說說7-11 Japan的成功因素

7-11 Japan是哈佛商學院的著名案例，也是MBA避不開的一個案例

7-11本是個美國牌子，給Southland Corp.經營到1990年申請破產保護。

伊藤雅俊抓住機會買下Southland Corp.。如今7-11成長到全世界有3萬多分店的大零售公司。

 

7-11 Japan的成功因素很多，有意思的是，信任也是7-11商業成功的因素之一

具體的說一個例子，就是送貨員送貨到店鋪後，店員是會不出來驗貨的。送貨員卸下東西就走。大大節省了milk run時間。店員隻有在空閑時間才出來驗貨

這一點，在目前國人信任危機四伏的年代，尤其很值得學習。

 

另一個因素，就是團結。這一點日本也看得很透。

東京大學的Takahiro Fujimoto稱，那些需要員工通力合作的複雜的產品(Integral architecture )，外包給中國通常難成功。而模塊化的產品(modular architecture) 則適合外包給國人。

 

具體到獅壇，也是一樣。