遲到的回顧與展望

遲到的回顧與展望

因為要修 30 個再教育的學分 , 加上年初特別忙 ,2010 年已經過了大半個月了 , 才有時間寫個總結 .

2009 年對我來說是一個重大轉折 . 首先是從一個公司職員到一個房產經紀人的轉變 . 好在俺過去有投資房地產的經驗 , 對市場很了解 . 加上按人緣好 , 所以第一年還是滿成功的 .

俺在再教育的測試題中 , 有一個選項 . 問的是如果一個新的經紀第一年的目標是當公司第一名 , 那麽 , 他的目標 ….

正確答案是 , 不現實 .

可是雖然不現實 , 可被俺老地主實現了 .

第一年出道 , 俺老地主就實現了 36 個過戶 . 公司第一名 . 還有很多去年播下的種子 , 今年開花結果了 . 今年第一個月總共有九個過戶 , 大部分是去年做的短賣 . 嘿嘿 .

更重要的是 , 積累了大量客戶 , 和大量同行中的人脈 .

所有俺服務過的客戶中 , 隻有一個得罪了 . 是俺不好 . 沒有幫人家管好房子 , 人家不高興 . 其他的客戶都成了俺的朋友 . 而朋友們推薦來的客戶 , 從開始就有充分的信任 , 和俺同心同德 , 並肩攜手地搶房子 , 手氣自然就是一個好 . 過節的時候 , 俺沒想到給客戶買禮物 , 反倒好幾個客戶給俺寄來了禮物 . 不好意思 .

很多人問俺為什麽第一年就能做這麽好 . 俺自己也琢磨這回事 . 反複想來想去 , 覺得最重要的 , 隻有兩句話 .

Take good care of your clients, and let them know.

隻要你誠心為你的客戶著想 , 你就沒有不成功的道理 . 從買房的計劃 , 到看房 , 下單 , 到過戶 , 到熟後的解答問題 , 你都要設身處地為你的客戶著想 . 能買房的人沒有幾個是傻瓜 . 隻有如此 , 你的客戶才能充分信任你 , 你才能把主要精力放到為客戶找到好的房子 , 而不是怎樣說服客戶買這個房子 .

當經紀人 , 不能急功近利 . 俺看到很多活生生的例子 . 經紀人在那裏 , 苦口婆心地勸一個沒興趣的客戶給一棟房子下單 . 結果很明顯 , 不但房子沒買成 , 客戶也跑了 . 所以 , 寧肯放棄一個房子 , 也不能得罪一個客戶 . 你服務好了一個客戶 , 後麵有三五個客戶等著呢 . 你得罪了一個 , 可能十個都跑了 .

同時呢 , 還有一個良性循環的問題 . 因為俺的客戶多 , 要那裏房子的都有 . 俺得到處跑 , 天天下單 . 哪裏一個房子沒拿到 , 為什麽 ? 哪個房子最後賣了多少錢 ? 哪裏拿到了一個 , 怎麽拿到的 ? 結果就是 , 俺對市場熟悉的不得了 . 哪個社區什麽樣的房子在哪個價位 , 俺心裏一清二楚 . 隻是可憐了俺的新車 . 幾個月下來 , 已經一萬多邁了 .

還有呢 , 大家都知道 , 一個房子的關鍵 , 是 , location, location, location. 當經紀人的關鍵 , 則是 connection, connection, connection. 當買方經紀人 , 肯定要個賣方麵經紀人打交道 . 這時候 , 當然首先要保護客戶的利益 . 但同時 , 也要盡量給對方提供方便 , 也不能提出很過分的要求 . 讓對方感到你很 easy-going. 第一個過戶完了 , 馬上問問對方麵還有沒有其它可售房 . 一句話遞過去 , 俺有一百五十個客戶呢 . 人家馬上就知道俺真得是根蔥 . 現在有十幾個專業的 賣方代理 , 房子上市前 , 就讓俺的客戶先看看 . 這邊一上市 , 俺的單子就到了 . 市場上呆幾個小時 , 俺就拿到生效和約了 . 嘿嘿 . 當然 , 免不了 , 拿不到房子的經紀人不高興 , 抱怨 . 這是他們的事 .

( 未完待續 )