文化命門：企業文化建設的誤區與對策

第五節 政治遊戲的得與失

　　如果認同領導者的價值信念無論是對基礎治理結構還是文化治理工作，都具有非同尋求的意義，那麽為什麽中國的大部分企業仍然無法因此而形成某種強勁的價值文化？或者說，我們企業的文化力為什麽總是無法有效的生成？

　　中國企業普遍存在一個巨大的弊病一直沒有被認真地對待，而且這個弊端通常也是企業最高領導者的思維和領導方式造成的，它就是企業中到處充斥著的政治因素，一種似乎很正常但卻極其不利於企業文化健康的政治平衡和牽製哲學。

　　任何一種企業中都可能存在這樣一種微妙的關係，企業副職的權力在某些方麵可能高於副職，秘書的權力甚至高於主管或經理，領導司機的作用有時比主管還高。這是管理模式不健康的表現。每一個部門相對獨立，與其他部門平行運行，企業部門的大小、領頭人與企業領導關係的親疏不能決定權力的大小，更不能成為製約權力的因素。一個員工、管理者的權力應該由既定的職權劃標準決定，並且相互之間不越權，為企業目標共同努力。但是，企業中總是存在著隱性的文化。這些也就是我們通常所有的潛規則。潛規則是對企業主流文化和主流價值觀的巨大傷害。

　　我們經常見到的一個非常顯著的表現就是“窩裏鬥”。一種社會學觀點認為，這是因為我國長期處於小農經濟社會，缺乏組織性合作的曆史文化，加上缺乏科學的組織管理製度，增強了彼虧我贏的鬥爭意識。我們不能說企業裏的情況完全是因為這個原因，但有一點是肯定的，就是合作精神確實是企業文化中必要而又欠缺的東西，相反人際間的鬥爭反而更加常見。這種情況的出現，使組織管理處於無序狀態，滋生了一些“愛麵子、重關係”的行為方式，將簡單問題複雜化。組織成員在“相互猜疑，互相拆台”的工作環境中，企業的整個文化必然會在環境氛圍上毫無根基，企業所謂的核心價值主張也必然會因為這種內耗而分崩離析。

　　內耗很大程度上是因為缺乏公開透明的的問題解決方式。實際上，解決企業內耗最重要的手段是要建立公平、公正的運行機製，這中間顯然包括企業中的競爭規則是透明的、而且是公正的，從而賦予組織成員和諧的工作環境，這包括三個方麵的主題：

　　勤懇工作，不必擔心被流言蜚語所傷；

　　一心工作，不必擔心被人排擠；

　　努力工作，不必擔心會得罪人遭到報複。

　　一個企業如果能夠做到這一點，就能夠有效避免組織中政治遊戲的蔓延，而引導企業成員以光明正大的、積極的方式處理組織中的各種問題。對這方麵問題的解決，我們仍然要從兩個方麵來看。其一就是完善企業科學的治理結構，其二就是企業最高領導者要確定正確的、以企業價值主張為原則的領導風格。一個堅決的領導者會想盡辦法去克服組織中產生的這種風氣，從而完善企業的科學治理工作；反過來，一個治理結構科學合理的企業，也會從結構的運作機製上約束企業成員超出規則的限定，而采用較為健康的行為方式，這兩個方麵是相輔相承的。