差一點陰溝裏翻船

這事有點搞，有必要寫下來留個記錄。

前一陣看風景發了個帖，說六月某天開始美國公民去巴西可以落地簽證了。可惜我們四月去，早了兩個月，沒享受到這份福利。但這倒提醒了我，我想起來女兒去巴西的簽證還沒辦。我與老婆去年三月去伊瓜蘇大瀑布時，同時去了阿根廷、巴西兩側，所以辦過巴西簽證。那是電子簽證，兩年有效，所以我們無需辦理簽證。這讓我幾乎忘了女兒還是要簽證的。

兩個星期前，3月27日，我上穀歌找了個網站替女兒遞交了電子簽證的申請。替小孩申請很麻煩，要交父母的護照照片頁，還要寫個申明同意她去巴西。那個網站寫著簽證費40多，與官方說明一致。到了付費的時候沒仔細看，信用卡信息確認頁上沒寫數額，我懶的退回去，就按下了同意。

全部辦完後去信用卡網站一看，收了我99刀。我心裏非常挖塞，立即寫了個郵件責問。這個網站（https://application.brazilevisas.com/）回複說他們是個代辦機構，要收服務費。

這裏有兩個問題要注意：

1. 穀歌將這個網站放在巴西的官方代理（www.vfsglobal.com）之前（我偷懶沒找出去年的申請郵件，輕信了穀歌）；

2. 這個網站在收費方麵故意含糊其辭。

我回信要求他們取消我的申請並全額退款，他們非常爽快，說既然還沒開始處理，他們會全額退款。

3月29日我在www.vfsglobal.com 重新遞交了申請，這次付費時我仔細看了，簽證費40刀加4刀手續費，與我去年申請時一樣。

第二天3/30周六我在南卡的Myrtle Beach收到回信，說女兒護照拷貝不合格。所有的拷貝我都是用手機拍的，當然不像用複印機掃描出來的清楚，女兒這張更是有點閃光。

4月1日周一早上我用複印機掃描了女兒護照寄去，很快收到回信說我與老婆的護照以及女兒出身證拷貝都不合格。晚上我把所有這些文件都掃描之後寄了過去（一開始不應該偷懶用手機拍）。

4月2日上午收到郵件說開始處理，讓我耐心等待。

我們4月11日晚上出發，這次的情況對我來說已經算last minute了。4月3日、4日我連續發郵件要求他們加快處理，承認我自己有錯，開始得晚了。沒有回音。

4月5日周五我在家上班，下午我上 www.vfsglobal.com ，發現他們有個實時聊天服務，趕緊連上。對方服務人員替我查了半天，說女兒的照片不合格，要求重寄。

至此我幾乎絕倒。這就等於重新開始了，假設所以文件都沒問題，巴西外交部電子簽證的平均辦理時間是三個工作日。我有可能在周四（4/11）出發前拿不到簽證。

那真是個天大的笑話。

申請時想當場替女兒拍一張的，她不願配合，結果我找了一張她在學校拍的肖像照，背景不是全白，頭也不是完全直麵前方。

但是，我等了三天才被告知這是問題，還是我找上去問來的。

我立即讓女兒下課後直接回家，與她去Costco拍了照（再不敢自己拍了），立即寄了過去。

4/7日周日我發了封措辭嚴厲的郵件，指出他們負有責任，白白浪費了我三天時間，讓我麵臨去不成巴西、浪費數千美金與十幾天假期的風險。希望他們開通所有的渠道與外交部（其實是交到申請人所在地的領事館辦理的）溝通，至少告訴我我的申請送去了哪個領事館，我將親自打電話去請求。

他們回郵說他們沒法影響簽證申請的辦理進程，愛莫能助。

整個周末我情緒低落，最後做了個痛苦的決定，如果周二還拿不到電子簽證，下班後與老婆去簽名公證一份同意女兒去巴西的文件，周三親自去紐約的巴西領事館再花160刀辦理巴西簽證。

昨天（4月2日）上午9：30，收到了女兒的電子簽證。領事館大概上班第一件事就辦理了這個案子，我的嚴厲郵件還是起了作用的。

說如獲重釋都太輕鬆，我幾乎有絕處逢生的感覺。

巴西，四天亞馬遜（這是我第三次進亞馬遜，老婆與女兒的第二次）、三天裏約；聖保羅、薩爾瓦多、伊瓜蘇、巴西利亞、奧魯·普雷圖、貝洛·奧裏鬆特各一天，全部飛機。季節不對，大濕地看美洲豹跳過。