看到這樣一個笑話:
一個美國人到德國去旅遊,德國一家旅遊公司派了一條名叫“業務員”的狗,這條叫“業務員”的狗兢兢業業,認認真真,帶領美國人遊遍德國,給美國人留下了深刻的印象……
兩年後,美國人再次來到德國,來到這家旅遊公司還想找那條叫“業務員”的狗作向導。旅遊公司的負責人說,原來叫“業務員”的狗,已經改名叫“經理”了,如今他什麽也不會,隻會蹲在角落裏衝別人哇哇大喊大叫……
看罷這則笑話,我真的哭笑不得,我就曾經是業務員,後來提升為經理,仔細想來經理大多數也就隻會衝業務員大喊大叫……
說心理話,我不喜歡“經理”這個稱呼,經理,經理,說明你的部下需要你的更多“精力”去“管理”。總經理,當然“總”需要更多的“精力”去“管理”。也不喜歡“主任”,主任,主任,出了事兒你要負“主要責任”。至於“總裁”,更不好聽:“總要在裁員”。
最近聽到“首席代表”,不錯!不論什麽稱呼,這些領導的主要職責就是領導大家將工作任務作好,所以關於管理,尤其是營銷管理,區區在下認為就是“帶領大家幹好工作,並給員工一個良好的導向”所以大家才叫您領導!
不過,領導不是要求你一個人幹好,是管理好一個團隊,將每一個成員的潛能得到淋漓盡致的發揮,才能創造出更完美的工作業績!
我曾經領導過一個公司的企劃班子,我十分的努力,結果真的是“一敗塗地”,為什麽?自己幹好不成,要改變自己的領導方式。
經過總結,我查閱大量的書籍,發現自己存在的兩個管理的誤區:
一、 領導不是堵窟窿的“水暖工”
許多的領導,尤其是營銷戰線的領導,經常犯的一個錯誤就是“堵窟窿”,換句話來講工作沒有前瞻性,中醫治病講求的是“水未來,先修渠”,管理也應該如此,在接手就任一項管理工作之前,對所有工作進行分析,在總公司布置任務之前,先開始籌備,如此才不至於手忙腳亂,並且能更出色的完成任務。
在日後的管理工作中,我們企劃部將公司需要的各種計劃書、宣傳稿、POP洋稿……總之和公司需要的所有資料都事先準備完畢,待公司需要時同時提供幾個不同的方案,得到了公司領導的一致認同。在日常的工作中,對每一位的職員的工作進度進行全方麵的細致分析,時常的加以改進,有時自己的一個良好的創意,經過整體的討論,以某位員工的名義上報,如此不僅樹立了員工個人的信心,而且增強了團隊的凝聚力和整體戰鬥能力。
二、 領導要改變自己的觀念
當了經理,作了領導,你對市場的認知和理解要高於業務員,在管理團隊方麵更要有特長。如今已經有越來越多的領導隻會象笑話中的“經理”一樣大喊大叫,而不思考如何改變自己的管理觀念,提高整體工作業績。
領導主要的工作是管理,建設好一個好的團隊。但領導者本身應該具備的能力應該是全方麵的。領導者與團隊的每個成員應該是“服務”的關係。
領導為下屬提供“工作思路指導,資金和籌劃方麵的支持,協調總部和下屬員工的關係,為部分員工提供便利等等”簡單來講,領導是為下屬提供服務的特殊人物。
下屬為領導提供的服務,包括完成工作業績,提供領導需求的決策信息,完全正確執行領導的思路和意圖,為領導提出決策失誤的信息反饋等等。
領導和被領導者的關係不妨看成是一種相互服務的關係,用老子《道德經》的規律來看是“陰陽互根”。好的領導需要團隊所有成員的支持,經常的更換代表和領導,對一個團隊來講,絕不是什麽好事!