蓋茨：我是如何工作的(圖)

三個電腦顯示屏成為蓋茨指揮龐大微軟帝國的有力工具　　

　　很難想象30年前微軟剛成立時的情景，現在的工作方式已經發生巨大的改變，我們正朝著數字化辦公的方向靠近。

　　如果你看看我的辦公室，你就會發現沒有很多紙張，但在我辦公桌上放著三個屏幕，這三個屏幕合成為一個大的電腦桌麵。我可以把不同的文件從一個屏幕拖到另一個屏幕。一旦你有了這樣大的操作界麵，你就很難再去適應其它的，因為這直接影響著你的工作效率。

我左手邊的屏幕是郵件列表，中間的屏幕上是我收到並要回複的郵件，瀏覽器在右手邊的屏幕上。這種排列可以讓我一邊工作一邊瀏覽新聞，還可以讓我一邊閱讀郵件，一邊看著與郵件有關的網站鏈接。

　　郵件是微軟溝通的有效途徑，比電話，文件，博客，公告板甚至會議要用的頻繁。我一天大概能收到100封郵件，我們申請了郵件過濾功能，這樣我就可以直接收到我曾回複過的郵件，像來自微軟內部員工，英特爾，惠普，以及其他的合作夥伴的郵件。我還能經常收到我助理的其他任何郵件，以及不在我郵件列表上的其他公司及個人的郵件，這樣我就可以看到別人在讚揚我們什麽，抱怨什麽，還有提出了什麽要求。

　　我們現在麵臨的挑戰不是如何用郵件有效的溝通，而是能否保證把時間花在最重要的郵件上。我用“收件箱管理”工具根據其內容和重要性搜索文件夾並做以標記，對信息進行分類。

　　我不用任務計劃表，用的是郵件，桌麵文件夾還有我的在線日曆。所以我坐下時，我就關注做過標記的郵件和內含特殊計劃和博客的文件夾。新郵件來了，Outlook在右下方也有提醒功能，我們稱之為吐司。保持關注是一回事，還有另外一個問題就是信息過剩。海量的信息對我們來說並不是每條都有用，我們接觸的人也不是每個都合適。

　　我用SharePoint來處理這個問題。SharePoint是一個可以對具體項目創建協作網站的工具。這些網站包括計劃，日程表，討論板以及其它信息。公司的幾乎任何人隻要稍做一下就可創建這樣的網站。

　　我還每年花一周的時間閱讀大概100多篇微軟員工給我的文件，這些問題涉及到公司的各個方麵，甚至是技術的未來。12年來，我一直這麽做。過去這些工作都是我一人做，但現在都已經電子化，並對整個公司開放了。

　　微軟擁有5萬多名員工，所以我一直在想：“在線支付係統的未來是什麽呢？”或者“如何才能趕得上你孩子的記憶力呢？”以及其他的新問題。想起這些，我就會把他們記下來，別人看到後就會說：“不是這樣的，你錯了。”或“你知道這工作在什麽什麽地方已經做過了麽？”

　　另外一個有用的工具是桌麵搜索，它改變了我獲取電腦內，服務器以及網上信息的方式。因為有了超大容量的硬盤和增加的帶寬，現在我電腦上可以儲存十億字節的數據。與以前通過文件夾尋找相關的文件不同，現在我隻要在工具欄中輸入搜索信息，所有的郵件和文件中包含的所需信息就出現在我眼前。搜索電話號碼和郵件地址也是如此簡單。

　　紙張已經不是我工作中的必須，90%的新聞信息我都是通過網上獲得，如果我參加會議簡要記下一些東西我就帶著我的筆記本，因為與我辦公室的電腦連接，所以我可以查詢所有需要的資料。電腦上還有一款記事本軟件叫OneNote，所以我所有的記錄都是電子的。

　　辦公室仍有一個低技術含量的工具，是我的白色書寫板。我有很多彩筆，和其他人一起頭腦風暴時，它們就特管用。白色書寫板就像一個巨大的筆記本電腦，有的辦公室就用它畫圖，然後再發到電腦上。我想下年配備一個電子的白色書寫板。現在，如果有好的想法，我就拿出筆還有筆記本把它們寫下來。

　　我每天都要參加很多會議，很少有時間能把我的想法詳細的寫出來，但有時這樣的情況也不多。等孩子們睡覺後，我就可以坐下來看看沒有讀過的郵件。如果整整一周都很忙，我就在周末發很多考慮好的長長的郵件。等收件人周一上班後，他們就會發現收到了很多很多的郵件......