由【廢話多多】
中美文化不同,中國文化統一,熏陶出來的人想法也一致,所以溝通時可以心照不宣。而美國文化是多元的,在職場如果不直接溝通,很多時候會造成誤解,或讓人鑽空子。
案例如下:
從前:李四是張三的頭兒,在工作和人際關係上都有些手段。借組內人事變動的機會,把張三的高年位置給了一位低年的美女。後來張三休產假,李四調出。
現在:部門人事變動,在大頭兒的決定下,張三調到一個新組,李四也在這個組裏,二人平級。目前有一個項目,頭兒指定張三來主持,李四輔助,因項目涉及海內外,比較熱門,李四提出由他來主持,張三輔助。
對張三來說,是否主持項目無所謂,與同事搞好關係,不得罪任何人,是她考慮問題的重點。既然李四想主持,就讓他做,萬一被李四擠兌,也打算受著。然而,張三希望受氣表麵化,並且盡量不想被發生第二次。
張三的想法和目的,是魚和熊掌的關係。加上她在考慮問題的時候,犯了一個最常見的錯誤,忽略了一個最重要的因素:頭兒。張三對目前的項目如何處理,實際上是魚,熊掌和天鵝肉的三維矛盾。
先說天鵝肉:誰做什麽項目,決定權在頭兒。一個好項目,頭兒讓張三來主持,李四輔助,說明頭兒認可張三的能力。李四提出相反意見後,決定權仍在頭兒手裏。張三要考慮的,不是和李四的關係,而是和頭兒的關係。
同意李四的提議是下策,如此做,李四和頭兒看到的,不是張三的決定是為了搞好同事關係(看到了也不會認同),而是張三知難而退,或是軟弱可欺。
被動的策略是等著頭兒的決定,頭兒讓主持就主持,讓輔助就輔助。
但是,不爭取主持對將來有很多負麵影響:
1.會給頭兒和其他組員留下沒有自信心的印象。
2.頭兒把好項目交下來,不做是不領頭兒的情。
3.如果頭兒不把項目交給李四主持的原因,是考慮到李四將來可能把所有的功勞,包括頭兒的功勞,統統歸為己有。不做就成了不幫頭兒的忙。
4.幫助李四和頭兒形成統一戰線,建立在其他組員中的威信,以後李四可以為所欲為。
再說魚和熊掌:美國職場的氣,受了第一次就會受第二次。受了第二次就會有第三次。
按中式思維,己所不欲,勿施於人。所以一方是否在忍氣吞聲,雙方都知道,該收斂的時候就收斂起來。而美式思維則是不告不理,一是根本不知道對方是在忍著受氣。二是知道了,既然受氣者能忍,也就沒必要改變自己的行為。三是倒黴碰上個變態的,以給人氣受為樂。動機不同,解決的策略不同,但原則相同:不受氣。
要想不受氣,在第一次就頂回去最容易。時間長了,次數多了,成了習慣,對方改起來就難點。比如李四當年做頭兒時,張三受了他的氣。現在做同事,如果張三繼續忍氣吞聲,李四則沒有理由改變他的行為。所以要想不受二遍氣,隻有采取主動,爭取主持項目,把事情做好。不僅可能改變李四的行為,完成了頭兒的任務,還可以顯示自己的能力,一石多鳥。
然而,說著容易做著難。做技術的人,多半厭煩職場政治。張三這樣感性處事的人,直接地要求做什麽不做什麽違背自己的本性。但人在職場,很多時候是身不由己,做事的時間越長,職位越高,非技術能力的需要就越多。遇到了矛盾馬上解決,長痛不如短痛。
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