有天中午很忙,午餐隊伍排到門口。一個個客人接待完畢,有位身材高大的老奶奶來到櫃台前。我如常微笑,“請問怎樣幫助你?”老奶奶看著我,認真地說,“我要個漢堡包!”這話讓我一怔,抬頭端詳她,馬上意識到這是一個失智老人。她年近八旬,頭發灰白淩亂,布滿斑點的手上緊緊攥著一個皮包。我說,“這裏不賣漢堡哦,抱歉啊!”她似乎聽懂了,尷尬地笑笑。我說,“你餓了嗎?我這裏有炒飯炒麵,你想嚐嚐嗎?”正在這時,有個客人的甜酸雞炒麵剛好端出來。我問她,“你看這個好嗎?”她點頭說好,回身又去冷櫃裏拿了兩瓶飲料。然後刷卡簽單,像正常人一樣。
以後的幾天,每到那個時辰老奶奶就來了。不忙的話,我試著和她聊天。知道她是步行過來,猜想她就住在附近,已經不能開車。每次來還是要漢堡,有幾次進門以後,似乎忘記身處何處,站著憨笑。我就按老樣子幫她備餐。看她總是伸手拿兩三瓶飲料,擔心她喝不完,走路是負擔,便提醒她是否隻要一個就好。但在這事上她很執拗,好像很渴。她吃得很慢,就是消磨時間。有時候吃著吃著仿佛想起什麽,走到櫃台來,再要交錢。告訴她已經付過了,她一臉茫然。我想,這樣的老人,她的家人怎麽能放她單獨出來呢?
有一次她呆了很久,剩餘的午餐也已打包收好,但她還坐在那裏,望著來去的客人,疲倦無力。我抽空問她,“你要回家嗎?”點頭。又問,“記得家怎麽走嗎?”搖頭。“要我打電話叫警察嗎?”點頭。我趕緊查找警局非緊急電話,一接通,裏麵的工作人員問到走失人的特征,就說知道是誰了。短短幾分鍾,兩個年輕帥氣的小夥子就來了,他們一見麵,像老熟人一樣,都笑起來。連地址都不用問,原來常常送她回家!
後來,隔壁理發店的老板娘凰達告訴我,老奶奶叫伊麗莎白,就住在我們這趟商鋪最靠西頭的那座房子裏。她和兒子一起住,但是兒子上班很忙,無法天天陪她。當她一人在家悶了,就出門在附近溜達。記憶時好時壞,多半時候可以自己回家,碰到迷路的時候,周圍的路人不管是誰,就會幫忙叫警察處理。
又有一次非常嚇人,老奶奶推門進來,神色驚恐。手上沒有了皮包,再定睛一看,滿手是血。我問,“發生了什麽?是跌倒了嗎?”她兩眼空洞地看著我,不知所雲。那是個星期六,天氣晴好,沒有客人。我趕忙跑到隔壁叫來凰達。凰達是個墨西哥裔女人,英文很好。她一邊安撫老人,一邊打電話叫救護車。我這裏拿了幾條幹淨毛巾,先把她的手包起來。隨後救護車接她去了醫院,凰達又通知她的兒子到醫院去看她。
那是去年感恩節之前的事了,打那以後,就再沒見過她。也許是天氣寒冷,連續下雪,她無法出門了。也許是身體更糟,需要照顧,被兒子送進養老院了。也許已經去了天堂,和她的親人們在另一個世界團聚。我時常惦念著她,為她祈禱。又常常提醒自己,人生短暫,在能把握的時刻,應珍惜所有,享受人生。