2015 (78)
2021 (119)
2022 (123)
寫了三小段，網友們的反應基本是我意料之中的，畢竟也是老中。嗬嗬。
國內醫療的問題大家都知道，如何看待每個人的反應不一樣。比如，您家屬一直在享受301醫院的待遇恐怕不清楚普通人的感覺。您為了早日得到遺產或者對親屬有仇，感覺又會是不一樣。有的說你這是抹黑，這些屬於少數。如果您家人遇到同樣的待遇，您說不定比我反應還激烈，還不理智。醫療屬於服務業。改進是建立在不斷地聽取意見和批評，而不是沒原則地表揚。
國外的服務業為什麽這樣發達完善就是建立在不斷聽取和改進。舉個例子，我下榻的希爾頓酒店就在你退房後給你一個電子郵件，希望你能夠提出問題。他們還希望你在居住期間遇到問題立刻跟前台交涉解決。
我在ICU看不到這些，也不知道跟誰交涉，更沒有提意見的郵件。醫院隻顧賺錢，根本不顧病人家屬的感覺。醫學院不知是怎麽教學生的。首先，牆上隻寫著（大意是）不要放棄，要盡一切努力搶救病人。這沒錯，但是病人家屬的權利何在，沒有標明。靠假設是不靠譜的，也浪費時間，容易產生誤會。經過這些天的掙紮，我完全可以理解為什麽醫鬧這樣猖狂，不是醫生待遇太差，而是醫生跟病人，家屬的交流太差。醫生老是在病情和治療方案方麵含含糊糊說不清楚。招幾個口齒清楚的學生就那麽難？醫生必須知道如何跟病人以及家屬打交道，如果不知道就不是合格的醫生。這跟老師必須經過嚴格的訓練和考核才能教學生是一個道理。
能將複雜的事情說清楚應該是醫生最起碼的職能。人們的文化知識修養應該是越來越高，社會應該是朝著講理的方向前進。說清楚了，不但能讓病人和家屬清楚了解病情，而且治不好也能夠理解。走模糊不清的路對醫生來說可進可退，但也容易讓有知識的病人和家屬認為醫生啥也不懂。沒有啥文化的會認為，某某說某種辦法能夠救命你們為什麽不用？現在上網查病情太容易了。國內上不了穀歌也能查處一些有用的知識。繼續靠蒙靠玩模糊是走不了多遠的。
謝謝留言。：）