這些年，那些房之事（五）

我們家的取暖製冷係統是Heat Pump熱泵 和Furnace電暖爐。一直以來，都有過天氣特別冷的時候，覺得屋裏的溫度很難上得到設定的溫度，需要調到Emergent Heat緊急加熱那檔才行。而一用那檔，就發現電費飆升。我們買房子的時候，曾經問過前房主平均每個月的電費。看著雖然冬天幾個月的電費不菲，不過平均下來也不超過他們說的數，所以，一直也就沒太在意。最近兩年，取暖效果是越來越不給力；電費也是越來越高。我們開始考慮是不是要找專業來檢查一下，隻是一直沒付諸行動。

去年的某各夏日，在隔壁鄰居家換heat pump的兩人，看我們也用熱泵，就主動上門來問我們有沒有需要換。某人一聽，正中下懷，忙帶去院子看了一下我們的熱泵。看過後，他們說，我們熱泵用的冷媒劑現在已經被禁用了。所以，如果我們的熱泵壞了，是不允許再修的。還說他們是專門做一種新型熱泵的公司，沒在市麵上做廣告，就靠登門推銷和口口相傳 ，想跟我們坐下來，好好聊聊他們的方案。

雖然我一聽之下覺得有些怪怪的，怎麽熱泵這種東西也有直銷的? 不過，聽聽總是無妨的。於是，大家便圍坐桌前，聽他們開講了。他們拿出兩張紙，一張是表格，比較現有熱泵和他們的熱泵的技術、功能和服務的。第一條就是Gaz Refrigerant冷媒的種類。我們用的是R22, 已經被禁用了, 他們新熱泵用的是R410a。其他包括：是否淨化空氣，是否製冷，是否控製濕度等等。最後呢，就是他們熱泵加安裝全包的報價，$10,999 減去現在促銷的$1000，加稅之後$11496.35，每月隻需付$117。另一張紙，就是計算電費的。先是問我們全年電費的數額，再按30/70% 分為日常用電和冷暖用電。 然後，就根據我們說的一年會用多少天的暖氣，多少天冷氣，算出用他們的熱泵所需要的電費。再加上日常用電，就得出用他們熱泵後，每月需要的電費，碰巧也是$117。兩項加起來，也就$234，他們說，看看！不比你們現在每個月付的電費貴多少。

我說等等，$11496.35，每月付$117是怎麽來的？我拿過那張紙仔細看了一眼，在最下麵，有兩行小字：180mois, 9.49%。乖乖，要付180個月15年，利率高達9.49%，近萬刀的利息。我再問他們用的熱泵是什麽牌子、在哪裏生產的。他們說，是在中國生產的、貼自己的牌子的。換言之，我是沒法在市場上找其他人比價的了。我因為事先根本就沒做過功課，所以，也問不出太多技術上的問題。跟他們要熱泵的介紹和指標，他們說身邊沒有，回頭給我們。問了一下他們熱泵的使用壽命，他們的回答是20到25年。又順便讓他們估計一下我們的熱泵大約多老了，他們答不上來具體的，說是總有十幾年了吧。最後，因為他們說自己是口口相傳的營銷，所以我讓他們提供幾個他們做過的人家，給我們做個參考。他們應承回去後給我們幾個聯係電話。

我謝過他們，說我們考慮考慮，如果有需要再跟他們聯係。他們就說，我們的促銷下周就結束了，現在不定下來，就拿不到這個價格了。某人也跟著湊熱鬧：是呀是呀，反正本來就想要換的，要趕緊做決定了。我當機立斷地阻止了他們的繼續。送走兩人之後，我質問某人：你都做采購的，怎麽會不懂這些銷售的套路，會幫著他們來壓迫我馬上做決定？！想換熱泵沒問題，至少跟三家討論過、拿到了報價之後再決定換啥、找誰換。然後，我跟他說，幾乎可以肯定我不會用這家，看看他們這樣的“數字忽悠法”，就非常地不地道；還有，看我這麽多問題，估計他們也不會再理我們了。

果不其然，他們從此就再沒聯係過我們，既沒有給他們熱泵的specs，也沒提供任何reference. 不久，其中一個，以私人裝修工的身份，來給鄰居老頭老太換陽台，某人過去給鄰居幫忙的時候，他都隻字沒再跟我們提熱泵之事。後來，我們問了一下鄰居的老頭老太，怎麽會找到這家公司來換熱泵的。原來，那兩個人就是那麽敲門進屋，巧舌一番之下，讓老兩口同意把才用了15年的Carrier heat pump換成了他們的。 我們忍住，啥其他的都沒跟鄰居兩老說，費事給他們添堵了。

言歸正傳。送走那兩離譜的，我便開始做功課了。搜了一堆的東西，什麽Heat pump brands and factors affecting cost, Heat Pump Price List, 連2019年的熱泵十大品牌都找了兩個不同的版本。一通狂補下來，基本了解了熱泵的行情和主要技術參數，準備了一張問題清單。這樣，回頭見到其他公司的人，就可以既做到有的放矢、又便於在比較不同公司的時候能盡量apple to apple.

我們原來熱泵的牌子是York，而且York也是一個版本的十大品牌之一。所以，我首先就去他們的官網上找了幾家本地的代理商。網上搜了一下他們的客評分之後，聯係兩家評價不錯的。然後，我又從同事那裏，拿到他家早兩年換熱泵的Carrier代理的名字。最後一家呢，就是在Home-Depot看到正在促銷的Payne。一通約談下來，得到的報價，差別很大，Heat pump加Furnace，稅前從7000多到12，000不等。不過，就是最貴的都不比找上門的那家差，因為那家10,000的報價隻是Heat pump，根本不包括Furnace的。

其中印象最深刻的是York一家代理的銷售。那個魁瓜看上去有些年紀了，不過實在看不出是快70的人（後來熟了聊天才知道的）。他去看了一眼我們熱泵的型號，居然馬上告訴我們，這個至少25年前的了。我們真被他的記性震住了，脫口而出都說得這麽準。之前，在我到網上四處搜尋的時候，某人在家裏前房主留下的文件中，居然翻出了前前房主換heat pump and furnace的合同和發票。合同和發票的日期是1992年。我們這套係統居然已經用了27年多了。住進來超過十年，無論大小，一次故障都沒有，而且一次檢查維護都沒做過。我們為此立馬給York這牌子加了好多分。他給我們報了兩個價，隻換Heat pump 五千多、Heat pump和Furnace一起換七千多。他的建議是我們兩個一起換，因為這樣的話，安裝費用隻收一次。如果現在隻換熱泵，交一回安裝費，回頭Furnace壞了或者想換了，又得再交一回安裝費。

我按準備的清單一通問下來，漲了不少知識。可惜，得知政府有的兩個資助項目，一個已經過期了，另一個的申請標準和過程比較嚴苛、而且拿到的金額也不大。關於新係統可能帶來的電費節約，York老魁瓜代理說是約35% - 40%。最早上門的那家，算出來的是45%+。我們問到的其他幾家，沒誰誇口到這麽高的。 想著，到秋天，政府過期的那個項目說不定可以重新在另一個年度開始；而且我們夏天空調也基本不用，熱泵就無關緊要了，所以決定幹脆等等，隻要天冷下來之前能換好就行。

等到了九月中，還是沒等到政府重開那個資助項目。天卻是慢慢冷起來了，不能再多等了。很幸運，我們談下來最滿意的York那家，也是報價最好的。不過，也是唯一一個不能提供Financing分期付款的。技術人員上門檢查、測量時付10%的頭款；安裝後付剩下的90%。好在金額也不太大，而且分期付就算明麵上給個零利息，實際上額外的成本肯定也是加價格裏的。於是，就聯係那個記性超強的魁瓜，讓他們確認來換我們的係統的工期，同時讓他看看有沒啥優惠可以給我們。他說，工期要幾個星期才輪得到，我先給你們排上；不過，我們合同可以十月一號簽，因為十月York有個廠家促銷，heat pump和furnace都有小小折扣。不錯，雖然數額不大，省一點是一點不是。

結果，第一次上門的技術人員，工作完就走了，完全沒有收我們的頭款。十月中，他們把原來的熱泵和電暖爐拆了，小小改動了一下風管，裝上了新的機器。我們這才一次把頭款和尾款的兩張支票一起給了他們。那天我回家一看，真是舊貌換新顏了。樓下工具房裏的兩台機器，體積都比原來的小一點；外麵的那個主機大小差不多，隻是因為加了一個開關和管子，稍微離牆更遠了一點。屋裏的溫度控製也鳥槍換炮，從老式的指針式變成現在的智能式，還有連wifi控製的可能（我們沒開通這個）。以前晚上睡覺或者出去上班之前，都得靠人記得去調低室溫設定，現在可以用設定好的程序自動調溫了。

新機器（heat pump and furnace）、新設備（溫度調控器）的效果如何？可以說是立竿見影的 —— 看數字吧：十月底到十二月底的電費比去年同期便宜了40%；十二月低到二月底比去年便宜了超過35%！