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由【廢話多多】
溫柔的語言自衛術不僅僅是在受到語言攻擊時保護自己的手段，溫柔的語言自衛術更是一種有效的語言溝通方法。現實生活中，專業的語言霸淩是不多見的，大多數的語言攻擊來自於人們一時的失控，有時攻擊者本人都沒有意識到自己在實行語言攻擊。但即使是無意的語言攻擊也同樣具有傷害力，掌握了溫柔的語言自衛術，可以巧妙地將可能爆發的爭吵轉成理智的溝通，更多的時候還可以影響他人，創造一個和諧的語言環境。
如果不幸遇到了一個語言霸淩，沒有溫柔的語言自衛的技巧，大多數人會選擇回避。但語言霸淩不會因為對方回避而停止語言攻擊。長期處於語言暴力之下的人，不僅心理，情緒受到影響，健康也會受到損傷。如果在遇到語言霸淩之前就掌握了溫柔的語言自衛術，一兩個回合之後，語言霸淩會知難而退，這是最理想的。可沒遇到語言霸淩，很少有人會意識到語言自衛的必要性，所以開始自衛時要準備好了麵對挫折。
語言霸淩之所以成為語言霸淩，總有一定的原因。也許運用語言暴力是某辦公室的特有文化，也許語言霸淩業務能力極強，老板離不開他，也許語言霸淩是老板的老板的小三兒，誰也惹不起她。語言自衛本身就不容易，再加上很多職場政治的因素，半途而廢隻能將自己陷入更大的困境。
所以，即使是溫柔的語言自衛，也是一場“開弓沒有回頭箭”的戰爭。很多時候是一場孤獨的持久戰。語言霸淩平常占慣了上風，突然有一個不受欺負的，他一定會變本加曆的反攻。而自衛的人一般都是菜鳥，好容易頂住了機槍亂掃，還沒來得及喘口氣呢，緊跟著大炮又轟下來了。而其他人迫於語言霸淩平時的淫威，好容易有個人成了他的活靶子，大家都可以鬆口氣，誰也不願因支持別人而把語言霸淩的視線轉到自己身上。運氣不好了，還會有人跟著起哄架秧子，他們的推理是被攻擊的人呆不長，不如趁機討好一下語言霸淩，省得以後成了新靶子。
我開始工作時沒什麽經驗，等明白了老狄的語言方式時，他已占據了製高點。在一般的情況下，我大概會“惹不起躲得起”的不理他。但是我做管理，一定要和他打交道。而且老狄的行為把我的威信降低到了負一百，工作布置不下去，人們有氣都往我頭上撒。當時我隻有兩條路可走：要麽拍拍屁股走人，要麽挺直了腰保護自己。
那時我剛幹了三、四個月，另找工作對我不利。加上我的研究課題做得很順，走了可惜。但最主要的是知難而退不合我的性格。與老狄作戰的幾個月裏日子很不好過，回家後經常要先到跑步機上狂奔一陣才能壓住氣，要不然誰和我說話誰倒黴。不過壞事變成了好事，困難的處境逼著我所學到的很多管理方法和語言自衛的技巧，都是終身受益。
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特別同意你所說的關於說話的分寸感。
美國是牛仔文化。有些人在說話時也要占上風，我一開始很不適應。找了好幾本書，大多數教人以牙還牙，實在學不會。隻有這本書還比較合適。
沉魚落雁，一定是大美人。
嗬嗬，我是想說，你推薦的書內容很好，是在美國教育文化環境下的美國特色語境。在歐洲，你說的情況，就很少見了。在個人的小公司也許有，但正常的公司，這樣子說話不僅很難碰到，如果有的話，足以成為公司開掉一個人的原因了。
我個人在法國做語言學，看到你的第一篇文章的時候很好奇，因為似乎從來無人研究過這個方麵，看完之後，明白是需求決定。譬如在我老公公司裏麵，更多的是研究說話的藝術，怎麽樣說才能讓對方和下屬更接受，客觀而不傷害他人感情。有專門的課程，教授上級如何盡量使用客觀的語言藝術讓下級更舒服的接受，譬如一個員工很拖遝，那麽找他談話的時候，不能直接說你很慢，這會激起對方的叛逆情緒，而要說他完成工作的速度，相對低於公司員工的平均速度。歐洲的教育裏麵有一種自發的分寸感，這是自孩子小時候就開始教，融到骨子裏的。當和美國文化碰撞，這種分寸感也一樣常常會被美國人利用而感覺不知所措。這種美國本土書籍很好，很有幫助。
用中文回嘴，大家一般都會。本來英語就不是我們的母語，要巧妙地回了嘴又不得罪人還得專門學。
沒錯。從前我一聽“語言學”想到的是語法，詞根。。。等等。看了這本書才算是開了眼了。
堅持到底，就是勝利。
謝謝。
謝梅蘭，老師不敢當，真的。咱們互相學習。
某種程度上，還要感謝老狄，不是他，多多的實戰經驗就不會如此豐富了，祝賀你，成功的管理人才！