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會員製的曆史與未來趨勢

(2016-01-09 17:35:45) 下一個

會員製的曆史與未來趨勢

 

 

所謂會員製(membership),是一種人與人或組織與組織之間進行溝通與交流的媒介,它是由某個組織發起並在該組織的管理運作下,按照達成的某種協議,為了某一個共同目的而采取的一種與發起組織和會員個人利益都相關的統計與管理製度。

 

1,會員製的曆史與發展

 

最早的會員製,莫過於家族會員製。而當國家建立後,國家管理層麵的會員製,也就是朝廷,或者說是王朝,就是最早最強大的會員製了。隨後出現的就是皇家會員製、貴族會員製、長老會員製、姓氏會員製、軍隊會員製等等。中國秦朝開創的戶籍製,也是一種會員製,為了人口管理與國家發展。隨著商品經濟的發展和社會分工,又出現了各類會員製的俱樂部、會員製的商會、會員製的詩社、會員製的醫療機構、會員製的研究機構、會員製的文化機構、會員製的體育機構等等。而學生證、教師證、軍官證、準生證、身份證、工作證、護照、綠卡、居民證、駕照、持槍證等等,也都分別屬於會員製的一種。

 

在商品經濟高度發達與分化的現代,會員製則進化或演變成為一種大眾化、普及化的商業行為。商業行為的會員製,也稱為利益會員製(benefit membership),是一種與個人利益直接相關,自願申請加入,並有一定條件和要求的會員製。目的是定期與會員聯係,為會員提供具有較高感知價值的利益包;通過與會員之間的經濟利益作為紐帶,不斷激發並提高他們的忠誠度和專業性,並幫助他們給自己帶來更多的利益。各國普遍采用的各種專業資格證書(比如醫師資格證書、銀行/財會資格證書、房屋貸款與買賣資格證書、理財/保險資格證書、律師資格證書、證券交易資格證書)等等,都分別屬於會員製的一種。

 

從以上綜合信息,我們就可以理解:我們每個人從出生到死亡,每年都要填寫多少申請表格,貼上多少登記照片,繳納多少會員費用,並且為了這些會員製(或者說是自己的切身利益),付出!努力!拚搏!

 

2,會員製的分類

 

(1)鬆散型的會員製:這一類會員製的管理模式相對比較鬆散,入會也比較簡單,有時候可能會自動獲得會員身份;在利益方麵,大家利益大致均等,但直接的經濟利益不會太多,較多的隻是一些基本的利益或權益;有些情況下,沒有也不行,有也是比較繁瑣的;會員之間基本上沒有多大直接的聯係。比如戶籍、護照、綠卡、居民證、駕照、持槍證、準生證、身份證、工作證、學生證、教師證、軍官證、交通工具(飛機、列車、汽車)會員製等等,有些教會也屬於這一類。這一類大多數屬於國家利益集團管理層麵的製度。

 

(2)緊密且金字塔型的會員製:這一類會員製的管理模式比較嚴格,製度也是相對嚴謹,會員之間的等級製度嚴密,入會受到一定的限製,對會員有一定要求和條件;但同時,帶來的直接利益相對較高,直接利益又與等級相關聯。比如皇家會員製、貴族會員製、長老會員製、軍隊會員製、醫師資格證書、銀行/財會資格證書、房屋貸款與買賣資格證書、理財/保險資格證書、律師資格證書、證券交易資格證書、煙酒專賣會員製等等,早期的教會基本上屬於這一類。這一類大多數屬於國家專業機構管理層麵的製度。

 

(3)緊密且平等的會員製:這一類會員製的管理也是相對比較嚴格,也是具有一定的等級製度,對會員有一定要求和條件,但入會條件相對簡單;同時,帶來的直接利益有高有低,直接利益與等級相關聯,也與該組織的目的相關聯;但會員之間是平等的,會員之間的信息交流是暢通的,共享的利益按照相關的規則分成。比如團購消費會員製、超市消費會員製、網店消費會員製、各種文化俱樂部會員製、各種商會會員製、各種旅遊會員製等等。這一類,基本上屬於民間性質的會員製。

 

3,會員製的未來趨勢

 

從以上的分析,我們不難得出這樣的結論:所謂會員製,就是依靠一定的利益(包括有形的和無形的資產)形式,某個組織把一幫人聯係在一起;利用相關規則和經濟杠杆,讓參與的會員有一定的自我意識與自律意識,便於組織和管理,並使得該組織和會員本人,都可以獲得利益。

 

然而,鬆散型的會員製,管理上是存在諸多弊端的,因為它忽視了人們之間的交流與聯係;緊密且金字塔型的會員製,又存在不合理和不平等的弊端,因為這樣的組織存在權威或權力的陰影。唯有緊密且平等的會員製,避免了上述這兩個弊端。但同時,我們也需要明白:前兩種會員製,在相當長的時間內,還是有存在的理由的,因為我們目前人類社會的發展,還處於初級階段。

 

會員製的未來趨勢,可以說應該以改良的緊密且平等的會員製為主。因為人類社會的未來,一方麵需要加強人們之間的溝通與交流,另一方麵需要逐漸走向合理、合法、平等,等級製度也是需要逐漸消除的。

 

以各種消費會員製為例。人人都是消費者,消費屬於非政府行為。但有的人居住在大城市,有的人居住在小城市,或者農村鄉鎮;有的人有車,有的人沒車;商家打折時,有的人正好在休息、逛街,而有的人正好在旅途奔波,或忙於生活;商家促銷時,有的人正好想購物,而有的人還沒有得到消息;富人可以批發,窮人還可能沒有現金。假如這樣的消費會員製是在一個電子商務時代,幾乎所有會員可以在同一時間獲得商家的電子信息,網絡購物也不受到時間、地點、交通、天氣、銀行等等的影響,付款也不受時間或方式的限製,這樣的購物網店消費會員製,在個人利益方麵是否更加公平合理呢?

 

再比如醫師資格證書。這是屬於國家專業機構管理層麵的會員製。其優勢在於避免了因為國家內部使用藥物和處方的不統一,檢測與手術方案的不一致而帶來的誤診、傷殘和死亡。同時,國家可以強製性推廣最新的醫學成果和藥物,強製性控製重大疾病的發生和流行病的蔓延等等。其弊端在於:由於政府嚴格控製的原因,很多時候限製了醫學的發展,限製了藥物的推廣,因此而導致的誤診、傷殘和死亡一直就存在。另一方麵,在醫師的個人素質方麵,很多醫師在獲得資格之後不願意自我提高,完全依靠數據,實在是褻瀆了這個行業。假如在實施醫師資格證書的同時,消除人為的地區的等級,強化經驗的積累的醫學推廣,推行持續更新的藥物與醫療手段,可以預測:未來醫院的誤診、傷殘和死亡,將會大大降低。

 

又比如護照。當今的護照是各國都有自己的單一護照(中國是個特殊的國度,有港澳台的地區性護照),即使是歐美一些國家是免簽證的,但護照擁有者還是有自己護照發放國的國家法律保護的。還有3種情況,就是沒有國籍、雙重國籍或多重國籍,這些人的出入境問題和個人法律保護問題,就比較麻煩;雙重國籍或多重國籍的個人利益,又存在一定的優越性。這就是不平等不合理。護照問題,本身就是一個人為的阻隔因素,多少家庭和親人因為護照問題而分離,甚至死亡。假如各國政府以人為本,人人生而平等,就應當全麵取消護照,或者發放統一的平等的護照,讓全球的人自由流動!遺憾的是,大多數國家政府是不會同意的,因為各國經濟不平等,宗教也不統一,戰爭與貧困還沒有消除,社會發展還沒有到達這一步!但可以預測:這一步肯定會到來,因為人人生而平等!不應該人為製造人們之間的隔閡,這是地球村!

 

 

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