兩年前寫過一篇博文,
自助遊: 自由戀愛 vs 包辦婚姻,粗淺的討論了一下跟旅遊團與自助遊的優缺點,類似包辦婚姻與自由戀愛的區別。這裏重新歸納總結一下兩者的優缺點,再討論一下介於兩者之間的個人化行程,或稱為“量身訂做”。讀者可以跳過包辦婚姻與自由戀愛兩部分,直接看後麵的量身訂做部分。
跟團遊,報名參加固定路線和行程的團隊,優點是省心,有人管理吃住交通,景點的選擇和行程的安排。再有就是相對安全,有什麽緊急情況有人幫助處理。當然,身體健康,飲食衛生,還有注意防偷,都是自己應該注意的。
另外,有很多人適合跟團遊。特別是帶著老人孩子的,或者言語完全不通,最好跟團走。如果對自己的認路本領,溝通本領有自信,不喜歡束縛,喜歡自由,自己掌握每日出行的,適合自助遊。
跟團遊的主要缺點是,旅行社規定了你住在什麽地方,什麽時間起床和入睡;在什麽地方吃飯,何時吃飯,吃什麽,吃多久;去什麽景點,看什麽,看多久。如果你想多一點時間參觀景點或吃東西,那別人就要等,甚至被“甩下”。同樣,如果哪位團友這樣做,你也要等著。
一般而言,重要的景點安排的時間都不夠,反而總是有很多時間安排去固定的店“參觀選購”,導遊可以有提成或其他好處。比如說盧浮宮,美泉宮,布拉格城堡,冬宮,克裏姆林宮等重量級的景點,旅遊團一般隻安排1.5小時到2小時,無論如何是不夠的。團友的個人愛好各不相同,眾口難調,旅行社隻能搞一個“大雜燴”,照顧各方麵的愛好,到此一遊,點到為止。感覺更糟的是,不知道還有哪些應該去但沒去的地方,把哪些好東西給漏掉了。過了一段時間,可能把去過的地方也差不多忘記了,隻記得去過某個城市而已。
旅遊公司為省錢,一般把住處安排在遠離市中心和重要景點的定點旅館。旅館條件和服務設施參差不齊,每天要早出晚歸,可能要早晨6點起床,晚上10點多才能安排好住宿,滿辛苦的。有時還會碰到個別團友遲到,大家集體煩躁等待。再加上強迫或”特別推薦“項目等,如果碰到不好的導遊那就更糟糕了。
跟團遊的花費比較高,因為旅遊公司要把下列各項開支計算到每個遊客身上:
1. 帶隊導遊,俗稱“全陪”,他或她的工資機票旅館吃飯小費,需要遊客買單
2. 每個城市的當地導遊,俗稱“地陪”,他或她的工資吃飯小費,需要遊客買單
3. 旅遊公司的老板與員工的工資,辦公地方的租金,辦公設備與消耗品,各種廣告費用,需要攤在遊客身上
4. 其他費用
自助遊,優缺點正好與跟團遊相反。優點是省錢+自由,缺點是自己需要費心做功課。
“自由戀愛”的好處在於自主權,自己決定行程和住處,自己決定幾點起,幾點睡,去或不去什麽地方,看或不看什麽景觀(自己決定什麽時間去,看多久),吃或不吃什麽東西(自己決定吃多久),逛或不逛什麽商場(自己決定逛多久),等等。最大的好處還在於真正享受旅遊的樂趣,真正了解所去的景觀以及為什麽去,所有美景會伴隨旅程經曆永存心裏,不易忘記。
“自由戀愛”不好的地方是費心費事費力,安全係數不如“包辦婚姻”高,出了什麽事情要自己解決。西方國家,或者旅遊勝地,選擇自助遊比較好;高危地區,或偏遠地帶,需加倍小心,選擇“包辦婚姻”可能比較好一些。
如果想避免“包辦婚姻”的缺點,又沒有時間精力去“自由戀愛”,做那些繁瑣的準備工作,但是還想享受自由的樂趣,那就去“量身訂做”吧。
“量身訂做”對想追求自由,有自己的想法,但是經驗還不足以“自由戀愛”的人們最合適
量身訂做,也就是個人化的行程設計,或者稱為一對一的個性化服務(one to one personalized service)。個性化服務並非新概念,而是由來已久。在高端產品和高端服務業,一對一的個性化服務是其基本模式,比如頂級名車從來都是特別訂製,為顧客量身訂做的,而旅遊業的那些高端私人服務項目,也是為顧客的需要而安排的。
進入21世紀以後,以富豪為顧客的一對一的個性化服務理念開始走向大眾化,開始服務於普通人。一個明顯的例證,就是主流房車係列也開始了某種程度的“量身訂做”。以前,人們去買豐田佳美,隻能挑選XLE,LE,CE等幾個係列和幾種顏色。現在,人們可以從幾種係列的“裸車”開始挑選,再按照個人的愛好與需求,選擇許多種不同的配置,組合成自己喜歡的“成車”。
旅遊業也是這樣,以前隻存在於高端遊客(價格昂貴)的“量身訂做”概念,也下放到了普通遊客身上。我在做東非肯尼亞的旅行計劃時,發現當地旅行社的帳篷 Safari 可以根據遊客的不同時間要求靈活組合,實際上也就是“量身定做”。
旅遊行程設計的“量身訂做”,或者稱為個人化的行程設計,一對一的個性化服務,就是根據遊客的時間和興趣愛好,安排符合遊客個人需要的行程。這樣一來,遊客不需要花費大量時間和精力去做自助遊功課,不受“包辦婚姻”的束縛,又享受到“自主婚姻”,“自由戀愛”的樂趣。可以說是兩全齊美的“第三道路”。
當然了,不論是喜歡“包辦”的,喜歡“自由”的,喜歡“訂做”的,隻要找到適合自己的旅遊方式,玩的開心快樂就好了。
旅遊的“80-20”原則,以20%的時間和花費,看80%的風景,而其餘20%的風景可能需要80%的時間和花費才能看到,應該留到以後有條件在進行。
包辦婚姻,自由戀愛,或者量身定做的行程,安全都是最重要的,包括人身安全,身體健康與飲食安全。還有防偷的功課和心理準備,去任何地方都是必須注意的。
旅途中遇賊防賊集錦
更新:曆數歐洲著名景點,您最應該去哪裏旅遊?
量身定做旅遊行程:花錢,是為了能省更多的錢
看風景設計的旅行計劃樣本,倫敦的一日行程
旅遊的方式:包辦婚姻,自由戀愛,或量身訂做 http://blog.wenxuecity.com/myblog/27715/200910/38144.html
看風景的自助旅遊服務(更新版本)http://blog.wenxuecity.com/myblog/27715/200905/31370.html
網友對看風景設計行程的評價 http://blog.wenxuecity.com/myblog/27715/201001/15276.html
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