門徒黃光裕

第二節 壞小孩突破圍堵

　　黃光裕的國美電器是在傳統流通體製的夾縫中成長起來的，過去雖然采取低價策略，但由於名字多，目標比較分散，所以競爭對手也不知道該攻擊誰，但當統一名稱後，樹大招風，人們一下子看到了國美的真麵目。再加上國美狠下心采取了讓所有競爭者頭疼的價格戰，它一下子成了家電零售市場上的眾矢之的。

　　競爭對手說國美是壞小孩，明明能掙100塊，為什麽隻掙10塊？還讓別人也掙不了100塊？於是，一方麵是規模不大的其他專賣店聯合起來抵製國美，另一方麵是像西單、藍島這樣的大商場聯起手來排斥它。

　　在很多人看來，此時的黃光裕幾乎不堪一擊。任何一家大商場的一角，都比黃光裕所有的店麵麵積總和要大。到1993年我們應該差不多八九家小門店，主要是西城、東城多一點。那些門店基本上都是80平方米，100多平方米。到東四大街157號，那時候有200多平方米，就感覺很奢侈了、很大了。

　　但實際上，麵對圍堵，黃光裕一方麵戰戰兢兢，另一方麵又抑製不住心中的興奮：這正好說明了競爭對手重視我，說明我這個小小的連鎖店，已經對那些龐然大物構成了威脅——那也證明，我走的道路是正確的。

　　黃光裕的勝算就在於，對手選擇了對價格戰的回應。這正中黃光裕的下懷。當時的黃光裕，手底下全是20多歲的年輕人，沒有負擔，他的店麵租金成本比大商場低，外加他私營小店靈活有效率的營業方式，黃光裕說越打越有興趣，大家一定要幹掉對手，一定要幹得更好，戰鬥力越來越強。

　　就在一天天的打拚中，黃光裕逐漸總結出了這樣一個道理：誰都不可能把誰打倒，任何企業都是自己做事。自己把自己做好，跑得快一些，你自己就能勝出一塊來；任何企業被打倒，都是自己沒跟上、跑不快被淘汰掉，而不是真的被誰打倒。

　　一邊是硝煙彌漫的價格戰，另一邊黃光裕卻在悄悄地思考著另外一個問題：到底什麽樣的態度、什麽樣的語言、什麽樣的服務，才真正是中國消費者所需要的？

　　事業有兩個重點，一個是大，一個是精。我覺得你不能做大，你就要做精。黃光裕說，連鎖行業實際上不是高技術產業，關鍵是要做好每一個細節、每一件事情，重點強調精細化管理。隻要把所有的細節做好，每個部門和每個人的每個動作都做好了，企業自然會朝好的方向去發展。