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今天先生下班帶回家3張照片,其中2張照片是上個月的一個星期六我們與他公司其他12位職工/家屬到無家可歸者服務中心做義工的合影,另1張合影照片是我與兩位在洗衣房做義工的女士A和L。這張3人合影照使我想起那兩位女士留給我的美好印象。
那個星期六在無家可歸者服務中心的洗衣房做義工很忙。我們的責任包括:(1)用洗衣機洗無家可歸者們送來的髒衣服(每一位在前台登記注冊時領號碼和洗衣服的口袋),(2)用烘幹機烘幹這些衣服,(3)折疊烘幹的衣服,(4)用擴音器叫號碼通知在大廳等候的人來取他們的衣服;另外,我們還負責發給來淋浴室洗澡的人所需要的肥皂、洗發精、護發素、牙刷、牙膏等個人衛生用品。因為工作量比較大,並且是第一次做這樣的工作,我有點手忙腳亂。因此,我就專心在工作上,學習和熟悉整個一氣嗬成的程序,沒有與其他義工有太多交流。然而,因為一個小事故使我對女士A有了一些了解,並且被她感動。
在我們做義工的那個時間段,其中一台烘幹機出了故障。無家可歸者中心的工作人員P修理烘幹機時,洗衣房有一股類似煤氣的怪味。我趕緊詢問P是怎麽回事。他確認說那是液化氣的味道,與出了故障的烘幹機有關。洗衣房的工作環境不太好,沒有窗口,並且離門口也很遠,通風比較差。我擔心地連續問了兩遍:“我們在這裏安全嗎?” 那時有其他人找P詢問問題,P沒有聽到我的問話,而恰好女士A經過我身邊聽到我的問題。於是就有了下麵一段對話。
女士A溫和地、細聲細氣地問:“你害怕他們嗎?不用怕,他們不會傷害你。我在這裏做義工好多年了,這裏很安全。”
聽了她的話,我剛開始有點摸不著頭腦,但很快就明白她誤解了我,同時被她的關心感動。我感激地回答:“謝謝你。不過,我不是害怕這些人。他們很有禮貌,並且很友好。我聞到了一股怪味。P說是液化氣的味道。所以,我擔心我們的安全。”
“噢,是這樣呀。難怪我也聞到了一股怪味。” 女士A說。
正在我們不知所措時,工作人員P走過來對我們說:“不用擔心。那台烘幹機修好了。漏氣也止住了。”女士A和我都謝謝了工作人員P。
接著,女士A對我說:“你是第一次來這裏吧?”
我好奇地問:“你怎麽知道的?”
她笑著回答:“看你對整個程序不熟悉就知道了。謝謝你來幫忙。你是在XX公司工作嗎?”
我說:“不是。我的先生在XX公司工作。你哪?是XX公司的職工或家屬?”
女士A回答:“都不是。我是自己單獨來的。我的丈夫和我有一個小建築公司。”
我說:“敬佩你們這些自己創業的人。這幾年我們城市建築方麵紅紅火火,你們公司生意也很好吧,為你們感到高興。”
女士A回答:“謝謝。確實這幾年生意挺好。”接著,她又問:“你有孩子嗎?”
我回答:“有一個女兒,已經結婚成家。你哪?”
女士A說:“看不出你有那麽大的孩子。我有3個孩子,老大是女兒,在讀教育學碩士學位;老二是兒子,暑假後上高中11年級;老三是女兒,暑假後上高中10年級。”
我微笑著說:“那麽老二和老三年齡很近。”
女士A微笑著說:“是的。他們隻相差13個月。”
我說:“你是一位了不起的媽媽。並且,我很佩服你到這個無家可歸者服務中心做義工好多年了。”
女士A溫和地說:“能幫多少就幫多少吧。我們這些有家的人是幸運的,將我們得到的祝福分享給有需要的人不算什麽。”
。。。。。。
就這樣,女士A和我一麵工作,一麵愉快地交談著。這期間,我們與女士L交流不多,因為她與另一位義工交談著。當我們工作結束將離開時,工作人員P詢問:“你們當中有誰打字比較快,能留下來幫助將今天的相關無家可歸人員服務資料輸入計算機嗎?大概需要30分鍾至1小時。” 女士L主動說:“我來做吧。”我被女士L感動。那時,早已過了吃午餐的時間,我和先生已經很餓。女士L也是沒有吃午餐的時間,想必她也餓了。然而,她卻主動留下來繼續幫忙。
上個月的那個星期六做義工結束後,先生和我都說我們還會再回去。明天,先生和我將再次回到這個無家可歸者服務中心做義工。這次,我們會被分配做什麽樣的工作呢?會再次見到女士A和L嗎?
音樂《Reflection》
女士A(中)、女士L(右)、和我的合影照 (由先生公司的一位工作人員拍攝)。背景是我們做義工的洗衣房一角。桌上是我們折疊的洗幹淨和烘幹的衣服。當我們用擴音器叫號碼通知在大廳等候的人來取他們的幹淨衣服時,通常10分鍾左右,衣服就被取走。那些沒有被及時取走的衣服就被放在我們身後的架子上。
謝謝新朋友Susan71的提問。我和我的先生剛從無家可歸者服務中心回來不久。今天,我們都被按排在洗衣房做義工,上一次我的先生被被分配到淋浴室做義工。因為我是第2次在洗衣房工作,而其他5位義工是第一次,因此無家可歸者服務中心的工作人員按排我培訓新義工們,在這過程中使我對整個服務無家可歸者們洗衣服的程序有了進一步了解,恰好有相關信息回答你的問題。
(1)我們所去的無家可歸者服務中心是無家可歸者們的day care center,開放時間從早晨7點至下午3點,每天接待600位左右的無家可歸者們,為他們提供早餐和午餐。然而,由於場地、設備、人員的限製,每天隻能為150位無家可歸者們提供洗衣服服務,為80位無家可歸者們提供淋浴服務。我們洗衣房有3台工業用的巨大洗衣機以及3台工業用的巨大烘幹機。因為最後要留1小時清洗無家可歸者們使用過的服務中心提供的浴巾和浴衣,實際上必須在6個小時之內清洗、烘幹、折疊150位無家可歸者們送來的髒衣服,平均每小時完成25個人送來的髒衣服(每台洗衣機和每台烘幹機完成8份),有一整套的高效率流程。那就是為什麽不可能讓那150人各自清洗自己的衣服。
(2)這些不幸的人們中確實有一些年老、生病、殘障的人,當然也有不少看上去身體健康的人。但是,服務中心的工作人員告訴我們,那些看上去身體健康的人中有一部分人有精神心理障礙。隻能是一聲歎息。
謝謝你的提問交流。
謝謝新朋友mzl9876的愛心鼓勵。我將自己比較好的一麵展示在外,隻有我的親人們知道我有時是多麽頑皮和不講道理:-)))。
謝謝新朋友cxyz。相信你會做到的。
從照片上看,您是一位有愛心且聰慧的女性。