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大教授，你的怪論可以休矣！

(2020-06-15 21:25:39) 下一個

哲學參考 Yesterday

來源：天下縱觀

原始社會亦稱“原始公社”、“原始共產主義社會”。人類曆史上第一個社會形態。人類產生的過程也就是原始社會形成的過程。它存在了二三百萬年，是截至目前人類曆史上最長的一個社會發展階段。生產力極其低下是原始社會發展緩慢的根本原因。社會生產力的主要標誌是使用石器工具。勞動的結合方式主要是簡單協作，人們之間的分工主要是按性別、年齡實行的自然分工。人們單身無力同自然界進行鬥爭，為謀取生活資料必須共同勞動，從而決定了生產資料的共同占有。同時，人們在勞動中隻能是平等的互助合作關係，產品歸社會全體成員共同占有，實行平均分配。原始社會的社會組織經曆了原始群和氏族公社兩個發展階段。氏族是原始社會的人們以血緣關係聯結起來為特征的共同生產和生活的基本經濟單位。氏族又經曆了母係氏族和父係氏族兩個階段。前者表現為，婦女是氏族的主體，氏族成員的世係按母係計算，財產由母係血緣親屬繼承; 後者表現為，世係按父係計算，財產按父係繼承，氏族領導權落在男子手中。原始社會沒有剝削，沒有階級，因而也就沒有國家，一切重大問題都由全體成員參加的氏族會議作出決定原始社會是以親族關係為基礎，人口很少，經濟生活采取北京人原始人群績效係統不夠完善在公司目前實施績效管理過程中，對績效計劃、溝通關注度過低，而是過於看重績效的實施和評價結果。部門經理在根據員工計劃完成情況評分時，很少針對員工計劃完成情況與員工溝通其工作中的優秀與不足。難以發揮績效對業務的指導和管控作用，不利於部門和員工的整體提升，更會影響公司目標的最終有效實現。3.3.2 績效指標不平衡在公司績效考核實踐中，對銷售指標、淨利潤率等財務結果指標關注較多，而對如工程質量管理，品牌管理等非財務指標維度關注度較低。另外，在管理項目的績效考核中，過於關注於項目實際的開發進度，而對企業要長久持續發展的基石，如部門和崗位的學習和發展等方麵明顯考慮較少。在2016年公司的績效目標責任書裏顯示，隻有三項指標占考核比重，分別是歸屬母公司淨利潤20%，簽約額40%，項目開發關鍵節點完成率 20%。指標嚴重的不平衡會對公司的發展造成不平衡、不穩定的風險。3.3.3 指標設計與戰略缺乏結合麗澤公司是一家區域公司，在承擔首創置業總部戰略發展使命的同時，也需要考慮自身產品線的立足與發展。麗澤公司也在置業總部的戰略規劃下提出了自己的規劃，明確了發展的方向。然而具體到考核指標設計上，卻沒用應用規劃來設定平衡計分卡指標，轉化為麗澤公司實際的目標。由表3.1可以看出，總部下達的目標責任書一般隻關注股東價值，是通用性標準，未能結合實際情況全麵反映麗澤公司自身發展需要。而在部門級和員工級層麵上，隻是根據部門和崗位職責，進行例行性工作規劃，沒有聯係到戰略實施相關工作中，從而導致部門和員工不了解自身工作是否和公司的戰略目標相關。原因有兩方麵，一方麵，麗澤公司沒有按照自己的戰略規劃，提出適合自己的平衡計分卡，並根據按照平衡計分卡的指標，落實到具體的戰略舉措；另一方麵，缺乏對指標分解動作，即把平衡計分卡分解到公司、部門和員工三個層級，導致各層級的工作缺乏具體指引，企業的戰略目標與指標設計是脫節的，沒有正確方向的指引，所以難以對戰略起到促進作用。3.3.4 考核缺乏科學性每月以及年底的時候，在部門負責人對員工進行績效評價時，因為怕員工情緒受到打分影響，以主觀感受進行評價較多，以至於對部門內員工的績效評價不能呈現正態分布。導致優秀的員工得不到應有的肯定，影響工作積極性，未對績效表現差的員工予以及時的提醒指導，難以有促進作用，影響組織和個人的績效提升。3.3.5 考核結果形式化績效考核隻有與獎金激勵掛鉤的情況下才可實施有效。然而麗澤公司的績效考核成績與月度績效獎、年終獎金分配並未有效聯係，幾乎是兩個相互獨立的係統。薪資中20%的月績效獎金形同虛設，在實際評定中，幾乎默認為是基礎薪資，年終獎金分配一般都是領導根據主觀意願分配，年終績效考核結果僅僅作為普通參考。因此，獎金不能根據員工努力程度，工作完成程度來分配。績效考核逐漸流於形式，考核結果缺乏對應的應用，所以越來越得不到員工重視。3.3.6 缺乏對管理者和員工的培訓缺乏對公司全員的進行有針對性的培訓，所以對績效考核的意義、方法、形式，以及對考核過程中溝通的要求，難以使雙方對統一認識，這樣容易導致無法正確處理績效管理中出現的問題，績效考核失去了原有的意義，績效管理容易流於形式，越來越得不到重視。3.4 平衡計分卡在麗澤公司的適用性分析 3.4.1 實現公司戰略目標的需求根據對房地產行業以及麗澤公司現狀情況的分析，可以看到麗澤公司已從快速成長期逐步發展至規範化運營或者成熟期，需要更多的考慮績效如何適應公司長久發展，現階段所麵臨的重要戰略性目標就是完成經營財務指標，產品的高品質與學習成長，建立綜合體業務管理體係，提升組織管理能力，但麗澤公司目前無法將績效測評體係與企業戰略目標緊密相連，不能將企業戰略目標落實到具體的行動，以及無法適應公司發展的要求。根據前文對平衡計分卡的分析和了解，此方法恰好適用於現階段的麗澤公司，對於支持公司項目的高效運營意義重大。3.4.2 完善的內部組織結構和高素質員工圖 3.1 為麗澤公司組織架構，正如前文所述，麗澤公司員工普遍學曆較高，基本都為本科以上學曆，相對完善的組織架構，有助於戰略目標的分解，整體學曆較高的高素質員工，有助於對平衡計分卡的學習和使用，是對基於平衡計分卡的績效體係高效實施的有力保證。3.4.3 對非財務指標的需求就目前麗澤公司現有績效評價方法來說，對評價指標的設計指導不夠具體是一項嚴重的問題。因為財務指標在管控時往往比非財務指標更加便捷，所以容易被更多選擇。然而僅僅是財務指標還不夠，還需要部門、崗位的學習和發展等非財務指標，這些非財務指標是企業長期可續發展的重要支撐。而這些指標需要通過平衡計分卡來建立。才能實現從優秀到卓越的快速轉變。第四章麗澤公司績效管理優化方案 4.1 設計思路概述要形成基於平衡計分卡的績效管理方案，首先要從對公司戰略進行分析，繪製戰略地圖，並用平衡計分卡具體表現出來。對公司的績效目標一般劃分公司級目標、部門級目標和員工級目標22。根據公司戰略，分解形成財務、客戶、內部運營和學習成長四個維度指標，分析公司實現戰略目標的關鍵因素，通過價值樹和魚骨圖方法這些工具的使用，獲得公司級的關鍵績效目標；再結合部門實際工作，深入分析公司級關鍵績效指標。確定主要業務影響因素之後，部門績效目標可以通過具體的職能得到，最後再具體落實到人。分解具體思路如圖4.1所示。點擊瀏覽下一頁圖4.1 目標分解然後對整體績效優化方案進行設計，包括：完善的績效管理流程，使得麗澤公司績效管理變成全流程管理，而不隻是戰略目標和績效考核，並有利於公司戰略的實施、明確過程監督引導機製；另外需要一定的保障措施，促使績效管理持續改善，逐步提升公司運營效率[23]。4.2 首創置業麗澤公司戰略解讀在首創置業最新版的組織管理手冊中，對麗澤公司的定位為“麗澤公司作為首創置業綜合體運作平台”。城市綜合體項目開發不同於傳統的住宅開發建設，其本質是各種資源載體的綜合運作。從發展規模上來看，麗澤公司未來5年規劃開發管理資產規模由200億元到500億元，土地開發上每年保持新增1-2塊土地，通過對經曆項目的總結沉澱，建立綜合體標準管理體係，夯實運營基礎，實現有質量增長，逐步發展為首創置業綜合體事業部。為實現這個5年規劃，公司製定了職能戰略如下：營銷戰略：做好產品定位策劃，綜合體品牌宣傳；進行有針對性的營銷推廣，充分利用項目的重要時間節點，進行集中宣傳；創新營銷方法，拓展多模式的渠道。商業方麵，根據不同的商業檔次、特質定位，采取不同的租售方案和價格策略，抓準入市時機，根據市場調研和目標客戶的需求劃分租售麵積和位置，實現商業麵積高效利用。成本戰略：進一步優化和固化目標成本，實現動態成本管控，加大戰略集采力度，實施精益運營，持續降低成本。設計限額控製，建立產品設計標準，降低設計與建造成本。合理控製營銷費用，深度挖掘內部資源，巧用置業總部、兄弟公司、戰略夥伴等資源，不盲目高價推廣，實現客戶資源最大化利用。設計戰略：產品的檢驗看客戶，獲取可有效指導設計和營銷的客戶洞見，修煉內功、匠心打造，提升產品溢價能力。實現供給側到需求側的轉換，通過市場調研，目標客群深度訪談等方式了解客戶真實需求，不求做自己心中最好的，而是客戶心中最滿意最想要的產品，“得客戶者得天下”。著力於用標準化的流程打造出能夠滿足客戶個性化需求的產品，產品精益求精，效率節節攀高。縮短設計開發周期，擴大項目規模。客戶戰略：客戶滿意度影響到與企業利潤實現密切相關，客戶管理中最重要的目標就是提高客戶滿意度。對於客戶有投訴意見，及時高效處理解決。財務戰略：加強風險管控，嚴密監測房地產市場變化，以穩健的財務結構支撐公司業務發展。同時希望能夠借助綜合體不同業態的綜合運作拓展多元化盈利渠道，實現戰略轉型；通過多元靈活的資產處置手段，在項目各階段實現高利潤回報；經由項目的創新運作，積累資本市場、合作夥伴等多維度號召力。土地投資戰略：土地投資拓展是企業保持長續經營的根本保證；加大力度獲取適合公司開發的土地，2017年要獲取至少一塊土地；此後每年至少持續獲取兩塊，目標是要在 2020年在規模上實現真正的綜合體事業部目標。工程建設戰略：工程建設上應以質量安全為核心，嚴格把控關鍵節點，製定並落實主項計劃與專項計劃，形成綜合體項目工期標準，在控製質量和安全的前提下盡量縮短工期，擴張建設規模，爭取現今至2020年每年度都有新地塊開工。人力資源戰略：基於共享價值的文化，未來公司要在人才激勵和人才培養兩方麵加大投入力度，進一步激發團隊活力；研究和改進員工組織內部職業生涯體係，加強專業人才隊伍建設；持續建立透明、公開、公正的工作評價機製。從2016年60人逐步擴充到2020年200人的規模。通過公司項目的實踐，培養一批綜合體項目建設的業務拿手，成為首創置業綜合體的人才孵化器，作為優秀人才輸出到首創置業各個項目。麗澤公司BSC采用的是四個維度體現公司戰略的傳統模式，四維度內容具體如下：財務維度：此維度包含股東內部收益率、歸屬於母公司淨利潤、股東自由現金年度總額、經營性淨現金流，簽約回款等。此維度由麗澤公司營銷策劃部和財務管理部主責。運營維度：以項目工程、設計、成本三大部門的管理目標戰略為基礎，確認三個戰略中重要把控點，即項目計劃節點情況、標準化成果應用率、成本差異率。此維度由設計管理部、項目部和成本管理部主責。客戶維度：根據客戶戰略，確定客戶滿意度、忠誠度和投訴完結率為指標。營銷策劃部（與客戶服務部統稱為營銷策劃部）承擔投訴完結率這一重要指標，反映投訴處理效率。因客戶滿意度關係首創麗澤公司品牌與社會認可，讓客戶滿意不僅僅是營銷策劃部的責任，更是公司各部門所有人的責任，同時首創置業總部每年會邀請第三方公司對各公司的的客戶滿意度進行調研，每個部門都要不同程度背負責任。學習和成長維度：麗澤公司為實現學習維度的成長，從外部邀請講師培訓和內部知識分享兩個方麵提供公司人員素質和能力水平。這部分工作由人力行政部主責。關於成長維度，麗澤公司以“土地儲備完成率”為這一維度的重要指標，對於政府待拍地塊，積極進行前期可行性研究，市場調研、營銷定位、成本收益測算、財務指標測算等工作。4.3 繪製麗澤公司戰略地圖（1）全麵提高財務目標置業總部下發的BSC中明確規定了麗澤公司的考核目標重點是簽約收入和會計淨利潤，共同促進股東價值最大化。簽約收入主要是以銷售產品來實現，對產品去化效率的要求。利潤來源於產品的銷售回款及資金周轉等因素。另外客戶的對我們的滿意度提高後，以後更容易主動購買產品，就可以提升銷售效率。（2）以客戶價值為核心產品質量的好壞需要客戶來評價，以客戶價值為核心，首先要充分掌握客戶的需求是什麽，根據市場環境和科技進步不斷創新吸引客戶產品，使產品的效能能夠滿足各類客戶生活需要。第二，要注重品牌推廣，擴大項目知名度，建立與客戶的長期聯係，提高項目品牌認可度。第三，在物業管理方麵，務必及時高質量的處理客戶需求，在交付使用前仔細檢查維修預防可能出現的問題，降低客戶投訴率，可以在產品交付前組織開展項目業主開放日相關活動，提前暴露並解決問題，降低交付風險。（3）優化內部管理流程房地產的開發價值鏈包括如圖4.2所示九大模塊，整個開發價值鏈由於涉及環節廣泛，容易受外部環境政策牽製影響，且開發周期長，對企業資金投入和內部的管理要求都比較高。點擊瀏覽下一頁圖4.2 房地產開發價值鏈上圖顯示，從房地產開發項目開發的時間軸來看，下麵開始到後期利潤貢獻和風險逐步降低，經營風險在開發前期最大，對項目的利潤貢獻越高，在價值鏈中段，是整個項目周期設計工程質量和成本的重點管控階段，其中包括項目整體的定位策劃，設計和工程管理以及采購管理，以動態成本管理和項目質量管理為重點。在價值鏈後段，經營風險減小，但是卻嚴重關乎著品牌價值和客戶滿意度，不容忽視，尤其客戶服務方麵，要重視客戶滿意度的管理和提升。因此，根據公司的戰略目標，在內部運營管理維度方麵上應有如下三個方麵的改進: 1)了解客戶對產品的訴求，提高產品設計的標準化和創新性，提高前置設計的效率，加快設計進度，縮短開發周期。2) 成本直接相關於利潤，提高成本管理水平，便於股東利潤實現最大化，麗澤公司旨在提高目標成本核算水平，嚴格把控項目各環節的招投標管理等。3)提高工期進度和工程質量的管控，設計階段和施工階段嚴格把關、加強監督，盡量減少設計變更和安全隱患等問題，以保證各工期節點的按時完成以及工程安全質量的保證。（4）內部學習能力和組織管理效率提升人才素質對對企業組織發展起著關鍵性作用。隻有公司人員整體素質較高，擁有較強的學習能力，對新知識的掌握能力，才能跟上時代和科技進步的步伐，創造出持續提升的管理業績，促進企業良性發展。麗澤公司的學習成長指標主要為外部培訓和內部知識分享以及企業文化活動。一個優秀組織的發展源於優秀團隊的培養，優秀人才的儲備和善用。由於地產行業開發節點差異化較大，不同階段對於人才的提升和業績的獎勵差異較大，所以人員流動性較大，培養員工能力、強化員工歸屬感，增強人才儲備是大勢所趨。儲備人才將成為職能部門核心骨幹，承擔公司戰略目標實現的重任。點擊瀏覽下一頁圖4.3 首創置業麗澤公司戰略地圖 4.3.1 公司關鍵績效指標關鍵成功因素對保證公司競爭力，提升持續發展能力至關重要。公司戰略要順利實施，首要就是經營管理中完成這幾項指標。所以，這些指標的選取，首先考慮的應是與公司戰略相關，集中公司的資源去實現公司戰略；其次，要定量化，對於指標要有可衡量性，評價結果清晰；同時，還具有可獲得性，指標容易獲取，與公司現階段的發展水平相匹配。可以使用價值樹和魚骨圖工具分析和識別企業關鍵成功因素。通過前麵對戰略地圖的分析，得到財務、客戶、內部運營和學習發展維度的戰略主題，如表 4.1 所示：來源

人民論壇發表了南京大學非洲研究所華智研究中心教授、博導張振克一篇文章，題目是：《讓非洲文化“走進尋常百姓家”》。在該文中，張大教授開宗明義：“非洲各國文化源遠流長。理解非洲文化、深化中非國際發展合作，需要意識到非洲國家眾多、文化多樣，以及中非合作交流的多樣性，構建中非文化交流方略的整體規劃設計，將文化交流融入對非合作的具體工作中，讓非洲文化走進中國的尋常百姓家。隻有這樣，才能深化新時代中非國際合作，營造‘民心相通的’國際社會環境。”

看完張教授的宏論，真是百思不得姐。我們一直自詡為泱泱大國，上下5000年文明史，屢屢遭受外敵入侵而巍然不倒，如今卻淪落到要引入非洲文化，豈不怪哉！

不得不細想非洲的所謂文化。

難道是一夫多妻的文化？

難道是亂交野合的野蠻？

還是鼻穿鐵環頸繞銅圈？

還是……

來幾張非洲文化圖景看看也許更真切吧。

唇盤族少女

斯威士蘭國王選妃

坦胸露乳的黑人婦女

南非祖魯族少女必須露乳

非洲食人族部落男子

非洲人居住的草棚

納米比亞獵人

有網友這樣總結了非洲文化：

1，非洲沒有文字。

人類文明進化，有幾個標誌：語言，文字，工具。
非洲的語言共有800種以上不同的語言，占世界語言的三分之一左右。

但是，非洲沒有文字。

唯有埃塞俄比亞用三百四十五個文字碎片當注音符號。

2，非洲沒有橋。

人類在征服自然的過程中，大多會修路建橋。讓自己的生活更便捷和安全。
整個非洲，在世界文明到達之前，沒有修建任何橋。

3，非洲沒有超過一層的房子。

非洲因為氣候和環境，建築一直很有特色。
非洲人一直住在草棚裏。沒有超過一層的建築。
別說石頭建築，就是泥土建築，木建築，基本都沒有。
沒錢的，砍幾塊大葉子，搭在樹枝上，就是家。
有錢的，砍些木頭，搭個架子，弄些草葉，整吧整吧就是豪宅。
一整狂風暴雨，就被刮跑，成一無所有。

4，非洲人不打井。

人類進化過程中，認識到地下水。
通過打井，讓自己能居屋而住，而不是逐水而生。
也可以抵抗幹旱季節和幹旱時代。
非洲人，一直沒有學會解決旱季自主飲水問題。
隻能跟著雨水和河水，隨水而居。
遇到大幹旱，隻能眼巴巴渴死。

5，非洲人沒有家庭觀念。

絕大多數非洲人，都是處在母係社會狀態。
黑人男人沒有家庭觀念，看上哪一個妞，就睡一下，睡一段時間。
等女人要生孩子，不方便睡了，就去尋找下一個妞。
女人生了孩子，自己撫養。
黑人男人，能睡別人的妞，能睡自己的姐妹，還能睡自己的女兒。
過去的黑人，更接近猴子的世界。

6，黑人艾滋病比例非常高。

艾滋病就是發源於非洲。
由於非洲的亂性，艾滋病肆掠非洲大陸。
有些國家艾滋病比例高達百分子四十。
幾乎所有青壯年都是艾滋病，整個國家處在等死狀態。
全球艾滋病患者70%在非洲。

一位著名的黑人牧師對自己的種族有過這種反省：“在白人來到非洲之前，黑人沒做成一件事，沒有建過超過一層的非木頭，石頭，泥巴房子，沒有排水係統，甚至身上沒有一塊布……”。不懂得發明的黑人，有什麽文化？

有視頻為證：（缺視頻）

如果您有耐心看完整個視頻，可以感覺到他對本民族的痛心疾首。他大聲疾呼：“我們必須承認，黑人種族是有問題的，我們必須得想想辦法了，我們從沒建成過一艘能出海的船，整個非洲從來沒有立過一塊紀念碑，從沒建起過一座大城市，甚至在白人來到非洲海岸邊開始殖民前，或販奴船到來之前，黑人沒有建設過一樣東西！沒有排水係統，沒有超過一層的房子，沒有一座房子是石頭建的......”

一邊說抵製“西方文化滲透”，一邊卻讓非洲文化“走進尋常百姓家”。同樣是外來文化，為什麽有的要抵製，有的卻鼓勵百姓接受？難道非洲文化優於西方文化？那為什麽官員富豪們的子女都不遠萬裏跑到西方，而不是去非洲？

我們來看幾個非洲文化走入國門的實例：

在某大學食堂，正是就餐時間，幾個黑人留學生把腳直接放在餐桌上麵，扮演著摳腳大漢的角色。看到這樣的情景，不要說吃飯，你從旁邊走過，應該也會感到惡心吧！不是嗎？

南京市地鐵2號線，8月1日早高峰，一位黑人霸占了整個座位，在座位上臥倒就睡，旁邊一大推沒有座位的行人，對此也非常不滿，大家紛紛轉過身去，用背對著他，以表達對這位“黑大爺”的鄙視。可是就是沒人勸阻，看著這位沒有素質的黑人在座位上躺著睡覺，網友隻能將黑人的躺睡的視頻發布到網上，網友一頓痛批南京的地鐵管理局，該讓那些沒有素質的外國人不要乘地鐵！