董明珠：倔強營銷的背後

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　　早期，由於格力電器的如日中天，格力集團似乎還能忍受格力電器的“不敬”，兩者處於相安無事的狀態。然而，隨著集團內部一係列管理問題的出現，格力集團與格力電器之間的矛盾開始漸漸激化。

　　2003年5月，格力集團重組成立了格力集團財務有限責任公司，要求旗下子公司出資。當時，格力電器擁有近20億元的現金，格力集團希望這些現金能通過財務公司來保管。即使不拿出全部的20億元，但至少也要拿出5億元。而格力電器認為：由於集團經營狀況存在隱患，財務公司就必然存在著相應的風險。同時，按照證監會2001年第72號文件要求，上市公司要保證財務獨立，不允許與控製人共用銀行賬戶。因此，朱江洪與董明珠拒絕了集團向財務公司注入資金的要求，集團的願望沒有實現。

　　格力集團隨即翻臉，抓住格力電器兩年前被查出的用於支付經銷商獎勵的賬戶問題大做文章，指責格力電器涉嫌侵吞國有資產。然而，這件事卻以沒查出個人問題而告終，這也讓集團的老總很是下不來台。

　　緊接著，格力集團將“格力”品牌租借給中山的兩家小家電企業。於是，格力小家電誕生，市場上也就出現了兩個“格力”。集團的這一做法遭到了朱江洪和董明珠的強烈反對，一致炮轟集團決策失誤。

　　多年來，格力集團奉行“集團多元化、子公司專業化”的戰略思想，逐漸控股或者全資擁有了六十多家子公司，其中，珠海格力小家電有限公司、順德格力小家電公司和中山格力小家電有限公司，使用的都是“格力”品牌。這三家小家電公司主要生產格力牌電風扇、電暖器、電火鍋、電飯煲、電磁爐、飲水機和電水壺等係列產品。

　　這三家小家電公司生產設備簡陋，也沒有核心技術，幾乎所有的零部件都是外購的，質量很難保證。而格力集團除了每年收取一筆品牌使用費外，在生產、經營、財務等方麵均不參與，也缺乏管理。格力電器曾打算收購珠海格力小家電有限公司，派出專人到該公司進行前期審計調查，結果是這家聲稱贏利的公司，實際上已經虧損了幾千萬元，格力電器不得不取消收購計劃。

　　三家小家電公司都或明或暗地借用格力空調在消費者心目中的良好形象為其推銷產品。在他們的宣傳材料上，經常使用“以生產家電而聞名的格力電器，宣布進軍廚具市場”和“格力電器進軍小家電、廚具市場”等詞句，這種“打擦邊球”的做法，嚴重影響了格力空調的專業化形象。

　　由於格力小家電都使用“格力”品牌，很容易使消費者產生誤解。很多消費者都有隻認商標、不看生產廠家的習慣，往往會認為這些小家電產品就是格力電器生產的，壞了就找格力電器總部要求解決，或者找在各地的空調銷售服務網點要求解決，給格力電器帶來了不應有的麻煩和負麵影響，嚴重幹擾了格力電器正常的經營秩序，也損害了格力空調的品牌形象和良好聲譽。

　　2003年11月4日這一篇公告以及隨後發生的事情，將格力電器與格力集團的矛盾毫無掩飾地暴露在公眾與媒體麵前。

　　在格力電器發布聲明的第二天，格力小家電拉上了格力集團，一起對格力電器進行反擊。格力小家電以格力集團署名的方式，向全國20多家媒體及各地經銷商發出了一份《“格力”商標授權使用說明》，指出格力電器以及格力小家電，均為集團授權經營的家電產品專業子公司，授權合法使用“格力”字號和商標。

　　11月8日，格力電器再次發布公告，稱珠海格力集團公司持有本公司股份中的5000萬股、近30%的股權，已經被格力集團辦理了質押登記，凍結期限直至2010年9月。格力集團一口氣質押這麽多股份就是為了錢，可它需要錢做什麽呢？有一個可能性就是格力集團通過將部分股權質押出去的方式加強對格力電器的控製，因為股權凍結期間不可能進行轉手，意味著股權所有人仍為格力集團。格力集團如果將錢做其他用途，肯定會給上市公司的發展造成重大的影響。為此，格力電器聲明，雖然格力集團是格力電器的大股東，但格力電器在運作、經營、財務等各領域都是獨立的，格力電器要對所有投資者負責。

　　於是，朱江洪與董明珠聯起手來，與格力集團展開了一場曠日持久又驚心動魄的惡戰。

　　這場惡戰一步步朝著朱江洪與董明珠所期望的方向發展。2004年9月，格力電器出資1.48億元，收購了格力集團持有的淩達壓縮機、格力小家電、格力電工和新元電子等4家子公司的企業股權。2005年12月21日，格力電器與格力集團簽署了商標轉讓合同書，格力集團做出了無償將“格力”商標轉讓給格力電器的承諾。

　　2006年3月27日，對於朱江洪和董明珠來說，絕對是個值得慶賀的日子。這一天，“格力”商標轉讓手續全部完成，國家商標總局確認格力集團將“格力”商標轉讓給上市公司的申請，並正式生效。至此，長達3年的格力電器與格力集團的商標之爭，以朱江洪和董明珠的勝利而告終。

　　清理亂麻，雲開日出見彩虹

　　對於董明珠來說，在為格力征戰的曆程中，她所擔心的主要是外部的市場問題。但是，從2003年到2005年，格力電器的改製風波可能是董明珠進入格力以來所經曆的最大的一場風波。這場風波，使得格力的前途一度出現迷惘。同時，也將珠海市政府、外部媒體、外部投資者等諸多方麵牽涉其中。

　　在與格力集團多年的矛盾衝突中，董明珠一直如履薄冰，但她強硬的個性始終都沒有改變。她毫不猶豫地說：“我是在不斷地鬥爭。當然，我也不是跟所有的人鬥，而是跟我認為不正確的人鬥。鬥爭之中，我總有一種能贏的感覺，因為我是正確的。每次鬥爭的勝利，都會讓我感到興奮。這些年，我好像一直都在鬥爭，而且越鬥越勇，越鬥越能把壓力變成動力。”

　　朱江洪和董明珠都是很有責任感的人，總感覺企業沒有道理做不好。在格力電器的改製風波中，朱江洪和董明珠力排萬難，理清亂麻，格力因他們而得到了重生。雖然這個企業不是他們自己的，他們也同樣是打工的，但他們完全把發展格力作為自己畢生的事業，像對自己的孩子一樣地來愛護格力，來培育格力，使格力不斷成長。以他們的性格，要麽就不做，要做就做好。因為他們清楚國企的複雜性，越是麵臨複雜的局麵，就越不能違規。

　　2004年以來，格力集團不僅高層人事變動頻繁，而且一名副總裁、集團旗下房產公司的總經理、集團旗下淩達壓縮機廠的總經理等多人被拘留審查。格力集團多年來從銀行貸款十幾億元，又從格力電器得到分紅8億元，完全可以踏踏實實地幹出一番事業，可結果恰恰相反。集團陷入窘境不說，高達數億元的到期貸款壓得集團喘不過氣來。格力集團最初大舉借債進入的房地產、燃料油和壓縮機等行業都是利潤較高的行業，這些產業布局都沒有問題，而且起點很高。但是，為什麽這三項主業都會出現虧損呢？

　　隨著格力集團越來越多的高管被抓，集團的黑洞也越曝越大，格力集團已經露出無法阻攔的敗象。這時，與格力集團積怨頗深的董明珠強硬地說：“數億國有資產流失的背後是不是放縱？放縱的背後是不是有什麽見不得人的事？”

　　董明珠一直認為：國企的體製問題實際上還是用人的問題。有人就有一切。優秀的人就會做出優秀的企業，就這麽簡單。有什麽樣的思想，就能打造什麽樣的企業。隻要選對了人，體製就不是問題。隻要有不影響企業發展的環境，體製就不是問題。有些人認為國企不是自己的企業就不認真做。格力電器如果這樣，並任人唯親，也會搞不好。做國企要頂住壓力，還要犧牲和放棄很多東西。