文化命門：企業文化建設的誤區與對策

第二節 管理意識的誤區

　　越是對企業文化熱衷的管理者，越容易走向一個誤區，即過度地強調企業文化的引導功能，而忽視執行本身的力量。更確切地說，他們寄希望於文化能夠引導員工自覺踐行組織的價值主張，而不是有策略性地通過執行培育這種文化。

　　這就有點本末倒置的味道。想想看，當我們並不清楚某一個事物未來究竟是什麽樣的時候，或者當我們並不那麽心甘情願的時候，我們怎麽可能按照嚴格的自律精神來推進這個事物呢？自律總是會出問題，特別是在一個基礎規範的執行非常不健全的時候，寄希望於文化意識上的自律幾乎肯定無法獲得良好的效果。你必須通過外力的約束，然後才可能逐漸內化為自律的力量……這個過程無法省略。

　　對管理者來說，最大的問題是要克製自身在管理活動中人為地將“文化”與“執行”分離開來，這個誤區很可能會導致我們即使在文化建設上付出巨大的努力，最終也一無所獲。

　　曾經有一個企業，主要做網絡科技的公關業務。他們在管理上相當混亂，究其原因是這個企業的內部風氣很不好，各種各樣的小山頭主義，本位主義等等，幾乎讓領導者操碎了心。一年前企業領導別出心裁，高薪從某地聘來一位“企業文化高手”，投巨資打造自己的企業文化，重新創編了自己的CIS係統，對員工的外表形象和禮儀標準進行了規範，設置了企劃、公關、宣傳部等一係列部門，招攬進一大批形象才藝俱佳的公關人才……

　　公司投入大量的人力、財力進行企業文化建設。但是結果事與願違，公司內部的風氣越來越虛浮，甚至連那些原本勤奮樸實的員工也被搞得學會了務虛不務實。2008年金融危機衝擊了全世界的經濟，很多公司破產倒閉，利潤下滑，與此同時該企業開支卻還是居高不下，最終也受不了那些“花拳繡腿”表麵功夫的拖累，開始大幅削減、裁並組織機構，先前投入大量資金、精力的企業文化建設措施也被徹底遺棄。

　　類似上麵這樣的情況，我們每個人似乎都很熟悉。這確實是一種常見的現象，有時候企業做文化就像做一種形象工程，而不是腳踏實地的推進自身的基本功建設。對上麵這樣的情況來說，他們犯的最大錯誤不是他們做了那些形象工程，更核心的錯誤在於他們試圖用文化的力量來彌補企業內部執行力不足的問題。

　　這就是本末倒置。真正強勁的企業文化是在企業的執行力建設過程中，通過有意識地調節形成的。執行是基礎，而文化是在執行的基礎上按照企業的價值主張有意識調節得出的成果。當然，這種成果最終會強化我們的執行成效，但不是說它完全可以代替企業在執行力本身的問題。遺憾的是，今天的管理者在這方麵所犯的錯誤比比皆是。事實上，這種錯誤的產生也是因為大部分人從潛意識裏就認為文化一定是引導執行的，但幾乎沒有人思考執行對文化形成的意義所在。

　　腳踏實地是我們欠缺的精神，而務虛主義盛行則是我們麵臨的客觀現狀。當我們將文化理解一種虛的東西，它就是虛的，所以我們總是在企業管理活動不斷地將企業文化虛化。但是當我們意識到，文化必須通過紮實地強力執行來推進的時候，文化也是實的，它會切實地幫助企業從低級的執行水平邁向高級的管理階段，從而賦予企業在具體的執行中以靈魂，引導全員朝向自覺自願的階段。