顧客就是上帝

顧客就是上帝 很久沒有開車了，回到美國，又開上了自己心愛的車。 俗話說，孩子是自己的好，老婆是別人的好，在我看來，汽車也是自己的好。別人有S-500, SLK320, ML-55, 凱迪拉客，林肯湯卡，我看都沒有我的E-320好。 和原來一樣，車還是那樣好開，突然，儀表盤上的警告燈亮了，Brake * Lining Wear，是刹車係統的事情。 愛車就要象愛老婆那樣，有點小毛病就要去修，有點小動靜就要去管。我趕緊給奔馳服務站打電話，選定一個離我最近的奔馳服務站，約定時間去修車。星期三上午十點，搞定！ 準時到了科尼梅沙奔馳維修部，一個小夥子襯衣領帶精精神神的出來了，“我叫麥克，我今天為您服務。” 我告訴他我車子的毛病，他說，沒問題，然後就給我寫單子：檢查並修理刹車係統，如果價格在240美元之內，他們就直接修了，如果超過240美元，則給我打電話詢問，獲得許可後再修。我說沒問題，就在單子上簽了字。 麥克說：“可能要等到下午，請問您需要不需要一輛車先開回去，辦事或者是回家，等您的車修好之後，我們會給您打電話通知您。” 當然好！ 我可不想在那裏等幾個小時。 麥克說：“請拿上您的駕駛執照和保險單， 我和您去辦取車手續。” 到了取車的地方，麥克問：“您開大切諾基行嗎？我們今天有：, Maxima, Escort, Corolla 等車型，大切諾基是最受歡迎的。” 我同意。 麥克帶我圍著一輛深灰色的大切諾基轉了一圈說：“車身沒有碰撞，油箱是滿的，150英裏的裏程限製，超過部分每英裏3。49美元，鑰匙在車裏，祝您愉快！” 我上了大切諾基，發動，掛擋，起步。八缸的大切諾基動力十足，視野好，位置高，開起來挺酷。 美國的奔馳維修站的服務周到，真的，顧客就是上帝。