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沃瑪特Sam Walton招人用人的故事--ZT

(2009-11-14 16:27:05) 下一個
  


老弟,給你幾個我讀到的沃頓老爹招人,用人的故事,供你參考。某不做任何結論,仁者見仁,智者見智。(我原來整理的材料, 在一個箱子裏,Storage躺著,但是具體數字等等,應當八九不離十)

1)沃頓(Sam Walton)退休以後,1988年,沃瑪特交班格拉斯(David Glass),或者,我們就叫他玻璃大叔。創業不多久,沃頓老爹就看上玻璃大叔,一把好手。第一次叫玻璃大叔來麵試,老爹不斷央求之下,已經在一家大超市連鎖升到高管的玻璃大叔猶豫半天,還是去了。

那個時候,剛剛創業不久。老爹興致勃勃把玻璃大叔接來,正好一個新店開張,帶上大叔,就去那裏轉悠。沒成想,停車場剛來一卡車西瓜,員工正手忙腳亂,往裏搬。天太熱,幾個西瓜砸到地上,很快,那味兒就有點大。玻璃大叔一看這陣勢,沒打招呼,悄悄開溜,打道回府了。

老爹不氣餒,繼續纏著玻璃大叔。前前後後,給拒了二十多次。終於在十多年後,1976年,把玻璃大叔搞到手。玻璃大叔執掌帥印以後,率領沃瑪特開疆拓土,九十年代,擊敗K瑪特等一係列零售公司,沃馬特登上美國行業至尊寶座。


- 1962年老爹開第一家沃瑪特
- 1970年上市,累計38家店,銷售額4400萬美元。
- 1975年,沃瑪特累計125家店。年銷售額1.25億美元。
- 1976年,玻璃大叔加盟
- 80年代開始擴張,1987年,達到1198家店。年銷售額152億美元。
- 1988年玻璃大叔繼位。
- 到2000年,玻璃交棒給第三任大掌櫃斯考特,年銷售額1650億美元,並且榮登財富五百強首位。


2)玻璃大叔進了沃瑪特以後,從來不同老爹拉近乎。老爹喜歡打網球。玻璃大叔喜歡一個人約上朋友去打高球。不喜歡拋頭露麵。老爹的生日派對,能來就來,不來一張卡就打發了。套用長老的話,王爺我忙著呢。

那時候,老爹還有一位親密助手,叫做舒馬克 Jack Schumaker, 這個舒馬克可了不得。那也是馬中赤兔 ,人中蛟龍,銷售技術物流樣樣在行。而且打得一手好網球,是老爹最貼心的陪練。做人做事,雷厲風行,眼光獨到,很有領導力,麾下猛將如雲,人人奮勇,個個爭先。

舒馬克大功之一,就是在沃馬特搞成一個衛星通訊係統。那年頭,信用卡通訊可沒有今天那麽網絡暢通,所以刷一次卡弄不好得等上幾分鍾。舒馬克這個衛星係統一上馬,沃馬特刷卡,幾秒完事。嗬,就這一條,剛剛開始鼓搗信用卡的中產階級中一下子傳開了。誰不想圖這方便?一時間,買客盈門。

美國CNBC有一個報道,說到沃馬特技術如何先進。實際上,沃馬特是美國開創高科技,數據化零售管理的一家準高科技企業。這厚實的底子,舒馬克和他的前任邁耶親手鍛造。

就這麽一個舒馬克,老爹最後退休,權衡再三,大權,還是給了玻璃大叔。其中很重要一條,玻璃大叔不張揚,不好大喜功。老爹說,零售,講究個長遠發展。好比開車,我不稀罕你時不時,跑個130邁,但是,要你穩穩保證,雷打不動,風雨無阻,巡航不低於70邁。

有人為沃馬特可惜。仁者見仁,智者見智。玻璃大叔沒挑錯。看看沃馬特在玻璃大叔手下,幹得怎樣。沃馬特家族榮登美國家族首富(估計也就比個洛斯柴爾德老小子還差點)。你個做老板的還不羨煞。

3) 老爹挑人,有怪招。麵試都差不離了,要請你和老婆都飛去,好生款待,還要老夫人陪著你老婆(或者你是女強人,您先生)去逛街。那啥個土特產,挑好的帶去看。董事長可算找著能人了,要靠您先生打天下,一家子不說兩家話,一點心意, 大妹子千萬別見外。一路嘮家常,親如手足。可是,好多興衝衝去的萬萬沒想到,從此老爹音信全無。原來,這最後一關,就是老爹讓老伴給看看,這將來的準高管,到底找了個啥老婆。

老爹有理論。挑老婆,是人生最大的決定。和零售一樣,圖個長遠。這老婆都挑走眼的,將來能替沃馬特拿準主意,當好家?禮品收好,拜拜了您的。

4)沃馬特股票上市,後來又員工分紅。嗬,一下子,好些跟著打天下的員工發了。有個地區經理,一下子好幾百萬。那年頭好幾百萬比今天值。買了輛跑車,換上勞來世表,興衝衝來上班。一天,正好老爹撞見。讓他辭職。革命尚未成功,同誌還須努力。貪圖享樂,沒法讓您帶隊伍繼續革命了。K馬特還比我們大好幾十倍呢。老爹勸退了這個地區經理以後,自己照樣穿著沃馬特買來的廉價外套,到處巡視。大夥兒沒話說,跟著老爹艱苦樸素,繼續奮鬥。老對手K馬特的老總安東尼尼不以為然,吩咐手下大將清一色意大利西裝。這大公司沒派頭,江湖上讓人看扁了,挨欺負不是。

話說那安東尼尼也不白給,當年,那也是憑著驕人業績在強將如林的Kmart平步青雲。要不是遇上沃頓老爹,K馬特哪裏會輸得這麽慘。既生亮,何生渝。商場無情,差這麽一點,就成王敗寇。一代零售豪傑安東尼尼,坐看一個州接著一個州失陷。披掛幾美金外套,開著十年老皮卡,土得掉渣的老爹,帶著士氣如虹的沃馬特軍團從農村包圍城市,拔城奪寨,斬關破隘,橫掃北美,銳不可當。安東尼尼和他的團隊大勢已去,黯然下台。後幾任沃馬特大當家,繼續攻城略地。美國曆史上不可一世的K馬特被打得申請破產了事。

有一次,老爹去店裏巡視,一個臨時工店員根老爹講,這個被套豎著放,比橫著放,就是賣得快。老爹問了個究竟,很有道理。轉身問隨行的銷售總監,這麽好的主意,您做了筆記了嗎?回董事長,記了。哦,那還等啥,全公司跟著一塊兒幹就是了。

老爹提拔地區經理,不搞群眾評議,有時候,心中有了考察對象,就直奔貨運中心找卡車司機聊天。一通海侃,要摸的底,有個八九不離十。老爹有理論。卡車司機跟店裏不結黨,直來直去。另外,下麵幹活的群眾,眼睛最亮。提拔幹部,考察人,難得的就是個客觀,圖的就是句真話。
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pupudelaclichy 回複 悄悄話 Very cool story....it is not easy to do it during long long time.
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