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第三節 在包圍中左突右進

  經濟學指出,競爭是企業和個人發展的原動力。在現實生活中,強大的競爭對手對我們來說,一方麵是挑戰,另一方麵也是我們自身發展良好的一種表現和動力。

  俗話說“樹大招風”。隨著新東方的日益壯大,給其他同類的培訓機構帶來的威脅也是越來越大。同時,那些實力較強的同類培訓也在不斷給新東方施加越來越大的壓力,這些培訓機構中有國內的,也有國外的;有“老前輩”,也有“後來者”。麵對重重包圍,新東方選擇了不斷壯大自己的經營戰略。他們開始開拓新的領域,發展新的業務,尋找新的戰略地盤,在包圍中左突右進,不僅成功殺出了包圍圈,而且還大大提升了自己的實力。

  在商戰中,人人都知道進攻就是最好的防守,隻有不斷增強自己實力才是對競爭對手最好的反擊。現代社會是一個弱肉強食、適者生存的社會,地球變成了沒有界限的發展平台,很多的跨國公司開始大舉進軍國際市場,它們一個個衝鋒陷陣、勢不可當。每個企業家都在“家門口”虎視眈眈,想在中國市場上搶奪大蛋糕。“門外”狼煙四起,“門內”刀光劍影,不僅有樹大根深的百年企業,也有脫穎而出的後起之秀,商場上上演著一次又一次的激烈競爭,競爭可謂是如影隨形、揮之不去,稍有不慎,就有可能滿盤皆輸。於是,就有無數的企業在激烈的市場競爭中沉沒、消失,但是,還是有很多的企業一路高歌,為後來者樹立了成功的榜樣和旗幟。

  隨著新東方的不斷壯大,其與同行之間的競爭也是愈演愈烈。在競爭中,新東方從自身出發,在軟件、硬件方麵不斷為自己增加新的競爭砝碼。從1997年10月18日新東方把總部搬至中關村禮堂,到1998年7月新東方成立國內考試培訓部,再到1999年新東方成立雅思考試培訓部和新東方電腦培訓部,再到2000年新東方建立分校,新東方在激烈的競爭中可以說是碩果累累,快速地向前邁進著。

  新東方在國際上的主要競爭對手是華爾街學院、普林斯頓評論和ETS。

  其中,華爾街學院在1972年成立於意大利,它是專門從事英語語言培訓的機構,在歐洲、亞洲、美洲的23個國家和地區設有400多個培訓中心。1999年8月11日,華爾街學院登陸上海,並投資40000多萬元在上海的金茂大廈租下了30000平方米的樓盤,辦起了英語教學培訓。雖然這個學院的學費每人高達兩萬元以上,但是,在半年內他們的學生數量就超過了10000人。華爾街學院采用了Multi7method(多元法)的英語培訓方法,這是一種依靠計算機輔助教學的多媒體教學法,是一種新型的教學模式。學生在老師的指導下,通過設計好的計算機程序來完成大部分的學習任務。華爾街學院租用的教學地點都是最高檔的寫字樓,其定位主要是白領階層,這是中國一個最具潛力的消費群體,因此,在短短的兩年時間,華爾街學院就把營業額做到了14億元人民幣,而這個收入水平,新東方卻奮鬥了八年才達到。

  普林斯頓評論成立於1981年,它和新東方一樣,也是通過給學生提供考試培訓而漸漸壯大的,其目標是為了幫助學生取得更高的分數,從而考上更好的學校。現在,這個公司在11個國家和美國的41個州建立了500個考試培訓中心。普林斯頓評論可以說和新東方有著完全相似的業務,他們也是給學生做SAT、SATLL、ACT、GMAT、GRE、LSAT、MCAT等考試的考前培訓業務。而且,普林斯頓評論在中國還設有辦事處,因為他們隻為學生提供遠程多媒體培訓。除此之外,普林斯頓評論還涉足出版業,並出版一些關於考試輔導的書籍。

  美國的ETS是新東方在國際上的第三個競爭對手。TOEFL、GRE、GMAT都是由美國普林斯頓和ETS主持的標準考試。而且,ETS已經成為一個壟斷標準考試的商業巨頭,它擁有TOEFL、GRE、GMAT等考試題目的版權,而新東方對這些題目的分析和講解則必須要經過ETS的授權。

  雖然新東方在中國的英語培訓行業中處於“龍頭老大”的地位,但是也受到了一些新興的、形式多樣的教學模式和培訓機構的威脅,比如“洋話連篇”和李陽“瘋狂英語”,它們對新東方構成了一定的威脅。

  “洋話連篇”是東方友人經濟谘詢公司在北京電視台推出的一個係列英語教學的節目,就憑這一點,就足以證明在利用大眾媒體方麵,它比新東方占有絕對優勢,所以,在較短的時間內,“洋話連篇”就影響了全國。從創立直至2002年1月,“洋話連篇”已經在全國60多家省市電視台、還有17家衛星台同步播出,而且,在2001年7月,中國教育電視台第一頻道在晚間的黃金時間段也開始播放這檔節目。2003年,“洋話連篇”節目走向了全國,其在全國發展了21所培訓學校;2004年,發展到了29所培訓學校;2005年,發展到了37所培訓學校;2006年,“洋話連篇周末英語角”在北京電視台三套熱播;2007年,“洋話連篇”開始進軍易懂英語教育領域,率先在中央電視台手機電視平台上開播教學節目“洋話365”,並得到了廣大觀眾和用戶的一致好評。以媒體為開路先鋒是這個公司的一個成功決策,此後,該公司又利用電視媒體帶來的廣告效應,發行了“洋話連篇”VCD以及《洋話連篇寶典》、《洋話連篇口袋叢書》的配套書籍和“洋話連篇”磁帶,其每年都會獲取數目可觀的版權費。此外,該公司還設立了麵向特定群體和以口語為主的培訓班,其利潤非常之高。隨著“洋話連篇”的影響力不斷提高,其在全國各地建立了加盟英語的連鎖學校。

  李陽“瘋狂英語”的總部在廣州,它首先是利用對書籍的商業運作而在全國英語學習者中打開了銷路。然後,李陽所提出的“三最法”(最大聲、最清晰、最快速)得到了人們的一致認可。同時,再加上李陽本人的現場教學感染力和號召力,使得他每到一處都會吸引大批的聽眾,李陽可以稱得上是英語培訓行業裏的一個活招牌。2001年,“李陽瘋狂英語”與中國軟件業明星金山公司合作,共同發布了與“金山詞霸2002”和“金山快譯2002”的首款聯合品牌產品。而且,除了這兩種產品之外,還包括李陽瘋狂教育教材和CD的精華版。

  可以說,李陽“瘋狂英語”是中國土生土長的、實用高效的英語學習方法,其開創了十二大奇跡,創造了中國英語教學法走向世界、口語速成、“素質教育和應試教育結合”、“發音”、“背單詞”、“語法練習”、“寫作”、“翻譯”、“聽力突破”、“兩萬人同時上口語課”的種種奇跡,而且還創造了用教育讚助教育的奇跡。李陽也被評為“中國培訓第一人”、“中國十大超級講師”,而他的“瘋狂英語”被評為中國最具影響力的培訓機構。

  麵對國外有“狼”、國內有“虎”的雙麵夾擊,在夾縫中求生存也成了新東方的必經之路。俗話說“狹路相逢勇者勝”。勇,不能逞匹夫之勇;勇,要有生氣、有力度。大勇者,就要有大眼光、大戰略。在強手如雲的培訓市場上,新東方步步為營,小心謹慎,苦練內功,俞敏洪明白隻有掌握了自己的必殺技,才能突出重圍,才能出奇製勝。

  管理學中有句經典的話——不要把雞蛋放進一個籃子裏。意思也就是告誡人們在進行經濟活動時,不要孤注一擲,要多為自己留幾條後路,否則一旦市場突然發生變化的時候,企業就有可能因產品的崩潰而大傷元氣,主旨也就是強調人們在進行商業活動時要分散風險。為了追求更高的成功、突破原有業務領域的空間限製,小企業要想抓住機遇,大企業要想鞏固自己的市場地位,各種各樣的目的其實都能在多元化中找到合理的答案,因此,多元化已經成為一股勢不可擋的“洪流”。麵對國內外同類機構越來越多樣化的發展方式,已經在培訓界形成了一定品牌的新東方,一方麵出於競爭的需要,另一方麵出於自身發展的需要,它開始尋求新業務的擴張。從1999年開始,新東方開始開拓新的培訓領域。

  1999年3月1日,新東方正式成立了電腦培訓部,開始開展計算機就業培訓和IT認證培訓的課程。新東方電腦培訓部首先將自己的業務定位於“專業技能”的培訓,要使學生通過學習最新的軟件和技術,並結合實際的工程經驗,達到勝任某一IT職位的需求和要求。根據這種定位,新東方在全國首次推出了“網站管理培訓班”,第一批學生畢業的時候,竟然出現了供不應求的場麵。可見,新東方的這次擴展新業務還是非常成功的。

  新東方電腦培訓部不僅定位清晰,而且其教學方式也是自成一派。它采取了“案例教學”的方法,重點強調“實際工作能力”的培養。在教學過程中,新東方並不是像其他同行那樣先向學生灌輸理論知識,而是先從實際的案例入手,並讓學生先動手操作,然後再給學生一一講解理論知識。這樣的教學方式不僅有助於學生快速理解各種理論知識,更重要的一點是能夠使學生不受理論知識的迷惑和限製,從而能夠很好地將理論知識和實際操作結合起來,這就大大鍛煉了學生的實際操作能力,因此,學生到公司之後就能很快地投入到工作當中。此後,新東方又成為了微軟ATC授權培訓及考試中心,而且也是IBM、SUM等多家公司的授權教育培訓中心,這就標誌著新東方正式進入了IT培訓業務領域。

  2000年,針對市場對小語種人才需求量快速增加的趨勢,新東方決定進入小語種培訓領域。同年6月3日,由新東方的著名老師楊繼主持,新東方的首期德語培訓課程正式開課,這是小語種培訓部的第一批課程,新東方小語種培訓部也是在那個時候正式成立的。隨後,新東方小語種部又相繼開設了法語培訓班和日語培訓班。同年10月9日,新東方少兒英語部正式開課。

  新東方的少兒英語培訓部的培訓對象是4~14歲的兒童、少年,這個培訓部采用靈活多樣的教育方式來培養孩子們的英語思維和英語口才,其純正的發音、地道的口語和英語交際能力得到了孩子和家長的滿意與青睞。

  在現在的市場經濟環境下,電腦就業培訓、IT認證培訓、小語種培訓、少兒英語培訓這幾個領域顯然是有著強大生命力和發展潛力的行業。對這個領域的涉足,使新東方自主開辟了一片更為廣闊的天地。

  新東方是以出國考試培訓而起家的,在這方麵它確實是該行業的“龍頭老大”,其每年送走的留學生數萬計。早在2001年,新東方培訓的留學生就已經占據了北京約80%、全國50%的留學生培訓市場,這些使俞敏洪得到了國外留學生的尊重和支持,同時也為自己贏得了無人能及的威望,因此,他經常受邀到國外的知名大學去演講。為此,俞敏洪本人也是深感自豪和驕傲。

  2000年5月,俞敏洪和徐小平受邀到哈佛大學和耶魯大學發表演講。這次,他們代表新東方正式提出了“留學生歸國彩虹計劃”。在這兩所大學裏,俞敏洪受到了空前的熱烈歡迎,除了耶魯大學和哈佛大學的中國留學生到場以外,波士頓大學、麻省理工學院、紐約大學、普林斯頓大學、哥倫比亞大學的中國留學生也聞訊趕來了。俞敏洪的演講內容是希望中國留學生學成之後能回國作貢獻。中國留學生個個聽得豪情滿懷、激動不已、躍躍欲試,很多留學生當即就決定畢業之後回國發展,還希望新東方能夠幫助他們聯係一下就業單位。對此,俞敏洪感到很高興,立即提出了“彩虹計劃”,在新東方建立起了海外留學生人才庫,每年分期、分批邀請留學生回國考察市場,並由新東方提供往返機票,從而為回國發展的留學生架起了一座橋梁。同時,新東方還計劃鼓勵每一批來新東方學習、準備出國的學生要樹立起將來學成回國的戰略目標,還鼓勵他們要抓住回國發展的大好機遇。

  此外,新東方還在一步步實現自己在全國範圍內開花結果的過程中。隨著國際同類培訓機構不斷進入市場,新東方決定到國外發展業務。於是,2002年,新東方在加拿大多倫多建立了國外的第一所分校——北京新東方多倫多分校,從此開始了新東方國外擴張的步伐。

  在2000年,隨著中國經濟的迅速發展,國內外的交流也越來越頻繁,想出國留學的人員也在不斷增加,尤其是中國加入WTO之後,對外語培訓的需求是越來越大。麵對這種形勢,新東方必須抓住時機采取擴張計劃。於是,2000年,新東方在上海和廣州建立了分校。但是,優秀的老師畢竟隻有少數,新東方的一個好老師在同一時間隻能給同一地點的學生上課,後起之秀的培養還需要一個過程。因此,建立分校的擴張辦法顯然是不能滿足市場需求的,甚至還有可能因此而影響新東方的整體教學水平,進而還會影響新東方的聲譽,這樣一來,突破傳統的課堂教授方式,從而更高效地利用優質的教學資源,尋找更為有效的擴張方法對新東方的發展而言就迫在眉睫了。由於這個時候網絡經濟正在飛速發展,而且還具有強大的發展潛力,權衡利弊之後,新東方決定借助網絡的優勢,開辦遠程教育培訓。經過仔細地考察,新東方決定與聯想集團聯姻,經過雙方反複磋商之後,他們的想法達成了一致。

  聯想出資5000萬元,新東方出品牌資源,雙方各占50%的股權。於是,聯東偉業科技發展有限公司就此而成立了,該公司創辦了新東方教育在線,專門從事新東方的遠程教育。遠程教育的種種優勢瞬間吸引了人們的廣泛關注,尤其是那些工作繁忙、沒時間上培訓班的白領上班族更是對其青睞有加。而這個群體顯然能夠給新東方帶來巨大的經濟效益。事實的確如此,新東方教育在線開辦的半年時間內,累計參加培訓的人數就超過了8萬人,給新東方帶來了可觀的經濟收入。新東方可謂是創造了中國教育界的一個奇跡,而新東方教育在線則是正在超越這種奇跡。

  新東方在激烈的競爭包圍中左突右進,不斷壯大自己的實力和競爭優勢,使得自己沒有被競爭對手所擊敗,沒有被市場所淘汰,可以說,它的這種經營策略值得任何一個企業學習。

  
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