會展信息管理

第五節 展館服務管理係統

　　1）場館基本情況管理

利用圖形化工具形象化的管理場館的大小、位置信息。同時可以根據數據庫的數據情況實時顯示場館數據變化和展覽會以及參展商的位置情況，還能夠提供靈活的展館自然情況的修改、查詢、統計功能，並把相關的數據直觀地顯示在平麵圖上。Exhibition

Floorplan場地展覽平麵設計圖形化管理工具是專門的展覽場地管理工具。

2）場館設施情況管理

（1）管理各場館設施裝備和維護更新情況。

（2）能以圖形的方式反映設施位置，並方便地標記和查詢。

3）場館分配管理

以圖形的方式動態分配場館，分配展會、展期、麵積及設施。

4）展期安排係統

（1）動態地根據市場和淡旺季的情況管理價格策略。

（2）根據主辦商租賃的麵積大小和曆屆合作周期性定價。

5）銷售優化管理

（1）最優化管理是企業從粗放經營到節約化經營的重要目標，通過建立日益完善的專家知識庫，利用最優化理論，可以充分利用展館資源，使場館出租實現收益最大化。

（2）係統最優化需要大量的信息構成知識係統，這也正是建設信息管理係統的目標，需要收集和整理的市場信息主要包括以下內容：

展覽行業信息：國內、國際展覽會信息，國內展覽場館信息，國家宏觀經濟情況，國家產業發展情況，貿易發展情況。

經驗數據：曆史場館銷售數據、淡旺季銷售數據。

場館市場需求總量分析、展會收支數據、有關經驗公式。

6）展館網站服務管理

展館的外部網站是信息平台在互聯網上的表現形式，是和外界協同工作的平台，是信息有選擇發布和中心形象的展示中心，是開展網上服務和電子商務的窗口，是感受外界反饋的觸角。根據調研，包括展覽館、展覽會主辦商、服務商、參展商、觀眾在內的五個層麵都需要在外部網站平台上根據各自的需求，在展覽會召開的前、中、後進行操作。

其中主要使用的兩項功能有：

（1）信息發布和查詢。能為組展商、參展商、觀眾提供相關信息查詢功能。

組展商、參展商、觀眾可以通過輸入關鍵字，對網站數據庫中的不同種類信息進行查詢，獲得自己所關心的信息，如參展商可以查詢展覽計劃、服務項目，觀眾可以查詢展館內的展商布局情況等。

（2）服務平台。網站還構建服務交易平台，為組展商、參展商提供展會服務的網上預定功能。組展商、參展商可以通過網絡預定、展會所需的各種服務如展位的裝修、展品的運輸、酒店、機票的預定、展會期間通信設備、展覽道具的租用等。

整個交易過程將被係統完整記錄，以便於修改和管理數據。通過此平台，創建了服務請求商和服務提供商協同服務的平台，全過程的主導思想是互動性。