一般來說,網店推廣計劃至少應包含下列主要內容:確定網店推廣的階段目標、在網店發布運營的不同階段所采取的網店推廣方法以及網店推廣策略的控製和效果評價。
網店推廣計劃是網絡營銷計劃的組成部分。製定網店推廣計劃本身也是一種網店推廣策略,推廣計劃不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準,所以,合理的網店推廣計劃也就成為網店推廣策略中必不可少的內容。
網絡營銷計劃包含的內容比較多,如網店的功能、內容、商業模式和運營策略等,一份好的網絡營銷計劃書應該在網店正式建設之前就完成,並且為實際操作提供總體指導。網店推廣計劃通常也是在網店策劃階段就應該完成的,甚至可以在網店建設階段就開始網店的“推廣”工作。
與完整的網絡營銷計劃相比,網店推廣計劃比較簡單,同時也更為具體。一般來說,網店推廣計劃至少應包含下列主要內容:
(1)確定網店推廣的階段目標。
如在發布後1年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網店被鏈接的數量、注冊用戶數量等。
(2)在網店發布運營的不同階段所采取的網店推廣方法。
如果可能,最好詳細列出各個階段的具體網店推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
(3)網店推廣策略的控製和效果評價。
對網店推廣計劃的控製和評價是為了及時發現網絡營銷過程中的問題,保證網絡營銷活動的順利進行。
下麵以案例的形式來說明網店推廣計劃的主要內容。實際工作中由於每個網店的情況不同,並不一定要照搬這些步驟和方法,隻是作為一種參考。
案例:
某網店的推廣計劃(簡化版)如下:
這裏將一個網店第一個推廣年度分為4個階段,每個階段3個月左右:網店策劃建設階段、網店發布初期、網店增長期、網店穩定期。某公司生產和銷售旅遊紀念品,為此建立一個網店來宣傳公司產品,並且具備了網上下訂單的功能。
該網店製定的推廣計劃主要包括下列內容:
(1)網店推廣目標。
計劃在網店發布1年後達到每天獨立訪問用戶2000人,注冊用戶10000人;
(2)網店策劃建設階段的推廣。
網店規劃建設階段的推廣就是指從網店正式發布前就開始了推廣的準備,在網店建設過程中從網店結構、內容等方麵對google、百度等搜索引擎進行優化設計;
(3)網店發布初期的基本推廣手段。
登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網店的名單)、購買2~3個網絡實名、通用網址,與部分合作夥伴建立網店鏈接。另外,配合公司其他營銷活動,在部分媒體和行業網店發布企業新聞。
(4)網店增長期的推廣。
當網店有一定訪問量之後,為繼續保持網店訪問量的增長和品牌提升,在相關行業網店投放網絡廣告(包括計劃投放廣告的網店及欄目選擇、廣告形式等),在若幹相關專業電子刊物投放廣告,與部分合作夥伴進行資源互換。
(5)網店穩定期的推廣。
結合公司新產品促銷,不定期發送在線優惠卷;參與行業內的排行評比等活動,以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下,建設一個中立的與企業核心產品相關的行業信息類網店來進行輔助推廣。
(6)推廣效果的評價。
對主要網店推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網店流量統計分析,必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方麵加大投入比重。
這個案例並不是一個完整的網店推廣計劃,僅僅籠統地列出了部分重要的推廣內容,不過,從這個簡單的網店推廣計劃中,我們仍然可以得出幾個基本結論:
第一,製定網店推廣計劃有助於在網店推廣工作中有的放矢,並且有步驟有目的地開展工作,避免重大的遺漏。
第二,網店推廣是在網店正式發布之前就已經開始進行的,尤其是針對搜索引擎的優化工作,在網店設計階段就應考慮到推廣的需要,並做必要的優化設計。
第三,網店推廣的基本方法對於大部分網店都是適用的,也就是所謂的通用網店推廣方法,一個網店在建設階段和發布初期通常都需要進行這些常規的推廣。
第四,在網店推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網店推廣方法具有階段性的特征。有些網店推廣方法可能長期有效,有些則僅適用於某個階段,或者臨時性采用,各種網店推廣方法往往是相結合使用的。
第五,網店推廣是網絡營銷的內容之一,但不是網絡營銷的全部,同時網店推廣也不是孤立的,需要與其他網絡營銷活動相結合來進行。
第六,網店進入穩定期之後,推廣工作不應停止,但由於進一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規的推廣策略,如上述案例中建設一個行業信息類網店的計劃等。
第七,網店推廣不能盲目進行,需要進行效果跟蹤和控製。在網店推廣評價方法中,最為重要的一項指標是網店的訪問量,訪問量的變化情況基本上反映了網店推廣的成效,因此網店訪問統計分析報告對網店推廣的成功具有至關重要的作用。
案例中給出的是網店推廣總體計劃,除此之外,針對每一種具體的網店推廣措施製定詳細的計劃也是必要的,例如關於搜索引擎推廣計劃、資源合作計劃、網絡廣告計劃等,這樣可以更加具體化,對更多的問題提前進行準備,便於網店推廣效果的控製。此外,完整的網店推廣計劃書還包含更多詳細的內容,如營銷預算、階段推廣目標及其評價指標等。