美國地主
在美國買房當地主的經曆
多行不義必定自斃--旅館經營實戰 （10）
作為一個正常人，你很難想像一個人的內心能有多麽狹隘，偏執，自私，齷齪，粗鄙，和卑劣。而這種醜陋並不能隨著年齡，學識，地位，和閱曆的變化而淡化，隻是更多了一份偽裝和陰險。
在我不得不讓上一任經理走人的時候，連續麵試了好幾個候選人。其實中間最看中的一個，是一個剛剛讀完酒店管理碩士的年輕人。並且他上學之前就有過酒店總經理的經驗。但是，盡管我把薪水增加了一萬多塊，人家最後還是不來。
之後，突然有一個經驗極為豐富的理想人選來申請。有本科學曆，十餘年的總經理經驗，電話麵試中，講得頭頭是道。大喜過望。
冷靜下來，還是覺得too good to be true. 請人查了一下背景。哈哈，天那。 幾年前，直接把酒店的營業款打到自己帳上，被業主發現，蹲了一年監獄，剛剛放出來。
實在無可奈何的時候，上文中提到的這位雙碩士，海軍退役的建築工程師出場了。
湯坶一表人才，能言善辯。 當時住我們酒店的一個套間。 但不知為何，總是付不起房租。前任經理裏查德每次要房租，他都要找我談談。
他的理由是，和太太剛離婚，把所有的家產，包括房子，農場，和汽車，都留給了太太。他也從外州剛剛搬回老家。他從小在這裏長大。認識很多當地的地主。然後帶我見了很多相關人士。 同時，他可以給我們酒店改造繪圖。我想想，反正那個套間空著，就讓他住吧。
裏查德當時就告訴我，小心，這是條蛇。 英語中的蛇，不是說它有多毒，而是說他有多狡猾。中文中的狐狸。
湯坶自告奮勇要當總經理。但是，他沒有酒店總經理的經驗，我不是很放心。但他本人信心十足。說是所有業務都是相通的。就是做一個好的產品，把他賣出去。於是，我同意試用他三個月。同時告訴他，我們期間若找到了合適的人選，他必須退出。還專門囑咐他不要搬到總經理公寓裏。
可是，上台第二天，我從監控裏看到，他就搬家了。搬到總經理公寓裏了。
上台後的第一步，就是把人事搞定。開始，有我的支持。把懶惰的維修工，愚笨的前台，都攆走了。換上了他的自己人。在往後，就要開除我的老員工。幸虧我已經給這幾個員工交代過，隻有我本人才有權開除他們幾個。所以湯坶沒有得逞。
還有一個年輕的前台，比爾。待人熱情，踏實肯幹，頭腦清楚。我本來準備提他當前台經理。我私下裏已經暗示過比爾，讓湯坶找他麵談。可是，幾個月下來，湯坶總也沒有行動。小夥子等不及，跑了。
有一天，我到酒店去，碰到一個典型的美國胖大媽。她自我介紹說，她是新來的管家。管家？？我們這樣一個小旅館，要什麽管家？湯坶的解釋是，我們需要這樣一個人，做客戶公關，盡量留住客人，並且發展回頭客。我想想，也有道理。
再後來，雇了一個高中剛畢業的小夥子當前台，並且許諾他前台經理。後來發現，是我們一個清潔工的兒子。這，可是我們酒店的大忌。我們用清潔工報來所清潔的房間數，來核實前台出租的房間數。清潔工和前台連起受來，老板就沒有招了。
湯坶很受員工的歡迎。為什麽？沒經我允許，就給大家加薪了。然後，用公司的錢，買飲料和礦泉水，隨便喝。以前清潔工是記件，每個房間半小時。湯坶讓清潔工每天工作八小時。沒有房間要打掃，就陪著管家聊天。用我們老家的一句話，叫做，把手伸進人家褲兜裏，大方著呢。
他以為在酒店已經根深蒂固了，就開始第二步，向我要股份。在一次鄭重其事的談話中，先向我表功，然後告訴我員工有多麽喜歡他。最後向我要10-15%的股份。我當時大吃一驚。我的酒店，少說價值650萬。我們在市場上的標價是750萬。10%的股份，就是65萬。他一年的薪水是3萬6。他要我給他二十年的薪水。我當然斷然拒絕。
要股份沒有希望了，他就開始堤外損失堤內補。由於我這時候把錢箱看得很緊，並且每天做結算的是一個老員工，湯坶在前台撈不到好處，然後，他就開始吃回扣。
先是換空調。一個空調一千四。換了三個。我覺得不對勁。馬上叫停。我問他，你比較價格了嗎？他說這是他能找到的最便宜的了。我上網一查，最好的牌子，七百。安裝費一百。一個空調就貴出六百。我們要換二十多個空調。他要吃多少。
然後是刷漆。刷了五個房間，就收到一個九千塊錢的賬單。他居然付給油漆工每小時35塊的工錢。我們這裏的行情是15塊。
最誇張的是，我們有維修工。他在外麵請了一個管子工，換一個淋浴噴頭，要250塊。還有一個160塊的項目我不明白，問了一下才知道。他問管子工，製冰機的電源開關在那裏。管子工說在製冰機的後麵。一句話，160塊。
我看不行，就嚴令湯坶，凡是五百塊以上的花銷，必須事前經我同意。然後，裝修的事情，由我找包工頭。
這條貪錢的路給他堵死了，湯坶大人就開始找岔了。天天抱怨我請的包工如何如何笨，還把一個女包工頭給罵跑了。
最嚴重的事件，是讓我一天損失了1萬7。
我們每年，有兩個最忙的時段，一是櫻花節，一是獨立日。在7月2日當天，我們有1萬7千美元的訂房。很多都是住一周，甚至半月的。可是，我們的總經理這一天把酒店關閉了。
我當時怒不可遏。質問他為什麽？！我們的總經理不陰不陽地說，是因為我的包工頭把總水閘關了。可是，把總水閘打開，也並不是很難的事啊。何況我們有專門的維修工。這是挑明了要跟我過不去。
我就是在這一天，下定決心要趕他走。但是在找到新人之前，還隻能是隱忍不發。
最後讓我忍無可忍的事，還是太快發生了。
這時候，總經理以為我軟弱可欺，連員工也以為他已經把酒店完全控製起來了。一點麵子都不給我了。
我花了兩萬多塊把地下室裝修出來，又買了桌椅，希望用來當早餐廳。當時需要把訂購的桌子椅子搬到地下室去。我和維修工和管家交代了三次。沒有動靜。
最後一次，我把他們兩個叫到地下室去，告訴他們，隻要酒店不失火，不發大水，他們第二天什麽都不要幹，把桌子椅子搬到地下室去。
“聽明白了嗎？”
“聽明白了！”
“如果我後天來，這項任務還沒有完成，你，還有你，還有總經理，同時開除。聽清楚了嗎？！”
“聽清楚了！”
可是，過了兩天，我再去酒店，依然如故。
這時候，總經理反倒對我發起火來。
“你，居然威脅開除我的員工？！”
“我沒有這個權利嗎？”
雖然我怒氣衝天，但是，有句話，叫強龍不壓地頭蛇。我還是沒有和他撕破臉。
我在找到新的總經理之後，告訴他，他必須離開，當然，我會讓他很體麵地離開了。他的立刻反應是，你讓我離職，所有員工集體辭職，酒店就得關閉。我告訴他說，誰願意離開誰離開。我知道有幾個老員工會留下，酒店可以繼續開張。
假意惺惺的，我還給他開了一個歡送會。他的解釋，是他在一個遊船公司找到了一個總裁的位子。
這期間，還發生了一件讓人惡心的事。 其實，我還是挺喜歡那個管家的。胖大媽和每一個客人都打的火熱，讓我們酒店的吐巢率下降了很多。
我和管家親自談，希望她留下。而她的回答是，不可能。她正在和湯坶約會。是男女朋友關係。我目瞪口呆，第一反應就是，胖大媽上當了。因為湯坶約會的對象都是二十幾歲的波浪地--金發碧眼白膚女郎。為了給我製造難題，湯坶大人不惜出賣男色，和一個胖大媽睡覺。胖大媽已經十幾年沒有約會過了，嚴重缺愛。她當時越說越激動，眼淚都要流下來了。我知道這是一個騙局，可是我能說什麽呢？替她難過。
有倒是無恥是沒有邊界的。本來想這件事情到此為止了。不成想，幾個星期後，湯坶又要約我談談。等我們見麵的時候，他先把自己吹噓了一番，然後拿出一個遊艇輪機用的電池開發計劃，讓我投資25萬。看來他真的以為我傻呀。
再後來，他老人家不交錢，被另外一家酒店趕出來了。居然和胖大媽又搬回來我們酒店當住客了。先是以當過四個月總經理為由，要求免費。當然不可能。然後要求按月租，月底結賬。拒絕。打電話給我求情。我說我不能幹擾總經理的工作。最後按天租。前兩天交了錢。第三天就沒錢了。門鎖著，人找不到。最後終於打通了電話，說是不回來了。房間裏的東西也不要了。等經理打開門，床上赫然放著一把上膛的手槍。這時候，胖大媽已經覺悟了。開始抱怨湯坶在利用她，一直在花她的錢。
故事該結束了嗎？還沒有。
幾個星期後，打電話向我要900塊錢。理由是，他在酒店是，開通了手機。現在不用了。提前結束計劃，罰款900。這個錢應該我出。我明白，他是沒錢花了。象他這樣的人，還會在乎電話公司的罰款嗎？賴賬就是了。我當然不當這個冤大頭。
這時候，真相畢露。提醒我，我們新換的路牌沒有批準。他明天就會到市裏告我們。我一笑置之。
惱羞成怒。開始罵我小個子。
我萬般無奈，說，“誒，盧澀就是盧澀啊。” 盧澀 （loser, 失敗者）在英語中挺傷人的。
這一下，觸到他痛處了。“你才是盧澀。”
“我是盧澀吧，可是我至少有個地方住。你呢？”
我實在是搞不懂這些人的邏輯。你住的地方都沒有。我給你兩房兩浴的公寓，每個月再給你三千塊錢，水電費都免了。你還一定要和我作對， 何苦呢？
最後的消息是，這個盧澀和胖大媽分手以後，無家可歸。住在一個廢棄的汽車內。前些天酷寒，他在車裏點煤氣爐，把車燒著了。嚴重燒傷，住進了海軍醫院。這下有免費住房了。
曾經有一個朋友，外派到領事館工作，被他的頂頭上司處處刁難，甚至辱罵。十分鬱悶，把我當樹洞。我勸他說，你在路上，一隻瘋狗，對你嗷嗷大叫。你怎麽辦？你也爬在地上叫？不能。你是人，不是狗。不能把自己變成狗。不聽就是了。
俺老地主，個子矮呀。年輕時候找對象都困難，最怕人說俺小個子了。這時候，就把我勸朋友的話，勸自己。嘿嘿。
可喜可賀的是，我們終於有了一個職業經理，酒店走上了正規。
