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什麽樣的人都要對付

(2017-05-25 00:24:22) 下一個

開飯店,麵對的可不光是招待顧客,盈利賺錢。除去操心員工,進貨出餐,還有許多意想不到的撓頭事情。

昨天晚上,九點十五分左右,正要坐下來吃自己的晚餐。電話鈴響了,一個女性聲音說話,點了一二三四幾樣東西,末了又加上一個甜酸雞。“準備吧?”老板隻顧玩手機,不吭聲。我覺得有點懸。沒幾分鍾就下班了,這個鍾點來的電話單非常討厭。等來了再做不遲!

於是,先去廚房打開水鍋,然後吃飯。一餐飯吃完,也不見車影人影。按照來電顯示,打回去問個清楚。

“請問你點中餐了嗎?”

“沒有。”

“沒有?!”

“嗯,可能我姐妹點的,我不知道。”

——是個中學生樣子的人聽電話。我開始懷疑。

“你不知道?那你姐妹呢?”

“她出去了,出去二十分鍾了。”

“你知道她去哪裏拿餐嗎?”

“鍋貼屋。”

“那為什麽還不到呢?你住哪裏?”

後麵一串吃吃的笑聲……

幾句對話,顯示這是一出壞孩子搗亂的遊戲。幸虧沒做!

一般九點以後的電話單,都非常小心。能拖就拖一下,不能立馬就做。萬一碰上這種小爛孩子搗亂的,白忙活,還生氣。

以前常有怪聲怪氣的搗亂電話,在收工之前打來,老板教訓過幾次,最近少了。還有的壞電話上了我們的黑名單,直接在電話機上鎖住。以後那個號碼再來,永遠不能接通。

這個區的中學生,怎麽就這麽無聊?幹這事的,都是家教很差的孩子。我這個城市的一所中學,就在我店附近的,有一年發生過學生持槍打死數學老師的事情。當時奧巴馬辦公室馬上來電慰問,上了本地新聞。這些學生,西裔家庭居多。

這是昨天的事,虧得運氣好,警覺性高,沒被騙到。可今天就算錯了,失了一招。

午飯過後,十分安靜。三點到五點,幾乎沒什麽客人。外麵天氣晴好,後門小鳥鳴唱。我在文學城裏逛逛,門德爾鬆的弦樂五重奏聽著。那份安寧,多麽美好!我心裏直想,幹脆別來人了吧,誰也別來煩我,讓我好好享受享受這份寧靜!

可惜,好景不常。一會兒就忙了。五點半多,一通電話打來,七七八八點了一堆。做吧?不做的話,待會兒一排隊就麻煩。聽講話的人,好似熟悉,雖然忘記詢問是否熟知我們地址,但還是決定做了。

兩個套餐,又是飯又是麵,還專門包了蝦春卷。好一頓忙活!然後就翹首期盼。來了一波又一波,都不是這個電話單。不妙!咋辦?趁著有客人,趕緊分拆。不行!萬一剛拆完,他又出現,不是給自個添亂?

等吧!又走一波人。轉眼一個小時了,抽空打電話回去問。不接。過一會兒, 再打,還是不接。算了,自認倒黴吧!

誰知電話響了,聽我報上名號,不肯說話。我低頭細查來電,就是那個家夥打來的!我問話,對方扣掉。完了。肯定跑去二店了。

打了我電話點單,跑去二店拿餐,也沒關係啊!幹嘛又打回來騷擾我?難道我還不夠忙嗎?

這是糊塗暈頭的客人,他自己也不明白,到底這幾家中國餐館有什麽區別?為什麽跑去的餐廳,沒有接到他的點單,而另一個餐廳,卻拚命追著他打爛他的手機?所以,他撥回來,聽聽我的聲音,為的是弄清楚發生了什麽。有的人特別死心眼兒,隻認定他知道的那一家店。你告訴他我在哪兒在哪兒,還不信呢。

這種事情,幾乎時時都發生啊!有時候運氣好,警覺性高,早早攔住。有時候馬虎大意了,就像今天。三合四合忙活半天,死王八不露麵。今天,我鄭重對自己說,能不能,能不能自此杜絕,讓這個錯誤,不再發生呢?

看看老板的眼睛,他對著我,對視兩秒鍾。不能!

電話點單,太難判斷。接單不做,客人來了久等,會不高興。

這就是做生意的人生,如果像阿華說的,“你們每天收那麽多錢”,該多好啊!可實際上,我每天,什麽樣的人都要對付。

有點生氣,是以為記。

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閱讀 ()評論 (6)
評論
美麗的人生 回複 悄悄話 回複 'princessannie' 的評論 : 必須這樣了現在。被逼無奈。
princessannie 回複 悄悄話 我原先做的餐館都是點餐時就收好卡號的,客人習慣的話也沒太慢
美麗的人生 回複 悄悄話 回複 '菲兒天地' 的評論 : 做餐飲是折磨人的行業,菲兒你不知。
美麗的人生 回複 悄悄話 回複 '曉青' 的評論 : 事無巨細,操不完的心呢。沒辦法。
曉青 回複 悄悄話 不容易,都說自己做好,其實很不容易。
菲兒天地 回複 悄悄話 天哪,原來做飯店有這麽多意想不到的事情啊太折騰人了!夢真是不容易。
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