危機之下的人們

最近家裏特別忙，年紀大了準備清理一下幾十年來積攢下來的東西，很多東西常年不用，很多書也不會再看了，還有幾十年來的很多檔案之類的東西，當年買房子貸款的材料，幾十年的各種賬單收據，報稅的複印件等等的。

今年春夏雨水比往年多，結果發現一個窗戶下暴雨的時候會漏雨，而且是從窗戶底下漏到車庫裏。

這個窗戶是主臥室的窗戶，大窗戶。

房子十幾年的時候，發現車庫裏漏水，以為是屋頂的問題，我請了人來看。這個老人人很好，認真幫我看了，說不是屋頂的事兒，也許是窗戶周圍密封不嚴，他認真地給我都重新弄了一遍，結果又下大雨的時候同樣還是漏，我又打電話給他，他說，那一定是窗戶的問題。

我找來修窗戶的人，他說，也許下邊膠不行了，建議換個窗戶。

美國的窗戶是不能修的，壞了隻能換新的。很浪費。

當時我記得特別清楚，600塊錢幾天就給我換上了。也是一個老工人，一個人就把這窗戶換好了。

這是一晃又十來年了，去年夏天發現漏雨了，而且很厲害，趕緊找人來看，還是先找了修屋頂的，因為這次漏得厲害。還是老說法，屋頂是好的，窗戶周圍也是好的。也說還是窗戶的問題。

找了幾家窗戶公司，都要三個窗戶才給換。終於有一家說，這樣的大窗戶是算兩個窗戶的，我說那你就來吧，我想那樣我可以把廁所小窗戶也換一下，這樣不就算三個了，那個小的沒壞，但他不是說得三個才能給換嗎？

結果這人不錯的，沒提非得三個窗戶。

八月份我簽合同換窗戶，漲價了換這個窗戶得2千多。

等到了11月份窗戶才到貨。這是現做現賣嗎？新出廠的。

窗戶終於安好了，來了三個人忙乎一上午，我就不知道當初老人是怎麽一個人安的，我也沒看他費什麽勁。

上兩周的一天下了一場大暴雨，車庫又滴水了，我趕緊找窗戶公司，這是終生免費保修的窗戶。

我特別強調送個明白人過來，來了一個經理，說是有15年的經驗。

他確實有經驗，一看窗戶安的時候螺絲把一個片給弄掉一個碴，順著這裏漏水到下邊，下邊的膠布被水泡了就又開始漏雨了。

我辛虧還沒來得及找人修車庫裏麵頂棚的漏雨洞。

經理說，這窗戶得換了，回去跟報告老板。

回去就沒了下話，再打電話接線生說那個經理已經不在他們公司幹了。我說這才幾天就不幹了？想起來咱國內一出事兒，就是臨時工，就是早不在這裏幹了。這不學好啊這是。

我再強調窗戶的問題，她說她跟新經理說了，他會再來看於是我約了新經理。

昨天中午我跑回家，新經理準時到達。馬上否認了這個壞地方會漏水，拿一杯水倒下去看看車庫漏不漏，我想，你這哪兒是經理，是來找茬說跟你窗戶沒關係的吧？

別人來了都高高興興跟我打招呼，他來了站那兒掐個腰，一聲不出。我心想了，來嚇唬我來了這是。

我跟他強調了上一個經理說的什麽什麽，而且我又找人來看看過房頂和窗戶周圍，上一個經理同樣也查過一遍的。

他想賴掉，說不知道哪兒漏但不會是窗戶。我不肯鬆口，告訴他百分之百就是窗戶，而且我兩千多塊錢換的新窗戶，安的時候就弄壞了，現在塗點膠就行了？

他一看我不鬆口，就說要用水管子澆水試，我說好的，你不用試別處就試窗戶就行，他不同意，先從屋頂開始試，不漏，窗戶周圍，也不漏，試窗戶開始漏了。

我說漏了，他說是從房子木片子開始漏的，我說不是，他說是，我說你現在隻澆窗戶，我家水管子我是安了特殊頭的，像高壓水龍一樣的。

他一澆馬上漏了，他說是窗戶的問題，我說，我跟你說了一中午了，百分百地肯定是窗戶的問題。

我也不願意你們換窗戶，每次都得弄壞點我的牆或者窗台，免不了但我也不樂意。

他蔫了一會兒說，我回去就給你訂購新窗戶一模一樣的，來貨就通知你。

2千多的活兒，幾個月重新換，他肯定想推諉一下就算了，我才不會讓他得逞呢。這種管理和服務真的沒有辦法，這種公司現在就是這樣的，攬了活兒包給個人來安裝，至於那些人的技術他們也不管，反正得糊弄就糊弄過去了。也是公司養不了那麽多人吧。

前幾年家裏被冰雹砸了，也是窗戶砸壞了，換過的也是終生保修的窗戶，沒多久下大雨，外邊下大雨裏麵下小雨，重新來人塗了膠，那是在邊上，如果是窗戶下邊也得重新換新的。

成本這麽高的社會，人工這樣短缺又缺少技術人手，簡直不敢想怎樣維持下去。這些活兒家家都需要，開始我以為我找不到好公司呢，結果這次龍卷風過後才發現，各家各戶現在都在返工，沒有一下就弄好的工。

對麵鄰居家也是窗戶和屋頂之間哪兒漏雨，兩年了，每年來幾次人修，大修小修的都有，但現在還是這樣。

要說這些汗滴，我感覺照咱們國內的還真是差不少。手不夠巧的關係吧。

國內金首飾重做，做得漂亮，做工也沒得說，這裏基本沒有人能給你那麽手工做。價錢就更不用說了。

汽車有個磕碰，國內都是手工修，跟換的新的沒有區別，這裏沒有那個選項，一律換新的，因為換新的比手工便宜很多。

上來就享受先進的，高科技的肯定手工就差。

就像生在蜜罐裏的娃，長大了承受能力不如苦水裏泡大的娃，是一個道理。

很多事情就是這樣的，你自己想著一個辦法，覺得怎樣能算計過別人，結果讓人對你這個人的看法有了改變，這種做人做事兒的風格非常差！

就像這家窗戶公司的經理，比上一個就差很多，也許他們公司需要這樣的人來做經理，但長遠利益來看得不償失。

本來上一個經理的決定是對的，我對他甚至他公司的印象非常好，以後自己需要還會找他們，或朋友需要，我都會推薦。

但後邊他們的做法讓我馬上對他們公司印象不好了，以後我需要不會再用他們了，別人需要也不會推薦他們了。

這種用低劣的手段想要賴掉自己的責任，想減少自己的經濟損失的做法，是商家的大忌。

其實做人也是一樣。

從小在奶奶家的時候，我常聽奶奶說，這人有敬怕的沒有相怕的。

你擺出那副樣子嚇唬誰呢？當我看到這人的那副樣子，我就想，嚇唬我來了，今天我非讓你給我換新窗戶不可！

很多人反感國內那種動不動就是臨時工的做法，我也煩，心想為什麽不能有點擔當，有點責任心。現在看來，人到了一定的時候，就會使這種損招。

當接線生跟我說這個經理已經不在這兒幹了的時候，我差點笑出聲來，如果不知道國內那些事兒，還就信以為真了呢。

我家車庫門換彈簧的時候也是，換完一根，另外一根壞了，請人來換，結果說新換的號不對，我找那家公司，人家說，那個給你安裝彈簧的人已經不在這兒幹了，我說他不在了，我是找你公司做活兒的，錢也是給你公司的，你得負責吧。人家再一次強調，他已經不在這兒幹了，就把電話撂了。

人活著真不容易，不是得騙人就是得受人騙，難怪有點交集就容易首先懷疑對方是騙子呢，大環境就是這樣的不是。

那個修窗戶的最後跟我解釋，我必須得認真檢查，回去好跟他們解釋。我心想了，你想逃避責任沒有成功，你不是經理嗎，跟誰解釋？

算了吧，做人最好別戳穿別人，沒意思。達到自己的目的就行了，我的目的是換新窗戶把下邊修好，別的不是我的責任。

通過這件事兒，我們也看到了，較勁往往吃虧。

你是為客戶服務的，千萬別跟客戶較勁，非得證明他是經理，跟那個人不一樣，非得證明我是白丁，不懂窗戶。結果呢？本來20分鍾能解決的問題，花了一個小時，還暴露了自己的人品。

我覺得他肯定不是經理，連個名片都沒有。我覺得他是經理派來的想要糊弄人的人，弄好了接著糊弄，弄不好再說已經不在這兒幹了。這是套路。

因為他這會兒把我糊弄過去，過幾天下大雨再漏還得找他們，然後再派個經理來，反正像咱們國內說的一個磚頭掉下來能砸好幾個呢。

活著別太認真，更不能較勁。

當然前提是，你得把屬於你的問題給我解決了才行，不然我肯定跟你沒完沒了。