創意無限的鬆下電器

第七節　第一筆生意

　　能打動人心的，畢竟還是誠實。口才、金錢固然重要，但最能感動人、抓住人心的，還是誠實。

　　——鬆下幸之助

　　一晃，鬆下幸之助已經13歲了。不僅漲了工資，也有機會去訪問顧客。但讓他遺憾的是，自己仍沒有機會獨立賣出一輛自行車。自行車在當時還屬於奢侈品，一輛自行車價格在一百日元左右，相當於今天一輛汽車的價格。因此，賣車這樣的事是老板的事，鬆下幸之助充其量也就能去送送車罷了。

　　一天，機會來了。街上蚊帳店打來了一個電話，讓店裏送一輛自行車過去看看。正巧，店裏除了鬆下幸之助，一個學徒也沒有。五代音吉無法離開，就讓鬆下幸之助把自行車送過去。也許換了別人，簡單地把車送過去就算完成了老板的指示，但鬆下幸之助沒有這樣做。他把這看成是自己能夠完成的一樁生意，他高興極了，飛快地把自行車送了過去。

　　鬆下幸之助使出了渾身解數來介紹自行車的優勢，遊說老板購買。老板看著這個可愛的大男孩，被他的認真和執著感動了。他摸著鬆下幸之助的頭說：“好吧，你回去和五代音吉先生說，如果他能打九折的話，我可以買下來。”鬆下幸之助聽了，馬上跑回去問老板。五代音吉先生同意打折，但隻可以打九五折。五代音吉說：“你再去跑一趟。”鬆下幸之助覺得很辛苦，也感到很委屈，竟然哭了起來。五代音吉很生氣，大聲地斥責鬆下幸之助：“你到底是哪家的夥計？這有什麽可哭的！”鬆下幸之助絕望極了，他想蚊帳店老板一定不會同意的，這意味著自己的第一筆生意失敗了。鬆下幸之助一直不停地哭著，這時，蚊帳店的老板等得不耐煩了，派了一個夥計來詢問買車的事。五代音吉先生說：“這個孩子真是的，非要打九折賣給你們。我不同意，他竟然在那哭了起來。”

　　夥計回去把事情告訴了老板。老板被鬆下幸之助的熱心和真誠感動了，他同意以九五折的價格買下那輛車。老板讓夥計告訴鬆下幸之助，隻要鬆下幸之助在這家自行車店，他是不會在其他自行車店買自行車的。這讓鬆下幸之助欣喜若狂，沒有什麽比對自己的肯定更讓一個年輕人高興的了。這樁眼淚做成的生意讓鬆下幸之助領會到了真誠在商場上的力量。

　　鬆下幸之助這種熱情的態度，為他今後的經營帶來了很多幫助。鬆下幸之助既沒有傲人的學曆，也沒有讓人羨慕的背景，但隻要他接受了工作，就會滿懷熱情地完成工作，因而開創了輝煌的事業。

　　鬆下幸之助一天天地成熟起來，他有了自己的主見，不再盲目地聽從別人的意見了。

　　一天，鬆下幸之助發現自己的一個同事竟然偷偷把店裏的東西賣了，然後把錢私吞掉。這個同事非常能幹，經常幫老板解決問題。五代音吉先生在狠狠地教訓了他之後，竟然原諒了他。因為五代音吉先生認為他是個孩子，又是初犯，在教訓後決定把他留下來。

　　鬆下幸之助強烈反對老板的決定，他不想和這樣的人一起工作。他告訴五代音吉先生：“我真的沒有辦法和這樣的人共事，如果您留下他，那麽我隻好辭職了。”鬆下幸之助的反應有點過度，畢竟，選擇什麽樣的員工是老板的事。可是這次，鬆下幸之助堅持要走。五代音吉先生很猶豫，權衡之後，他選擇了開除那個偷東西的員工。不管這個人有多能幹，五代音吉先生都不願意影響到員工的團結。

　　時間過得很快，鬆下幸之助已經在五代音吉先生的店裏工作了6年。他從一個懵懂的孩子成長為一個精明能幹的小夥子。他離開五代自行車店的日子很快到來了。

　　學徒生涯雖然艱辛，但卻練就了鬆下幸之助堅韌不拔的毅力和克服困難的決心，這些都是成功者必須具備的。鬆下幸之助後來談到自己的這段經曆時說：“每次遇到困難的時候，也正是我發揮少年時代磨煉出來的素質和本領的時候。這種少年時經曆磨煉的人，和那些因悲觀而跌倒爬不起來的人截然不同。這種骨氣，根植於少年時代，漸長而漸成。那麽，在什麽地方可以得到這樣的磨煉呢？自古以來公認的地方是大阪船場。同樣在大阪做事，想進入船場的商鋪，需要關係，更需要好的素質，甚至還要進行考試，這並不是輕而易舉的事情。所以，大阪船場可以說是集天下英才之地。這些本來天分不低的人，又加以數年嚴格的曆練，所形成的本領、骨氣不是任何困難和逆境所能動搖的。”

　　大阪商人們對於招牌的重視、顧客至上的生意經，都成為日後鬆下幸之助經營理念的基石。在鬆下幸之助後來的經營實踐中，他繼承了大阪船場商人的傳統，視信譽如同生命、如同法寶。在處理許多事情的時候，他寧可有經濟損失，也不幹一絲一毫有損信譽或可能影響信譽的事情。

　　鬆下幸之助從五代家所學到的，遠不止這些。五代老板的生意經，也是鬆下幸之助以後立業、發展的經營秘訣。比如，鬆下幸之助向來有“絕不降價求售”“商人必須贏利”的主張，這種觀點，就來自五代先生。鬆下幸之助先後提出了“把顧客當作主人”“為顧客選購”“賣貨要像嫁女兒”“把乞丐當作尊貴的顧客”“售後走訪好處多”等主張和口號，可以說這些經營理念與五代音吉的思想有著諸多相似。

　　§§第二章　披荊斬棘的創業路