意?他有關升職長薪的許諾是真的,還是誘餌?如果是誘餌,大灰狼是在引誘小紅帽拚命幹活,還是圖謀不軌?如果大灰狼圖謀不軌,如何拒絕?拒絕之後,升職長薪是否還有可能?是否馬上要向人事部門投訴性騷擾?如果投訴,是否會對自己的名譽有影響?人們是否會認為一個巴掌拍不響,雖然大灰狼不對,但小紅帽肯定在引誘他,最少也是不注意。衣服穿的太性感,說話太隨便。

小紅帽的擔心絕對不是空穴來風,性騷擾者的目的就是在心理上控製對方,使被騷擾者無所適從。現在小紅帽要做的第一步,是語言自衛,麵對麵的拒絕大灰狼。此舉非常不容易,但無論如何困難,都要鼓起勇氣去做。因為語言自衛可以排除無意者一時說錯了話,表錯了情。避免以後共事時的尷尬,也可以對大灰狼顯示自己處理問題的能力,最重要的是,性騷擾的前提是“不受歡迎”的言行。明確表示對方的言行不受歡迎,為以後進一步處理問題奠定基礎。

感到拒絕困難的原因,第一是考慮到後果不良,會傷害對方自尊,導致打擊報複。第二是因為不知如何措辭,是長篇大論,還是斬釘截鐵。是否要先問清對方用意,是否要為自己做解釋,等等。這兩個問題可以用一句話來解決:“it's interesting, but I don't feel comfortable to......”就這麽簡簡單單的一句話,即沒有指責對方,又明確表示自己的態度。即給了對方麵子,又維護了自己的意願。

在表示對方言行不受歡迎時,要把事情的經過用英文寫下來,用自己的電腦發給自己的私用電郵信箱,確保書麵記錄有時間記載。書麵記錄要記載事實,避免主觀描寫,注重細節,簡單明了:xxxx年xx月xx日xx時,大灰狼辦公室,大灰狼說:”We can go out for lunch after meeting.” 小紅帽答:“it's interesting, but I don't feel comfortable to go out for lunch with you.”

如果對方是無意,自然會停止不受歡迎的言行。如果對方是有心,被拒絕一次就改的可能性不大。騷擾者會繼續提出不同的曖昧要求,或要求被騷擾者解釋,試著說服被騷擾者。比如案例中的大灰狼,在建議一起出去吃飯時被拒絕,會進一步的說服小紅帽:你為什麽覺得不方便呢,我們隻是吃個工作午餐而已啊,賬單可以由公司來付,我付也可以,你要是實在不好意思,我們平分也可以啊。

大灰狼的目的是把水攪渾,而小紅帽很可能被誤導到討論賬單由誰來付,從而一起出去吃飯變成了既定事實。所以無論大灰狼說什麽,小紅帽都要立場堅定地運用破唱片法,一遍又一遍地重複:“It’s interesting, but I don't feel comfortable to......”不改口,不反駁,不解釋,也不道歉。

事情發展到了這一步,小紅帽在在口頭拒絕的同時需要加上書麵拒絕,和從前的書麵記錄一樣,記載事實,注重細節,簡單明了。電郵大灰狼:During the meeting in your office today, you said: “We can go out for lunch after meeting.” I don’t feel comfortable to go out for lunch with you. Please stop asking me again.

如果大灰狼仍然不思悔改,小紅帽則要考慮矛盾上交。然而,矛盾上交後,問題的處理權就不在小紅帽的手中了。處理問題的有關人物,從大灰狼的頭兒到人事部的辦事員,第一考慮的是保護自己,第二考慮的是保護公司。至於小紅帽和大灰狼誰對誰錯,和如何處理問題沒有太大的關係。如何有理有據的矛盾上交,爭取對自己有利的決定,請看職場鬥色狼(3)。

職場鬥色狼(1):性騷擾不分年齡種族性別

職場鬥色狼(3):告狀的目的不是為了申張正義




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閱讀 ()評論 (6)
評論
廢話多多 回複 悄悄話 回複 'SnowFallingOnWater' 的評論 : 其實大多人對是不是騷擾的感覺是對的.

非常同意。隻是直覺不能作為證據,所以要學會保護自己。
SnowFallingOnWater 回複 悄悄話 好文!其實大多人對是不是騷擾的感覺是對的,你的有禮貌的拒絕是個很好的方法。
廢話多多 回複 悄悄話 回複 'wxsmile' 的評論 :

謝謝鼓勵。

遇到一個案例,本來想寫個帖子說一下,結果越寫越長,倒是對得起我的ID了。

爭取下一篇收尾。
wxsmile 回複 悄悄話 多多你的文章很精彩,尤其是溫柔的語言自衛術這一類的,現實中非常有用,你現在這篇也很好,請繼續!
廢話多多 回複 悄悄話 回複 '低產階級' 的評論 :

Heck, 有人請吃飯,我馬上眉開眼笑地跟著走,從來沒有不願意的時候。

謝謝你的跟貼,它強化了我帖中所說:性騷擾大多不是黑白分明的言行,所以處理比較困難。

比如吃午飯這麽簡單的一件事,不同的人在不同的情況下有不同的解釋。但是當事人要相信自己的感覺,采用適當的處理方法:

我的工作環境很好,工作午餐就是談工作,頂多為世界杯誰輸誰贏打個不帶錢的賭,所以沒有拒絕的必要。
你的跟貼加上了你覺得不出格,但又不願意去的處理方法。
主帖中的案例比較複雜,在前一個帖子,職場鬥色狼(1)中有詳情。本帖有兩處鏈接,不在此重複。

你提到“對過分要求要直接了當地拒絕” 願聞其詳。
低產階級 回複 悄悄話 我覺得你舉的例子不太恰當,上級或任何同事邀請你吃午餐並不是什麽出格的事,如果直接拒絕會顯得比較唐突。如果不原意可以用其他婉轉的方法,比如"I have a lunch appointment with my friends today" 或者 "I need to do something at lunch time so I may just have a quick lunch"。

當然對過分要求要直接了當地拒絕,不要給對方留下任何曖昧的感覺。
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